Отзыв об отеле Diogenis Palace (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
26.09.13 - 03.10.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не забываемый отдых!!!!!!!!!
Добрый день!
Я посетила Diogenis Palace 4* в период c 26.09.2013 по 03.10.2013г. Начну с того, что по роду своей деятельности я отправляла в этот отель много людей и много кто еще поедет. Начитавшись отзывов, а они самые противоречивые, я решила сама съездить и посмотреть все своими глазами, но не как работник а как отдыхающий! Я буду писать как плюсы и приемущества именно этого отеля, так и его недочеты, а вы сами решайте что для вас является приемуществом в отдыхе.
Отель расположен на красивейшем побережье в Гувесе между Херсониссом и г. Ираклионом в 14 км. от аэропорта. Поэтому трансфер до отеля не утомительный и занимает всего около 20 мин. Отель красивый и заметно отличается от остальных по архитектуре.
Сервис и отношение персонала.
В отеле есть русскоговорящий персонал, поэтому при заселении не возникнет вопросов с переводом и недопониманием. Девушка Marta-работает на ресепшене, улыбчивая и очень приветливая. Всегда поможет и все подскажет. Antonio-так же работает на ресепшен, ответственный и приветливый молодой человек. Галина- бармен, очень доброжелательная женщина, никогда не оставит вас без внимания, старательная и терпеливая ко всем посетителям. Marta, Maria, Ola-официантки. Очень шустрые и отзывчивые девушки. Работу свою знают и делают все очень оперативно. Аlina-менеджер Beleon tours. Все расскажет что касается программы.Что касаемо экскурсий не все моменты проговаривает. У каждой экскурсии есть свои ньюансы, которые туристу просто необходимо знать, которые ему помогли бы. Например экскурсия на таинственный остров Спиналонга- очень интересная, но и очень утомительная, не следует ехать людям с больным сердцем, страдающим заболеванием ног. На эту экскурсию обязательно нужно с собой брать воду, и самое главное специальную обувь! Менеджером эти моменты почему то не проговариваются.Кто захочет самостоятельно съездить в г. Ираклион пишите отвечу. Билет на автобус стоит 2,20 евро, ехать ~30 мин.
Персонал отеля на любую просьбу или притензию реагирует мгновенно. Абсолютно все улыбчивые и дружелюбные. Никогда не позволят себе нахамить, проигнорировать вашу просьбу или не отреагировать на проблему. Стараются помочь абсолютно каждому в независимости от вашего статуса искренне и от души.
Есть недочет при распределении номеров- не все получают "желаемый" номер. Поясню почему я написала именно не забронированный, а "желаемый" туристами. По этому вопросу я лично разговаривала с хозяином отеля- Dimitris. Dimitris сказал, что проблема заключается в том, что туристы бронируют у туроператоров конкретный номер по указанной его ценовой категории. В Ваучере же не указывается его ценовая категория, так как все номера в отеле по одной цене и у них разделения по ценовой категории нет. Поэтому расселение туристов происходит по принципу свободных на данный момент номеров. Эта проблема решаема, и как только освобождается номер получше вас сразу же переселят, если данный номер вас не устраивает. Руководство и персонал с пониманием и уважением относятся ко всем отдыхающим и стараются помочь как можно быстрее туристам в этом вопросе, чтобы каждый был доволен и отдых был только комфортным и приятным.
Само заселение происходит быстро. Вам помогут донести ваш багаж до номера, все покажут и расскажут что и где находится.
Уборка номеров происходит ежедневно, все чистенько и в рабочем состоянии.В номере есть телефон, телевизор, душ, фен, холодильник (пустой), жидкое мыло, кондиционер, полотенца для душа, для лица и для ног, пепельница на балконе для курящих, можно взять утюг в номер (под залог).
Пляж.
Пляж находится в шаговой доступности, прямо перед отелем с бесплатными лежаками и зонтиками. Есть на пляже и несколько платных лежаков по 2 евро. Они деревянные и с матрацами, остальные бесплатные и их предостаточно. Пляж песчаный, удобный заход в море. Есть так же столики куда вы можете положить свои вещи или поставить стаканы. На пляже имеются в больших колличествах урны и дают пепельницы для курящих.
Качественная и вкусная еда.
Еда в этом отеле очень качественная, вкусная и разнообразная. Это просто вверх всех похвал! Есть и мясо и морепродукты и исконно греческие блюда. А какой хлеб с оливковым маслом мммм.....!!!!! Криветки...таких вы точно еще не пробовали! наинежнейшие шашлычки, улитки в маринаде что ум отъесть можно, и конечно же суперский греческий салат в котором сыр фета просто тает во рту!!!!!! А ароматнейшие дыни и вкуснейшие арбузы уплетаются всеми в таких колличествах!!!! Для детишек есть и каша и супчик, омлеты, мюсли, кексы наивкуснейшие, йогурты, молоко и джемы.....
Надо ли писать про знаменитейшего шеф повара Ilias- признанного лучшим шеф поваром Крита, которого приезжает снимать телевидение многих стран!!!! как он творит! А именно он и будет для вас готовить все эти изыски. Надо однозначно, для тех кто еще не знает этого наидобрейшего, настолько внимательного и болеющего за свою работу человека. Надо ли лучшему шеф повару так возиться со всеми, самому лично подходить к каждому гостю, я не оговорилась, именно гостю, так здесь принимают, как самых дорогих и долгожданных гостей!!!!!!!!!!! Ilias всегда ко всем очень внимателен, обязательно подойдет и спросит все ли понравилось, все ли хватает, что то еще желаете и лично все проконтролирует....Хвала и почет работе Iliasa!!! Bravo Ilias!!!!!!!!
Досуг.
Кто пишет, что нет анимации и развлекательных программ. Вы о чем?????????
Здесь настолько все зажигательно и весело!!!!!!!!! Каждый день такая анимация, такой досуг. Чего только стоит Критский вечер. Надо сказать, что в других отелях Критский вечер это платная услуга и люди платят деньги чтобы посмотреть это потрясающее по красоте и зажигательное шоу!!!! В Diogenis Palace это совершенно бесплатно, артисты сами приезжают в отель и начинается праздник по другому и не назовешь. Это описать не возможно, советую просто посмотреть это действо, не пожалеете это точно!!! Оно проходит в отеле каждый четверг. В отеле так же проходят вечера улиток, креветок, шашлычки, дискотеки, приезжает ди джей, вечер караоке. Вообщем здесь скучать точно не будете.
Стоит еще отметить с каким размахом здесь справляются дни рождения! Вам накроют шикарнейший стол с морепродуктами, шампанским, вином и прочими вкусняшками. А еще сам Ilias вынесет огромнейший торт с поднос с бенгальскими огнями и лично поздравит. И все это бесплатно!!!
В отеле так же есть бесплатный Wi Fi в lobby hall, компьютеры, большая плазма для любителей просмотров TV, есть бильярдный стол. Для детишек есть мини карусельки, 2 игровых автомата с игрушками, детский бассейн. В шаговой доступности от отеля (по правой стороне, сразу после кафе "Island") целая игровая площадка для детей с качелями, каруселями, лазалками и прочим инвентарем, но нет детского аниматора чтобы можно было оставить детей без присмотра. Dimitris-хозяин отеля обещал мне на следующий год нанять специализированных аниматоров для работы с детками, а я в свою очередь обещала ему вернуться и лично все посмотреть:-)
Что меня еще поразило в этом отеле, дак это то, что здесь хоть в номере, хоть на улице за столиком в баре или столовой можно оставить и телефон и фотоаппарат и никто не возьмет, все так и будет лежать на своем месте! Проверено мной лично и неодинажды.
И отдельно хотелось бы отметить работу смотрителя и управляющего отелем-Andreasa. Настолько преданного, любящего и переживающего за свою работу человека я еще не встречала! Делает все искренне и от души. Он просто живет своей работой. Как только приезжают гости он тут же встречает, помогает во всем, ко всем очень внимателен и деликатен. Выслушает любую проблему и постарается как можно быстрее ее решить и помочь, искренне старается сделать лучше пребывание здесь каждого гостя. Bravo Andreas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обязательно вернусь в 2014г. в этот отель чтобы посмотреть что изменилось. Мне здесь очень понравилось!!!!!!!! Все настолько доброжелательные и внимательные!!!!!!!!!
Такого отношения я не встречала даже в VIP hotels!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
Я с Ilias.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Я и Ilias.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Внутренний двор Diogenis Palace.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Собачка из полотенца.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Таких очаровашек нам делали из полотенец.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Медаль Iliasa.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Chief Ilias.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Я и Marta.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
Шикарный стол от Ilias.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
Я и Andreas.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Я на пляже.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.10.13
18:00
(7 965 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:25 11.10.13
Очевидный отзыв,который написали сами же работники,объясню почему (жуткие ошибки - типа проЗьба, нахОмить,бЕльярд ну и НЕ с глаголами, которое всегда пишется раздельно,это знает каждый младший школьник). И не один уважающий себя менеджер турфирмы не напишет про данный отель: "Такого отношения я не встречала даже в VIP hotels!", потому что это чушь полнейшая. И даже если судить по плохим отзывам-ну не могут разные люди в разное время сговориться и писать об одном и том, что их не устраивает. Это же очевидно!Персонал ВЫРЫВАЕТ отзывы из книги отзывов и предложений, на жутких вечеринках, где "колбасятся" пьяные молодые девушки с пришлыми греками, которых позвали доброжелательные хозяева в так называемый притон, а не отель, музыка нереально громкая, которая просто не дает отдыхать постояльцам.Это нормально??? Каждую ночь Вы сможете увидеть человека, умоляющего окончить эту вакханалию в ночи. И это за свои немалые деньги!!! просто возмутительно. Ваш хваленый Ильяс валялся полупьяный на лежаке и обжимался с русской туристкой- это приемлемо, Вы считаете? про еду вообще кошмар вы пишите-потому что всё с точностью до наоборот!В номерах тараканы, не работала вода в кране в ванной,мыло не лилось,благо оно и не нужно нам было.полотенца менялись раз в 3 дня.Пляж омерзительно грязный; снимали деньги за первую линию(( Ходили на другой пляж рядом; атм гораздо красивее и чище. Пляж от гостиницы просто убогий-подтвердит каждый;кто на нем был.бЕльярд платный!!
12:45 12.10.13
Мария, да, такой домашней обстановки, такого доброжелательного персонала, я не встречала даже в самых дорогих отелях! Что касаемо персонала, который вырывает отзывы, могу ответить, что я лично такого не видела, а видела на ресепшене всегда улыбающийся и доброжелательный персонал!!! А ваш комментарий по поводу пьяных молодых девушек я вообще не понимаю, как это касается работы персонала? они что им в рот выпивку вливают, помоему это культура самих отдыхающих! но я таких девушек не видела. Люди приезжают отдыхать и расслабиться!!! А музыка на территории отеля играет до 23:00, потом только за территорией отеля! Нужен покой, езжайте в санаторий, там вас уложат в 21:00! Ну а про не малые деньги, вы просто насмешили. И кстати, мое главное фото сделано именно на этом пляже! Поэтому можно увидеть что пляж хороший.
А вы помоему зациклены на негативных моментах, и поэтому, вам везде плохо.
19:50 14.10.13
Полностью согласен, зависит все от вашего настроя на отдых!!!!! Мы туда летим через неделю, и настрой самый лучший)))) Подскажите что там по поводу алкоголя? Что там есть и до скольких?)
16:22 15.10.13
Роман, алкоголя там предостаточно! Есть тыкила, водка, метакса (лучше брать без льда), раки (советую и не запивайте!) ее пьют сами жители каждый день по немногу, как они говорят для поднятия тонуса и укрепления организма!) На самом деле очень бодрит))), Есть пиво, вино красное, белое, коктейли и пр.
Бар на территории отеля работает до 23:00 (выпивку по утрам дают только с 10:00!)
Бар за территорией отеля (внизу) работает до 02:00, но через два дня он уже закрывается! Поэтому, либо набирайте побольше в баре на территории до 23:00 и сидите хоть сколько)))), либо после 23:00 выпивку можно будет приобрести в супермаркете кот. возле отеля.
00:04 15.05.14
Полностью согласна с Марией. После проблем с заселением хотелось развернуться и лететь домой. Что значит все номера по одной цене в отеле, а у туроператора по разной? Наверное это не должно быть проблемой туриста. Когда тебе предлагают совершенно не тот номер, который ты ожидаешь и который ты УЖЕ оплатил, - настроение испорчено напрочь. Все эти заселения - переселения полностью портят настроение и единственный в году отпуск на море, который для среднестатистической семьи стоит недешево.
Добавить комментарий
Добавить комментарий