АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
81 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-,SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a With colleagues in March 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ СОВЕТУЮ!

Translate

1: встретил в аэропорту гид Анекс тур с улыбкой, что то говоря по русски. когда нам предложили купить визу за 15$, я подошел к нему спросить:"зачем?", он сразу начал говорить по английски и делать вид что меня не понимает! Визу я не купил!

2: приехали в отель, в 9 утра. нас обещали заселить быстро, но подойдя на ресепшен уже в 12:00 спросить когда будет номер, он сказал:" что самый обычный номер стоит 20$ в ДЕНЬ! с видом на море 40$ в День, а ближе к пляжу 50$ в день!!! вопрос: ЗАЧЕМ Я ПОКУПАЛ ПУТЕВКУ?

3: питание хорошее! разнообразие! все очень очень вкусно!!!! только официанты очень плохо работают в отеле, не успевают или не хотят успевать сервировать столы.

4: АНИМАЦИЯ? ЕЁ ПРОСТО НЕТ! девочки скучные и работают просто по расписанию, забывая о том что должны нас развлекать!!! в отеле нормально, что анимация продает билеты в клубы по 35$!

5: обслуживание ужасное! в лоби баре стоят высокомерные бармены!!!! только в баре на пляже Наим классный бармен, шутит и делает классные коктели!!

6: номера хорошие, но у нас по приезду текла раковина и вонял туалет! стоит сырость в туалете!

ЭТО ТОЧНО НЕ 5*!!! НЕ ПОРТЬ СЕБЕ ОТПУСК, ЕЗЖАЙ В ДРУГОЙ!!!

Added: 24.03.2013 19:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 173 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Ты слишком строг.)))У Вас просто номер был не удачно расположен))))
номер хорошо расположен) давай по честному! с кем я выезжал с отеля, все были не довольны!((
Полностью согласна с Александром! Этот отель уже явно на 5* не тянет! мы тоже посещали его в марте и все с кем общались, были не довольны сервисом.
Useful review
2. Заселение по нормам происходит не с 12, а с 14:00. Возможно Вы не правильно поняли рецепшениста, он Вам наверное предлагал заселение раньше, но за доп. плату. Собственно, как и выселение - хочешь продлить номер до 15:00 или до 18:00 - доплати.
все я правильно понял=)) я не один был такой, с кого собирали деньги на ресепшене)))
все я правильно понял=)) я не один был такой, с кого собирали деньги на ресепшене)))
За что собирали то? Они там могут только про официальные доплаты говорить
в тихую говорили)) в отеле были туристы, которые доплачивали и их заселяли в номера поближе к бассейну)
Ну не знаю, откуда такие цены, но у меня был забронирован обычный стандарт, а за 40$ за все 7 дне мы получили улучшеный номер с двумя дополнительными кроватями и видом на море. Смотря с каким настроением вы подходите на ресепшин, Попробуйте больше улыбаться
Отелю нужен ремонт и поменять всю мебель - это раз. Поуважительней относиться к неитальянцам - это два. Снизить звёзды - это три. Больше в этот отельне поеду. Единственный плюс местоположение.
Андрей, согласен!!!
18:44 12.04.13
Уважаемые гости!

Приветствуем Вас от имени SUNRISE Select Diamond Beach Resort. Мы получили Ваш отзыв и хотели бы выразить искренние сожаления по поводу того, что Ваш отдых прошел не так, как Вы ожидали. Наша цель - первоклассное обслуживание, но иногда не все идет так, как планируется, поэтому нам очень важно знать мнение наших гостей о качестве сервиса в отеле, с целью устранить все негативные моменты. Ваши комментарии во многом помогут нам повысить качество обслуживания, и мы благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались и желаем Вам приятного дня.

С уважением,

Администрация SUNRISE Select Diamond Beach Resort
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 742) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.02.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 81