Roney Palace Beach Resort 3*

Очень хотелось бы предупредить всех туристов о следующей ситуации, которая произошла с нами.

При заезде в отель, на рецепшене, когда мы показали им листок с нашей бронью номера, нам сказали ,что мы приехали не в тот отель, и мол ищите свой с таким же названием....

После долгих споров и поисков, администратор все же нашел нашу бронь ( спустя 1,5 часа).

На этом наши мучения не закончились- администратор не смог найти ключ от нашего номера, все не мог куда-то дозвониться... Мы прождали еще 4 часа... И это все после пере лета из России, порядка 13 часов... Это было ужасно...

Около 10 вечера нам сказали, чтобы мы искали себе другую гостиницу и помочь они ничем не могут, свободных номеров у них тоже не оказалось. Забыла добавить, что с нашей карты были сняты деньги за проживание в их гостиницы за неделю до приезда. Деньги они возвращать также не пожелали.

Один из администраторов отеля решил нам помочь забронировать в ночи номер в другой гостинице, естественно за наши деньги по телефону, за это мы ему благодарны, сказал приходите завтра, может что-нибудь решим...

Мы пришли завтра утром, днем, вечером, но они так ключ и не нашли...

Мы были вынуждены забронировать номер и жить в другой гостинице.

Вывод- не связывайтесь с этой гостиницей во избежание наших проблем....