АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.04.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 730
Фото: 3
Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Не рекомендую отель

3.7

5- размещение

2 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

отвратительный сервис

Размещение, питание на уровне . Аквапарк шикарный, территория супер. А теперь минусы ; номер нам достался раздолбаный старый , все какое- то хлипкое на полу кафель и ходить по нему реально опасно дочь два раза упала при выходе из ванной комнаты. Аниматоры вялые но больше всего поразило отношение персонала!!!! Я заняла очередь в баре хотела взять коктейль ,впереди стояло человек пять бармен всех обслужил дошла очередь до меня ,я начала говорить и тут подходит немка , он меня игнорирует и начинает обслуживать её. я была в шоке от такова отношения и это за 200 т.р за 10 дней (я,муж 2-е детей) Этому турку реально повезло ,что рядом не было моего мужа!!! В ресторане аналогичная ситуация ,дождаться кого-нибудь чтобы убрали со стола или принесли напитки невозможно ,зато вокруг немцев кружат подвое . когда одному сунула я 20 баксов в последующие дни для нас всегда стоял накрытый столик. Возможно сейчас что-то изменилось ,но я об этом уже не узнаю т. к. ноги моей там не будет !!!( и своим многочисленным друзьям не посоветую )

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Для детей

горки

Добавлено 14.04.14 22:16 (1 044 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:59 26.04.14

Благодарим Вас за оставленный комментарий!
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В целом в нашем отеле нет разделения гостей по национальностям. Персонал старается в равной степени уделить внимание каждому гостю. Возможно, в высокий сезон. когда много народу, внимание гарсонов и барменов перепрыгивает с одного на другого, но это ни в коем случае не связано с национальностью гостей. Приносим извинения за этот негативный момент.
В прошлом году еще оставалась часть не отремонтированных номеров, но в этом году произведена полная реставрация всего номерного фонда плюс добавлены новые категории номеров и виллы с бассейнами. Произошли изменения по территории и в концепте отеля. Благодаря отзывам гостей мы стараемся стать лучше.
С Уважением Gural Premier Belek/

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация