АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
501 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
01.09.13 - 30.09.13
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатления двоякие.

Translate

Отдыхали в отеле с 25.09 по 08.10.2013. В Турции в пятый раз, бывали и в 4* и в 5*. Впечатление об отеле неоднозначное и это потому, что заявленные 5 звезд отель оправдывает не по всем параметрам.

Отель требует ремонта, не сказать что все обшарпано, видно что косметический ремонт делался, но интерьеры устаревшие, лифты грязные и изношенные, короче мозолят глаз всякие изъяны обстановки. В номерах правда чистенько, вроде все работало, но не шик. В подавляющем большинстве номеров отличный вид из окна, никаких помоек и сроек рядом нет. Территория на 5, наличие 3-ех бассейнов (один из которых с соленой водой) - супер, 4-е водные горки - отлично, два бара - тоже положительный момент. Территория чистая, ухоженная. Расположение отличное: из многих номеров видно из окна море, идти до него минут 5-7 и в тоже время 10 минут ходьбы до основных торговых улиц Кемера, рядом Дельфинарий, красивая набережная-парк Мунлайт с кафешками и детскими развлечениями. Отдыхающие - одни россияне и казахи.

Персонал в основной массе приветливый. Бармены отличные: все терпят от наших нетрезвых соотечественников, с девушками заигрывают в пределах допустимого, в общем - молодцы! В ресторане не хватает персонала, посуду со столов за теми, кто уже поел убирать не успевают, и если вы придете попозже, то убирать со стола скорее всего придется самому. Возможно это потому, что конец сезона? Но если конец сезона и гостей меньше, то почему тогда столов в ресторане не хватает всем, особенно на ужин? Очень напрягало ходить с тарелкой и выискивать место, чтобы сесть. Питание мне показалось нормальное, голодными не останетесь. Гриль делали каждый день и рыбу, и индейку. В ресторане и в барах не хватает посуды, вилок-ложек и используют одноразовые стаканчики для алкоголя и чая-кофе. Для 5* да еще ультра, как-то не камильфо! В последних числах сентября устроили ужин и шоу по случаю закрытия сезона, был фейерверк, живая музыка, танцы, приготовили огромный торт для всех гостей в виде корабля. Огромное спасибо - было здорово!

В номерах убирают хорошо, как с чаевыми, так и без. Белье чистое и не изношенное. Приятный момент: каждый день бесплатно пополняют минибар в номере. Ставят литровую бутылку простой воды, минералку в маленьких бутылочках и парочку маленьких соков. На балконе нет совсем никаких сушилок для белья, так что имейте ввиду.

Анимация - молодцы стараются! Мы правда попали уже на остатки команды аниматоров и ребята видно, что уже устали к концу сезона, но в целом впечатление положительное. Каждый день сопровождают желающих в ночные клубы, для молодежи большой +. Это лучшая анимация, которую я видела в Турции!

Если в отпуске вы основную часть времени проводите на пляже, то этот отель вам лучше не выбирать. Пляж ОЧЕНЬ маленький! Лежаки надо занимать с утра пораньше, иначе часам к 9-00 уже мест нет. И это не в сезон! Но правды ради надо сказать, что лежаки конечно есть, но самые умные отдыхающие оставляют на них полотенца и уходят куда-то, а убирать чужие полотенца и ложиться на эти, свободные по сути лежаки, не принято. Я считаю, надо работникам отеля собирать эти беспризорные полотенца и брать штраф, тем более, что пляжные полотенца выдаются отелем. Вот и лежаки освободятся. Бар на пляже тоже чисто символический: несколько пластиковых столиков, из напитков кофе, чай, юппи и вода из кулера - это все. Лепешки пекут на территории и на пляж их брать нельзя, через калитку охрана не пустит. Из развлечений на пляже только зарядка утром в море и все. Даже музыки нет. Вся жизнь в этом отеле происходит на территории у бассейнов. Пляж находится в бухте, вход в море просто отличный - мелкий песочек и никогда не бывает большой волны. Для маленьких детей самое то! Но в тоже время в бухту иногда прибивает всякий мусор с яхт.

Wi-Fi в отеле хорошо берет только в лобби, в номерах очень плохой сигнал.

Если у кого-то есть еще вопросы по отелю, пишите, отвечу. Всем хорошего отдыха и только положительных эмоций!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.10.2013 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 931 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:21 13.10.13
Уважаемая, Марина!

Руководство сети отелей "Ozkaymak Hotels" спешит поблагодарить Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха, а также за оставленный отзыв о нашем отеле в целом!
Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания и пожелания, и приехав к нам в следующий раз Вы сами лично сможете в этом убедиться, а также подарить нам неимоверную возможность принять Вас и Ваших близких у нас в гостях вновь!

С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 643) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина Головина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 556