Отдыхал С семьей в
июне 2013
- Рекомендую отель
24.06.13 - 04.07.13
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всё хорошо, но не без шероховатостей.
Начну с того, что это была моя первая поездка за границу, как следствие сравнивать не с чем.
Итак номера - как говорится на твердую троечку, шторки кондеров сломаны, в следствии этого направление потока воздуха не регулируется, убираются по стольку-по-скольку, приносили чистые полотенца, при этом пользованные не забирали... Но в номере мы только ночевали и переодевались...
Питание понравилось своим разнообразием и качеством.
И сервис...Если говорить в целом о сервисе, то можно разделить его на критерии:
сервис на рецепшене на 5
сервис в столовой на 4+
сервис в баре на пляже на 3
сервис в арендованных точках продаж на 5 только магазинчик с продуктами питания и сувенирами, остальные с трудом дотягивают на 3, это касается и фотосалона)))
Ездили от Анекс Тура, нашими менеджарами были Курбан Али и Салман, им бы я поставил 10 по 5-бальной системе!!! Благодаря их компетентности, оперативности и отзывчивости у меня впечатления об отдыхе в данном отеле только положительные. Эти ребята делают всё зависящее от них, чтобы у туристов было желание снова отдыхать в этом отеле.
Более того, впредь будем ездить только от Анекс Тура, ибо я стал случайным свидетелем общения менеджера другого туроператора на территории отеля с отдыхающей, пришлось вступиться за даму, и напомнить менеджеру о недопустимости повышения голоса на своего клиента.
Подводя итог, отель заслуживает 5*, но только из-за номеров он считается 3*-м.
Всех с наступающим Новым Годом, всех благ!!!
Добавлено
24.12.13
12:59
(1 476 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:34 26.12.13
До моря 100-300 метров в зависимости от корпуса,по переходу через дорогу.За территорию отеля выходить не нужно.С ребенком без проблем.
08:05 27.12.13
Тоннель это хорошо, но будьте внимательны и аккуратны, уж очень он скользкий)))
23:15 27.01.14
Подскажите в какой корпус лучше селиться? Они под номерами ? Как на рецепшине его назвать корпус?
13:00 05.02.14
Да Курбан али молодец!
23:45 14.02.14
Вообще говоря, Анекс как раз и знаменит своими неадекватными гидами и собственными косяками. Но цены очень часто бывают "сладкими", так что то же частенько летаем с ними.
Хочу также отметить номер, в котором жили. Большой, по-спартански оформленный, но со странным расположением двухспальной кровати: как раз напротив входной двери и в непосредственной близости от неё. При этом, входная дверь ещё имела снизу щель в 3-4 сантиметра от пола.
Добавить комментарий
Добавить комментарий