АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
487 + 0
Читательский охват
Без статуса
9 комментариев
Отдыхала С семьей в сентябре 2013
01.09.13 - 11.09.13
- Воздержалась
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Русская провинция Justiniano

Отдыхали втроём: я, супруг и моя мама в период с 01.09.2013 по 11.09.2013г. Туроператор Пегас.

В Турции побывали впервые, до этого были только в Египте. В целом отдыхом остались довольны, однако без замечаний не обошлось.

Общую оценку отелю ставлю 4,5 из 5 (-0,1 за заселение, -0,1 за уборку, -0,1 за пляж, -0,1 за столики в ресторане, -0,1 за шум в ночное время)

Далее ну очень подробный отзыв:

Заселение:

В отель приехали в обеденное время. У нас было забронировано два стандарта в корпусе Deluxe Resort. Заселение, как и у большинства туристов в этом году, не обошлось без нервотрепки. Нам было сказано, что номеров в Resort нет, и было предложено заселиться в Теодору. Конечно, нас это категорически не устраивало, хотели получить те номера, за которые заплатили. На мое возмущение данной ситуацией служащий рецепшен равнодушно пожал плечами и сказал: Кому хотите – тому и жалуйтесь, номеров нет и все! Я подняла на уши все представительства Пегаса, что в Москве, что в Анталии, и, в результате сложных переговоров, мы пришли к соглашению: маму заселяют в номер Стандарт в корпусе Resort в день приезда, а мы с супругом проводим одну ночь в Семейном номере в Теодоре и на следующий день переселяемся. При въезде мамы в номер выяснилось, что не все номера типа Стандарт корпуса Resort имеют вид на море, ее номер 220 имел вид на закрытую тентом помойку, что, как вы понимаете, еще больше доставило нам радости. По словам отельного гида от Пегаса Екатерины: 80 % Стандартов имеет вид на море, а 20% - на менее радостный пейзаж. Дебаты с рецепшен пошли по второму кругу, и нам пообещали переселить маму в номер с видом на море через 2 дня. Да, и кстати, ни каких приветственных коктейлей нам не предлагали.

Номера:

Первую ночь мы с мужем провели в Семейном номере 1518 в корпусе Теодора. Большой, двухкомнатный номер. Две изолированные комнаты, общий коридор и ванная комната. Балкон только в родительской спальне с двуспальной кроватью, в детской – две односпальные кровати. Вид из обеих комнат не самый лучший: из родительской спальни: на бассейн и стройку, из детской – просто на стройку. Даже при беглом осмотре номера было видно, что корпус строился в большой спешке: некоторые двери перекошены, из-за обналички торчат спички, нет бельевой сушилки на балконе, но в принципе техника работала, и жить было можно. В самом копусе Теодора было очень жарко, и на этажах, и особенно в стеклянных лифтах, думаю, что систему центрального кондиционирования здания так и не успели запустить. За то там было необычайно тихо и малолюдно. Дорога от Теодоры до корпуса Resort не более 3 минут пешком, однако это узкая и извилистая автомобильная дорога, где часто курсируют как просто машины, так и большие туристические автобусы, с которыми не так и просто разминуться, пропуская их приходилось вплотную прижиматься к ограждению. Пешеходной зоны, к сожалению, не предусмотрено.

В обед, на следующий день мы перевезли вещи в номер 313 корпуса Resort. На тот момент номер был не убран, но нам главное было его все таки получить. Закинули не распакованный чемодан в шкаф и ушли на обед, после которого номер был уже чист. Вид с балкона открывался частично на соседнюю четверку, а частично на потрясающее море. Мы распаковали вещи и окончательно успокоились. Вечером мы ощутили в полной мере, насколько тихой была Теодора: грохот музыки с вечерней анимации нещадно бил по ушам даже сквозь закрытую балконную дверь. Лечь спать, раньше окончания анимации было не реально, даже при наличии берушей, да и, просто находиться в номере не комфортно, уж слишком громкой была музыка. Мы спустились к живущей в номере 220 маме.

Номер 220, по площади, был гораздо нашего, видно, это своеобразная компенсация за вид с балкона, но, именно благодаря своему расположению, в ее номере музыку с анимации было не особенно и слышно. Мама узнав, какой шум стоит у нас приняла решение, что переезжать из 220-ого уже не будет, вид видом, а тишина для человека в возрасте значительно важнее. На следующий день она сообщила об это на рецепшен и ей в подарок принесли в номер фрукты и бутылку вина.

Уборка:

Уборка производилась ежедневно, однако не особенно качественно. По факту: пылесосили - 2 раза за 10 дней, мыли балкон -1 раз, смена простыни и одеяла типа «Вафельное полотенце» - раз в 3 дня, а вот смена наволочек – ни разу за все 10 дней. Пополнение шампуней и прочего – по мере использования. Питьевая вода, чайные принадлежности также пополнялись по мере использования, однако пару раз воду нам приносили только после звонка на рецепшен. Минибар (1 фанта, 1 кола, 1 спайт) только по въезду в номер. Многие туристы, отдыхавшие одновременно с нами, сильно жаловались на уборку номеров, называя горничных лентяйками, однако я хочу сказать, что не в горничных дело, а в их количестве. Как то проезжая в лифте, я заметила, что номера на 1 этаже также убирает наша горничная с 3 этажа. Впоследствии, я стала обращать на это внимание. И действительно за нашей горничной было закреплено как минимум 2 этажа первый и третий (на счет 4 и 5 этажей не знаю). Это очень много, учитывая в какое состояние, некоторые туристы приводили номер (мы въехали в еще неубранный номер, так что могли оценить масштабы загрязнений). Горничные – не лентяйки, они просто не успевают за день качественно убрать такое количество номеров. Мы, люди простые: сами и постель застелим, и в номер еду не потащим, да и вообще «свинячить» не горазды, поэтому у нас в общем-то было чисто. Через день мы оставляли доллар, за что получали забавные фигурки из полотенец.

Питание:

Питались мы только в главном ресторане отеля, в рестораны La Carte не пошли. Почитав меню обоих ресторанов, мы пришли к выводу, что нас и в Главном ресторане отлично кормят.

Питание просто отличное. Такого разнообразия я в Египте не то, что не видела, но и представить себе не могла! Выбор горячего, закусок, фруктов на любой вкус. Каждый вечер обязательно что-нибудь жарили на гриле. Все свежее и вкусное. Ничего переперченного, пересоленого или пережаренного мы за 10 дней не обнаружили. Вообще я не люблю рыбу, но здесь ее готовили так, что я брала ее регулярно. Каждый вечер раздавали мороженое и, причем не только детям, но и взрослым. Мороженое сливочное, очень вкусное. Из привезенных желудочных лекарств понадобился только Мезим от обжорства.

Главный минус ресторана – это катастрофическая нехватка мест.

Завтрак проходит в спокойной обстановке, свободных мест полно. Ситуация кардинально меняется в обед, и достигает своего апогея за ужином.

Обед длиться всего полтора часа, и потому, как-то прийти позже–раньше не получится. В ресторане мест нет, на веранде все места под зонтиками заняты тоже, пустующими остаются только столы на самом солнцепеке. Выход подсказали четыре молодых россиянки: на веранде за углом, там, где вечером жарят гриль, в обед тенёк и легкий ветерок, но нет столиков. Девушки «напрягли» официантов, и те перетащили им столик с солнцепека в этот уголок, где можно было прекрасно пообедать. Мы стали поступать точно также, правда, официантов не напрягали (столы, стулья легкие), организовывали себе столик сами.

Ужин. По началу, нас забавляло наблюдать, как люди занимают места в ресторане за полчаса до ужина, а под конец отдыха мы делали то же самое. Потому, что во сколько бы мы не пришли: в полвосьмого, восемь, полдевятого - нигде (ресторан, веранда) свободных мест не было. Мы метались по ресторану, выспрашивая у людей заканчивают ли они ужин. Знаете, это не очень приятно. Свободные места появлялись лишь к девяти часам вечера, когда фрукты, гриль и сладкое были разобраны, мороженщик уже укатывал свою тележку, и ресторан потихоньку готовился к закрытию. Это сильно удивляло, ведь согласно расписанию ужин должен был длиться до 22:00.

В лобби-баре широкий выбор алкогольных напитков, все бесплатно по системе «Ultra All» (вино, водка, шампанское, коньяк, текила и прочее), а в ночном баре большой выбор коктейлей.

Про отравления: В отеле я сама видела, что некоторым детям было плохо (кого-то даже рвало), это меня сильно удивляло, ведь еда очень качественная и свежая. В чем же причина? И вот как то за ужином на веранде рядом с нами обосновалась семья с маленькой девочкой. Родители сновали туда-сюда за едой, а ребенок сидел один. Девчушка ухватила круглую булочку, но она выскользнула у нее из рук и покатилась по полу, та, не мудрствуя лукаво, сползла со стула, подняла булочку с пола и потянула ее в рот. Лишь мое вмешательство не позволило ребенку съесть грязную булку. Возможно это не единственная причина отравления у детей, однако, я думаю и не самая редкая.

Море, пляж:

Море: теплое, чистое, соленое и очень глубокое. У берега «пасутся» мелкие и кусачие рыбки (досталось нам всем), на глубине, благодаря кристальной чистоте моря, под нами увидели большую рыбину (вода, конечно, искажает, но мне показалось, что размером чуть менее метра) меня из воды как ветром сдуло, боюсь я таких рыб. В первые дни после приезда волны были сильные, при заходе сшибало с ног, меня один раз так накрыло, что смыло в море солнцезащитные очки. Я с ними уже попрощалась, но какой-то добрый самаритянин их нашел и вернул. Спасибо тебе, Ихтиандр (так он назвался)!!! Позже волны пошли на спад и море совсем упокоилось.

Пляж галечный, в меру чистый, уборщики снуют туда-сюда целый день, но у туристов есть плохая черта тушить сигареты в землю и потому бычки то там, то тут валяются, хотя пепельниц-урн достаточное количество присутствует. Ходить по горячим камням босиком очень больно, но и в Египте по раскаленному песку тоже не походишь, потому по пляжу -только в обуви, зато у моря по влажной и прохладной гальке пройтись босиком одно удовольствие, такой массаж, очень приятно. Лежаков все также катастрофически не хватает. Места приходилось занимать аж в шесть утра, так как к семи на пляже около Resort свободных лежаков можно было по пальцам пересчитать. Загорали туристы из четверки и пятерки все вперемешку. По берегу вообще сновало много людей, и местные жители (без браслетов и с укутанными с головы до ног женщинами) и туристы с других отелей (оранжевые, синие браслеты). Муж даже возмутился: это отель или проходной двор?

Инфраструктура:

Анимация.

Очень сильная. С утра до вечера можно найти, чем себя занять. Днем гимнастика, пляжный волейбол, водное поло, дартс, обучение восточным танцам и многое другое, вечером шоу на сцене, ночью – вечеринки под открытым небом (и это главный наш кошмар) и дискотеки внутри Resort. Так же аниматоры предлагают выездные катания на картах и на лошадях (я думала, что лошади только для детей, но в разговоре с аниматором узнала, что и взрослым тоже можно), еще предлагалось всем желающим поехать на ночные дискотеки в клубы. Вечерние шоу в отеле (заканчиваются около 23:00) некоторое нам понравились, некоторые нет. Были и живая музыка и танцевальные выступления, и детские выступления для родителей, и юмористические шоу, и акробаты и много чего еще.

В недели у постояльцев Resort есть три ночи, когда для некоторых, у кого после 23:00 отбой (читай для нас), лучше было бы ночевать в Теодоре. Ночь №1, не самая шумная из трех: пляжная вечеринка. Костер на берегу моря, напитки на пляже и танцы примерно до полвторого ночи. Ночь №2, когда не самое позднее окончание: живая музыка на сцене (примерно до полпервого ночи), и ночь №3, оглушающая: дискотека в баре у бассейна (примерно до полвторого). Ее, мы вынесли с величайшим трудом и с таблетками от головной боли. В остальные ночи дискотеки проходили в здании Resort и их, все таки, не так было слышно.

SPA-салон.

Он находится на минусовой отметке отеля. Нас с мужем туда не тянуло, а мама решила сходить в Хамам. В стоимость услуги входила сауна, процедура мыльного массажа, пиллинг, масляный массаж тела и головы и маска на лицо. При записи у мамы спросили все ли равно кто будет проводить процедуру или ей предпочтительнее, чтобы это была женщина. Процедуры маме делала молодая тайка. Ей в принципе все понравилось, но после разогрева ее посадили ожидать массажа в сильно кондиционируемое помещение, вследствие чего она у нас и простыла.

Водные виды спорта: На пляже предлагают стандартный набор водных развлечений и дорогих и не очень (катание на парашюте, на банане, на диване, водные лыжи, катамаран, водные скутера). Муж хотел прокатиться на водном скутере, но 50$ за 10 минут катания счёл неприемлемо дорогим удовольствием. По пляжу ходят зазывалы (правда очень тихие и культурные), которые предлагают прогулки на яхте, рыбалку и прочие радости туриста. Мы остановили одного, его зовет Мерт (по-русски мы его звали Миша). Миша за 150$ предложил нам индивидуальный тур на троих по морю на 1 час. Это была не забываемая поездка на тихоходной яхте, с капитаном Кусто. Посмотрели местные красоты, пофотографировали, поискали морских черепах у острова, муж даже сам встал за штурвал. Просто чудесная поездка, рекомендую.

Магазины.

На минусовой отметке Resort есть магазин всякой всячины, на пляж другой дороги из Resort нет, так что все его видели. Продавец молодой и очень наглый парень тянувший свои лапы ко всем женщинам моложе 50 лет, остановить посягательства которого могла только угроза жалобы или сама жалоба на него администрации отеля. Его поведение сразу отбивает охоту не только что-то покупать у него, но и просто проходить мимо. В пятерке больше магазинов нет, так что мы затаривались в магазине соседней четверки. Магазин 1: сувениры и сладости: магнитики по 1 $ (очень яркие и красивые), рахат-лукум от 1$ за коробку до 7$, можно купить и на развес. Лукум в коробках, который в отеле нам предлагали по 1$, мы увидели в супермаркете (остановка по пути в Аэропорт) по 6$ и по 8,50€ в магазине ДютиФри в самом аэропорте. Магазин 2: Текстиль. Полотенца, халаты, тапочки, постельное белье. Этот магазин мы хотели пройти мимо, но мое внимание привлек белый бамбуковый халатик с вышивкой. Мама мне говорила: за чем тут покупаешь, ведь на Гранд Алар Базар собрались идти, там всяко дешевле, но уйти без халата я просто не могла. После торгов мы его купили за 70$ (стартовая цена 81$). На базар мы, конечно, сходили, да вот цены там те же, что и в отеле, только выбор больше. Себе прикупили постельное белье (бамбук-шелк жакард) класса Элит за 130$ и сестре еще один комплект за 100$.

Фотографы.

Видели по вечерам, на территории Resort, как фотографы устраивали сессии туристам, но желания воспользоваться их услугами не возникало, и вот в последний день нашего пребывания они пришли на пляж с потрясающим большим и ярким попугаем. Тот был послушен и тих, выглядел холеным и довольным жизнью. Я страшный любитель живности (большие рыбы и тараканы не в счет) не устояла и сфотографировалась с таким красавцем. Попугай спокойно позировал, изредка лениво отвлекаясь то на на мои очки, то на колечко, фотограф неспешно щелкал камерой. За фотографиями сказал подойти в соседнюю четверку. Качество и количество сделанных им фото меня приятно удивило, а вот цены как-то не очень… Одно фото - 5$, и на выбор: или в электронном виде, или на бумаге, и то и то вместе – 6-7$. Я с трудом из 20 качественных фотографий выбрала 8 и сторговала их за 30$ в электронном виде.

Что еще хотелось отметить:

Отель русскоязычный, там по-русски говорят все, так что с общением проблем не возникает.

Интернет в лобби стабильный и бесплатный, по скайпу поболтать и в инете полазить вполне хватает.

Отключения электроэнергии наблюдались один день за весь наш отдых, но их более 8 раз, после чего в нашем номере «сглючил» кондиционер, пришлось утром вызывать ремонтников. Пока мы были на завтраке, неполадки устранили. Еще один раз у нас отказал электронный ключ-карта, поход на рецепшен решил данную проблему.

В целом отдых удался, но пока желания приехать еще раз, у нас нет, однако все может измениться, если проблемы с местами в ресторане и на пляже, а так же с тишиной по ночам решаться.

Если у кого возникнут ко мне вопросы – с радостью отвечу, так же если кого-то заинтересует, то могу предоставить фото меню обоих ресторанов La Carte и прайса на водные виды спорта.

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено 12.09.2013 22:24 15 998 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Спасибо за хороший и подробный отзыв, он для меня очень актуален.) Суть в том, что сейчас у меня там отдыхают свекровь со свекром. Звоню через день и каждый раз слышу жалобы на ужасный заход в море, что им дескать оттуда не вылезти и просят людей, что б им помогали при выходе. Если бы они у нас были немощные, так другое дело, а тут довольно бодрые и здоровые люди. Подскажите пожалуйста как на самом деле обстоят дела с заходом). Спасибо.
Наталья Краскова.Мы тоже не молодые люди,отдыхали в августе ,нормально выходили и заходили в море.Конечно галька не очень приятная вещь,но выходили из моря сами не видели ,чтобы кто то кого-то вытаскивал.Левее есть дикий пляж,там вообще песочек и вход пологий.Подскажите своим родственникам,пусть туда ходят.Там супер.Единственно там нет лежаков.Мы лежали на полотенцах.И рыбки там меньше кусают.
А на базаре те же самые магниты стоят 1$ за 2 штуки.Рахат-лукум от 10 $ намного вкуснее и свежее чем в отеле в магазинах.Пахлаву лучше заказать в ресторане ,в магазине когда везут в аэропорт, мы там брали ,не очень понравилась.
А на базаре те же самые магниты стоят 1$ за 2 штуки.Рахат-лукум от 10 $ намного вкуснее и свежее чем в отеле в магазинах.Пахлаву лучше заказать в ресторане ,в магазине когда везут в аэропорт, мы там брали ,не очень понравилась.
Спасибо, успокоилась. Наверное мою свекровь уже не поменять)). Остается верна себе уж 25 лет нашей семейной жизни.) А далеко до этого пляжа идти? Сегодня им подскажу.
Да вы что, фото туристов посмотрите,это у мыса за волейбольной площадкой сразу почти.Там очень хорошо.Мы из 14 дней ,12 только там были.Туда ходят даже с других отелей.
Спасибо, вечером передам).
Наталья Краскова, проблема выхода из воды для пожилых людей существует из-за галечной насыпи (бархана), которая у воды. На диком пляже, который начинается сразу за территорией водного спорта (на моем фото с катерами его видно), ее нет, поэтому там заходить в воду и выходить из нее гораздо проще.
НатальяНк, мы были на базаре вечером и магниты также предлагали по 1$ за штуку, рахат-лукум я пробовала в магазине отеля, мне понравился. Купили 2 коробки по 7$ и одну набрали на развес. А тащить 3 кг лукума плюс 2 комплекта постельного белья с базара почти километр пешком как-то напряжно .
15:40 15.09.13
Уважаемая Niyolle,

В первую очередь, хотелось бы Вас поблагодарить за выбор отеля Justiniano Deluxe Resort для проведения своего отдыха, а также за написание такого подробного и в то же время конструктивного отзыва. Мы очень рады, что Вы хорошо провели время в нашем отеле! Все пожелания и замечания, оставленные в отзыве, переданы в соответствующие департаменты.
Всего Вам самого хорошего!
с уважением, служба по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 661) Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Niyolle
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.10.2012
  • Страны, города: 7 / 11
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 313
0 Благодарностей