АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
43 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in June 2013
10.06.13 - 19.06.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Добрый день всем! Отдыхали семьей с 10.06 по 19.06, двое взрослых и ребенок 6 лет. Мнение об отеле сложилось в целом положительное, есть как плюсы так и минусы. Мы в Турции не первый раз, по этому есть с чем сравнить. Отель уютный, расположение отличное- море рядом, есть так же куда пройтись прогуляться - красота неописуемая, шум машин вообще не напрягает (в сравнении с Киевом - тишина и покой:))))) на территории все компактно, отличный бассейн - есть где поплавать. Хочу отметить что при таком количестве народа - всегда было реально найти свободные шезлонги, как возле бассейна так и на море и это радует! Музыка возле бассейна не напрягала, ее было в меру - пару часов утром и вечером. Анимация была ненавязчивая, все ребята молодцы, особенно мне запомнилось огненное шоу - это было ярко! Вот что меня расстроило - так это сервис - ребята вы же 4*, а в ресторане нет никакого сервиса.....((( Приведу примеры: посуда очень часто встречается недомытая ...согласитесь это не приятно, второй момент это обслуживание в ресторане - сервис отсутствует напрочь...иногда создавалось впечатление что ты в школьной столовой, а именно: если люди поели - после них еще минут 20 не убирали... на столах стоит грязная посуда и куча крошек и использованных салфеток, а если посуду и убирал - второй раз столовые приборы на стол не выкладывались и мы ходили в поисках вилок и ножей..... Относительно кухни - все было вкусно и вполне съедобно. Мясо было всегда, даже давали печень стейки - было очень вкусно. Голодными мы небыли и недостатка мяса не ощущали - как пишут в предыдущих отзывах. Хочу так же спасибо сказать Анекс-Туру, очень хорошие попались гиды, ненавязчивые, вежливые и их всегда можно было найти на месте. В целом отдых удался и все замечательно!

P.S Сантана, работай над сервисом.

Added: 25.06.2013 18:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Насчет обслуживания в ресторане не соглашусь... Наоборот даже иногда раздражало то, что официанты просто нападали на тебя с просьбами забрать грязную посуду)) Они огромные молодцы и отлично справлялись со своей задачей)
Анастасия Сотниченко,!!! Вы по ходу еще не видели настоящего ресторанного сервиса,это когда вы только встали из за стола , а к нему уже подбегает не меньше трех официантов из которых один подметает во круг стола, второй стряхивает скатерть ,а третий сервирует:- вот это я называю сервис))) А то что происходило в Сантане , я не знаю как это назвать, в Российских ресторанах даже лучше работают.Как это во обще возможно, когда люди заплатили не малые деньги , должны приходя в ресторан в начале искать боле мене чистый стол ,а потом еще разыскивать ложку с вилкой, это Вы считаете нормально ???? А то что они забирают использованную посуду со столов, это не означает , что они хорошо работают, эта процедура происходит в любом ресторане))) Если Вы конечно бывали в таких заведениях !!!! Поэтому я советую вам Анастасия , вначале съездить в более нормальный отель с нормальным сервисом и тогда вы убедитесь, что написали полный абсурд !!!!!!!!!!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 168) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виктория
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 3
  • Readership: 4 184