Испорченный отдых
Всем, доброго дня! Вот прошла неделя после отдыха, но осадок от проведенного в отеле отдыха не дает покоя. Мы отдыхали компанией, 4 взрослых и двое детей (12 лет). К слову сказать, мы в Египте уже 7-й раз, кроме того, не относим себя к числу избалованных туристов, минусы отеля, стараемся компенсировать хорошей компанией. Но в этом отеле, даже с нашим позитивным настроем хорошо отдохнуть не получилось. Для объективности, проведу сравнение с презентацией отеля:
ОТЕЛЬ:"Великолепное убранство и изысканный комфорт просторных номеров неизменно способствует хорошему настроению гостей. Отель идеально подходит для любителей активного и разностороннего отдыха".
ОТЗЫВ: "Прилетели поздно, в 23-00, на рецепции объявили, что свободных номеров практически нет, но за дополнительную плату попробуют что-то найти. После нашего возмущения, всего лишь за 20 долларов/номер, нас поселили в корпус 4000, пообещав через день-два переселить ближе к морю. В корп.4000, номера "уставшие"-еще года два назад, мебель как в советском пансионате. На следующий день, в 12-00 мы были уже на рецепции с требованием замены номеров. После отговорок и долгих споров, сотрудники отеля, увидев, что назревает конфликт, все же дали нам два номера в корпусе 6000. Номера в том же стиле (давно требующие косметического ремонта и замены сантехники), но менять их не стали, дабы не сидеть на чемоданах.
Что касается активного отдыха, так его Вы должны обеспечить себе сами. Антиматоры появлялись ближе к 11 часам и то, только для того, чтобы предложить за 10 долларов билет на вечернее шоу. Кстати сказать "ШОУ", это вообще ничего не сказать. Такого чувства обиды за потраченное время и деньги у нас никогда еще не было, через 10 минут этого ШОУ, люди просто вставали и уходили. Это просто ПОЗОР для пятизвездочного отеля!!!!
Разносторонность отдыха- администрация отеля наверное имела ввиду песни в баре под караоке..... Можно петь-а можно не петь!
ОТЕЛЬ: "Собственный песчаный пляж протяженностью 1400 м - одна из достопримечательностей отеля."
ОТЗЫВ: Да, на фотографиях отеля и туристов, так называемая лагуна смотрится красиво, в этой лагуне даже можно купаться, но администрация почему-то не пишет, что в лагуне вода мутная, так как сама лагуна вырыта искусственно и песок грязный, не морской. В натянутых между морем и лагуной сетях полно мусора (пакеты, бумага, бутылки и т.д.), никто из персонала их не чистит. Вход в море тоже отвратительный, но это не проблема, проблема опять же в плавающем мусоре, который персонал отеля начинает убирать после 10 часов.
Бассейны: К бассейнам вопросов нет, все на 5 балов.........
Отдельный разговор питание:
Главный ресторан- самая настоящая заводская столовая. Выбора практически не было, все одно и тоже каждый день. Да, голодными Вы не останетесь, но и кушать ежедневно одно и тоже, уже на третий день просто надоедает.
Три ресторана-А-ля карт, никаких положительных эмоций не вызвали, практически все тоже, что и в основном ресторане, только без очередей и со скатертями.
ПЕРСОНАЛ: Персонал в большинстве своем разговаривает на русском языке, пытаются улыбаться,в принципе за весь отдых никаких проблем не возникло.
Территория: Зелени действительно много, но газон целый день поливают водой из канализации (после очистки), вот и представьте сочетание: жара и ужасная вонь.........
В общем, подводя итог, могу сказать, отель однозначно не 5*, а максимум 3-ка. Аниматоров гнать грязной метлой, причем срочно!
Своим друзьям и знакомым данный отель категорически не рекомендую.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны отдыхом в отеле The Desert Rose Resort 5*. Все Ваши замечания были переданы главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить нашим клиентам качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.