Отдыхал С семьей в
сентябре 2013
- Не рекомендую отель
01.09.13 - 15.09.13
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Одноразовый отель (НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
Отдыхал с женой с 17 по 28 сентября 2013г.
Туроператор Coral, встечающая сторона Odeon.
Сразу скажу, что этот отель НЕ рекомендую людям,
которые Не готовы решать своими силами множество проблем,
возникающих во время всего отдыха.
Не отдых, а борьба за свои права гостя отеля.
Привожу цитату из описания отеля:
"Отель предлагает комфортабельные номера, гостеприимство персонала и богатую инфраструктуру отеля, соответствующую высокому классу отеля сети Hedef"
Это НЕ соответствует реальностям.
Теперь поясняю (по своему опыту), что означает фраза "гостеприимство персонала" и "высокий класс отеля сети Hedef":
- При заселении в отель обычно Вам говорят, что номеров нет.
Сразу НЕ заселяют (ни после 14ч, ни позже). И предлагают поехать в другой отель
на одну ночь или подождать пока какой-нибудь номер Не освободится.
Ждать можно очень долго.
Но после доп. оплаты (или скандала) проблема обычно решается в Вашу пользу,
т.е. свободные номера есть (просто с Вас вымогают деньги).
В принципе дальше можно НЕ сообщать о "высоком классе и гостеприимстве" этого отеля, т.к. наличие этой проблемы о многом говорит и сразу начинает портить отдых. Менеджменту отеля безразлично, что Вы приехали отдохнуть и очень устали с дороги.
И то что Вы заплатили за свой отдых.
Потому что менеджмент этого отеля составляют люди из среднеазиатских стран (Туркменистан, Киргизия и пр.) и уровень обслуживания соответствующий.
По моему ЛИЧНОМУ мнению у руководства отеля существует принцип продать как можно больше путевок (собрать денег), а потом уже при Вашем приезде смотреть есть ли свободные номера. В этом я удостоверился, когда сотрудник на ресепшн попросил меня "не качать свои права" и показал по компьютеру, что номеров НЕ хватает (минус 25-30).
Остальные проблемы этого отеля (номера, столовая, лифты, уборка, пляж, Wi-Fi и прочее) уже были написаны в других отзывах, с которыми я полностью согласен.
Вообщем, сложилось мнение, что это ОДНОРАЗОВЫЙ отель, т.е. в этот отель больше нет желания вернуться. НИКОГДА !!!
Надеюсь, что мой отрицательный отзыв поможет другим людям отдохнуть хорошо,
но только НЕ в этом отеле.
P.S. Большая просьба к представителю отеля НЕ писать свой комментарий к моему отзыву.
Михаил оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.7 Пляж
— Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.5 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
29.09.13
18:09
(2 260 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий