Волгарь (закрыт)

Посещал сие заведение с 31.12.07 по 02.01.08. Брал семейный люкс - это максимум, что можно было взять. Отзыв одной фразой - тихий ужос.

Я конечно ожидал, что местами будет встречаться наследие совка ... но оказалось, что кроме совка там ничего нет.

Отель:

Корпус и коридоры - типичны для старых пансионатов средней плосы России - аля общага универа. Исключение составляют только коридоры "люксовой" части пансионата.

Номера люкс являются люксом только по сравнению с номерами других классов. У меня в номере был сделан ремонт, но не известно когда ... краска успела облупиться, окна потечь и покрыться плесенью, у кровати подломились ножки, а вместо зеркала была только подставка под него. Единственное приличное место номера - туалето-душ, но ... только при первоначальном осмотре - при попытке принять душ весь пол покрылся слоем воды, коврик промок и так и не высох до нашего отъезда. Телевизор в номере - лупа 14", из посуды только 2 маленьких стакана и 1 тарелка ... никак не мог понять, чем есть, пускай и из общей тарелки

Питание:

3х разовое, в общей столовой, меню для всех одинаковое. Говорят, что можно было заказать что-то альтернативное и только заранее (заказ в виде - я пощусь, поэтому мне без мяса, а не в виде - хочу оленье седло под белым соусом). В принципе, к еде претензий почти нет (только отсутствие выбора) - готовят хорошо и в столовой и в баре (качество обслуживания ниже). Кроме столовой можно поесть в баре - цены на уровне средних ресторанов Москвы (пиво - 150р/0.5, чай из пакетика - 25р/чашку).

Обслуживание:

Вот здесь самое интересное. Я то думал, что мы уже погрузились в век высокого качества сервиса и услуг. Не тут то было ...

Отношение примерно такое - мы уже взяли с тебя деньги, теперь ты должен организовать себе отдых. Хамство и поборы везде ... при том, что одно наш пребывание там компенсируется в объеме 7500 р в сутки (номер + 3х разовая еда). Уборка - 1 раз за 3 дня (только вынесли мусор из ведра), развлечения - платно вообще все, отдых - все за дополнитльную плату ...

В баре обслуживания как такового нет - я ждал горячее 2 (два) часа ... чай с тортом - 20 мин (принесли только когда подошел с преензией) ... в Номер с собой еду забирать нельзя (посуду жалко), бильярд - заплатил за час - играй час, деньги не возвращаются ... снегоход - 300р/10мин, катаешься как пассажир (мега-маразм)

Встретил всего 2х клиенто-ориентированных людей - одна из девушек в баре и девушка в столовой ... все остальное - хамло

Программа:

Основном поводом поехать в волгарь была красиво расписанная менеджером программа. Программы как таковой НЕТ. то что есть - на уровне колхозной самодеятельности ... меня не впечатлило ни грамма ... даже зацепки нет чтобы похвалить

В общем оно того не стоит ... праздник был испорчен, деньги выкинуты на ветер (около 21000 путевка + 1000 дорога + 5000 в баре), негатив в душе надолго.

Самые распространенные слова среди посетителей - "я в шоке", "чозанах", "ужос" и т.д. ... многие уезжали сразу после осмотра номеров (в т.ч. в Москву), многие старались не показываться номерах, а на ночь напивались, чтобы было не так обидно. Двухместный номер с удобсвами на этаже стоит 15000 на двоих за 3 дня ...