Отдыхали с 11.08-18.08.13 г.

Хочется сразу отметить, что большинство описанных отзывов с положительной оценкой и т.д. - пишутся самими сотрудниками отеля, либо людьми, который не знают что такое НАСТОЯЩИЕ 5 ЗВЕЗД!!!

Начало.

По приезду в отель (после долгого трансферта -3 часа в дороги от аэропорта) в 12 часов дня, а через два часа был предоставлен номер (ожидали готовности номера). Номер, который нам предоставили не соответствовал санитарным нормам и безопасности жизни и здоровья человека: испорченные краны (брызги воды попадают на разотку 220V ,которая находится возле раковины ! ),душевая стойка висела на одном крепеже, стеклянная душевая дверь в ванной держится на "честном слове"; вода при приёме душа заливает кафель (из-за чего можно поскользнуться); отвратительно грязные полотенца (пятная грязи, ржавчины и т.д.). После 2х часов разбирательства с администратором отеля заменили 3 раза полотенца, но результат тот же (чистых полотенце не нашлось). Полотенца были предоставлены на 2х человек, хотя тур куплен на 3х взрослых (неоднократно были сделаны по этому поводу замечания горничной). Постельное белье на кроватях в пятнах крови, плесени, ржавчины, в волосах, семечках (как будто номер не убирали). Ковер и мебель, а так же торшеры грязные ржавые, перекошенные ,абажуры в разводах и желтизне. Шторы падают, балконная дверь не закрывается, висят провода над балконной дверью, двери шкафов перекошены, в номере отсутствует сушилка для вещей, вид из номера выходит на стену, а под балконом все усыпано мусором.

За все пребывания в отеле, горничная поменяла 1 раз полотенце и ни разу не поменяла постельное белье!!!Последние два дня бар в номере не пополнялся водой!

Питание не соответствует 5 звездам: выбор маленький, блюда одни и те же, все что не съели вечером разогревали и подавали на обед, сладкое почти все из манки! (печаль), торты однообразны, только с верху меняются украшения. Рыбных блюд не нашли, кроме костлявой селедки жаренной и кильки. Посуда грязная, в баре в основном пластиковые стаканчики, ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ барменов на своих местах. Лобби бар не работает круглосуточно! В баре на пляже из алкоголя только ПИВО.

В течение дня анимация не была замечена, на 3ий день прибытия мы увидели 4х ребят, которые проводили детскую анимацию (одна и та же музыка, одни и те же фразы и развлечения для детей). Взрослая дискотека была через день ( вроде...) : дискотека проводится на -3 этаже !! в душном помещении (советское ДК). Из развлечений бесплатных был настольный теннис в спа, где душно. Кондиционеры на всей территории отеля не включают ,даже когда просишь включить. Спасал личный кондей в номере, но не всем везло как нам. У кого-то он не работал !!! Так же заявлен волейбол, как мы узнали волейбол находится на соседней территории и не относится к нашему отелу.

Территория отеля не соответствует 5 звездам!

Дальше пошли на пляж. И тут мы были в шоке. Туроператор, у кого купили тур сообщила, что пляж песочно-галечный и находится на 1ой линии !!! До пляжа идти и идти, находится на 2ой линии. А вот заход в море находится на 4ей линии на платном пляже, т.к. от отеля заход в море с ПИРСА, где глубина 2-3 метра. Береговая линии и заход в море, кроме пирса, - это каменные скользкие плиты, от которых многие пострадали у нас на глазах. Кто отделался СИНЯКАМИ, а кто и ШВАМИ на лице !!!

Пляж грязный, уборку пляжа никто не делает.

Отдельно хочется отметить персонал отеля: официанты и повара просто молодцы! доброжелательные, улыбчивые. Но есть и грубые невежды, которые даже применяют ФИЗИЧЕСКУЮ СИЛУ, ОСКОРБЛЯЮТ, УГРОЖАЮТ РАСПРАВОЙ, если ты пытаешься отстаивать свои права за свой отдых и сервис со стороны отеля.