Отдыхал С семьей в
апреле 2014
- Воздержался
22.04.14 - 07.05.14
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ах, Lonicera, как мы не скучаем…!
Ах, Lonicera, как мы не скучаем…!
Отдыхали с супругой и 1,5 годовалым малышом с 22 апреля по 7 мая 2014г.
При заселении возникли «сложности», которые очень быстро устранили:
в комментариях при бронировании мы очень просили предоставить номер с одной большой кроватью, т.к. малыш периодически в середине ночи проситься к родителям и получили письмо, что все Ок, но, при заселении нас привели в номер с двумя раздельными одноместными кроватями. Очень хотелось избежать подобных недоразумений, тем более что для этого и предлагают прокомментировать заказ.
Вот и начался наш приезд с переезда с одного этажа на другой, а мы с дороги и с маленьким ребенком.
Отель большой, несколько корпусов, но назвать территорию просторной я бы не стал. Чем ближе к майским праздникам подходило время, тем менее просторной становилась территория отеля.
Поддержу комментарий, в котором девочки писали о недостаточной мобильности ресторанного персонала. Столы не убирали вовремя и всегда было очень много столов с грязной посудой. Утром, в обед и вечером.
Бар в лобби, наверное, хороший ход, но вечером, при недостаточном проветривании, когда заходили с улицы чувствовали резкий запах перегара, исходящий от большого кол-ва отдыхающих в лобби.
Создалось впечатление, что guest relations не дружат с reception и на оборот. При решении некоторых проблем данные товарищи постоянно перекладывали зону ответственности на коллег.
Питание было разнообразным. Варенное мясо для малыша находили всегда. Фруктов было не особо много.
Бассейн на улице в это время особо не прогревался, море тоже было некомфортно прохладным. Спасал бассейн при Спа центре, но при плохой погоде этот небольшой бассейн нагружался битком детьми, и о комфортном плавании можно было забыть.
Для любителей кальяна сообщаю – в Турции ввели запрет на кальян. Не мечтайте найти его на территории отеля. Кальяном угощают некоторые таргаши на базарах рядом с территорией отеля и продают в кафешках, но о качестве таких кальянов я промолчу.
Вкусный кальян мне удалось покурить только в Алании, когда брали в аренду машину и уезжали от пьяного ОлИнКлюзива. С арендой а/м, кстати, никаких проблем. Только имейте в виду – топливо в Турции очень дорогое. 20 литров 95-го ГСМ нам обошлось в 50 баксов.
Анимация – ребята молодцы. Наш пацан ходил на мини-диско с большим удовольствием.
Под конец отдыха из номера пропала серебренная ложка, из которой кормилось в нашей семье немалое кол-во младенцев. Грешить на горничную не хочется, но факт остается фактом – ни в ресторане, ни в прачечной эту ложечку не нашли. Кстати – большую помощь в решении поиска ложки проявил именно guest relations, а reception не проявили никакого участия. Да и вообще, вспоминая сейчас отдых и анализируя, можно сказать, что reception не решил ни одного вопроса и ВСЕГДА футболил со всеми вопросами либо к следующей смене или к guest relations.
Вокруг отеля ведутся стройки и скоро Лонисеру окружат другие большие отели. Шум от анимации нашей пересекался с шумом от анимации с территории соседствующего - Alaiye Resort&Spa, а что будет когда отгрохают очередной отель?
О поведении русских при системе «все включено» ходят легенды и об этом я не напишу и слова. Слышал, что отдыхающие периодически кидались в особо шумных ночных туристов с балконов яблоками или бутылками с водой.
Иногда ночью действительно пьяные люди шумели до утра.
Буду заканчивать. Все равно отдохнули. Но, Lonicera, в этом только наша, а не ваша заслуга.
Хорошего сезона!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
СПА
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Добавлено
12.05.14
17:31
(3 472 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:35 12.05.14
А какую температуру воды в море и бассейне вы ожидали в начале апреля? И как на это мог повлиять персонал отеля? Море не нагреть, а бассейн под открытым небом и не был заявлен теплым.
00:09 13.05.14
А вы сами кто по-национальности, что так русских не любите? Что-то мы не можем найти разницы между русскими и другими.
07:31 13.05.14
Русские русским рознь, у русских проживающих в странах ближнегозарубежья менталитет совсем иной, то, что может себе позволить русский из России, не позволим мы, а мы из Казахстана, конечно под одну гребенку я всех не сужу, люди разные...
Кстати Валерий, как Вам отдыхается,нашли бар на пляже
Алексей или Валерий подскажите пожалуйста какой блок самый лучший и тихий, как хранить деньги и документы. Заранее спасибо
09:51 13.05.14
Алексей, по аренде машины: как там с детскими креслами, есть в наличии? Нам, правда, уже 4 года, но все-таки, безопасность-есть безопасность. Машину брали прям у отеля?
10:38 13.05.14
Добрый день! Наличие детских кресел оговаривается при бронировании. Дополнительно 5 eur.
Так же, за такую же стоимость мы дополнительно заказывали новигатор.
Первый раз взяли по рекламе на reception, второй раз воспользовались парком при соседнем Alaiye Resort&Spa. Цены те же, машины и кресла лучше.
10:47 13.05.14
Ольга Кудряшова, а где в моем отзыве Вы видите какие-либо претензии в сторону погоды? Читайте, пожалуйста, внимательнее.
Валерий, я не разу не видел ни немца, ни француза с полным подносом заставленным стаканами с пивом и виски и бегущим за ним ребенком с таким же подносом. Давайте не высасывать из пальца. Нашу Рашу не просто так снимали....
Ирина, в номерах есть сейф, но он предоставляется за дополнительную плату, по моему - 3$ в сутки. Все окна в отеле выходят на зоны отдыха (анимация, бассейн, море) в которых может быть достаточно шумно. Если вид из окна не имеет для Вас значения, выбирайте номера с окнами на зону Зоопарка. Звери ночью спят.-)
14:26 13.05.14
Добрый день, подскажите пожалуйста это вид с вашего номера? В каком корпусе вы жили?
15:38 13.05.14
Инна, добрый день!
Корпус с guest relations и баром в лобби. Он считается основным (главным). По моему B., но могу ошибаться...
15:40 13.05.14
Мы просто на это никогда не обращали внимания. Номер у нас был 2326
15:45 13.05.14
Звери, не все конечно, бодрствуют, и павлины кричат ого го как, был опыт.
15:45 13.05.14
Звери, не все конечно, бодрствуют, и павлины кричат ого го как, был опыт.
15:50 13.05.14
Алексей, может я не правильно трактую ваши слова о некомфортном море и бассейне, битком набитом детьми.
16:08 13.05.14
Ольга, я описывал свой отдых. Описывал море, его температуру, комфортность уличных бассейнов. Естественно,мы были готовы к холодной воде. Других альтернатив для родителей с маленькими детьми в плане покупаться Нет. И только по этому я описал ситуацию с крытом бассейном на территории СПА центра.
16:16 13.05.14
Ольга, мне кажется было бы более полезней и интересней для людей, читающих отзыв, не Ваши комментарии и критику моего восприятия отеля Lonicera, а Ваши дельные советы и предложения.
Тем более, что у Вас - был опыт!-)
21:32 13.05.14
Валерий, я уже оставляла свой отзыв, не вижу смысла писать его каждый год.
21:34 13.05.14
Алексей, а в Вашем номере была детская кровать?
23:41 13.05.14
подскажите пожалуйста стоимость аренды авто?
00:51 14.05.14
Алексей
посмотрела на ваши фотки и поняла где у вас был номер. У нас был 2205 и было тихо и спокойно, но тоже не всегда, об этом позже.
Думаю ошибка отеля разместить дискотеку в Блоке А. Курить внутри нельзя, все выходят на улицу, где стоят скамейки, туда народ садиться и начинает на эмоциях расказывать о своих впечатлениях при этом не замечая что ночь на улице. Дальше лучше, дискотека закрываеться в 2.30 и народ двигаетсья в лоббибар корпуса Б и опять под впечатлениями.
Теперь о номере, у нас был с видом на море, было спокойно, ноооо некоторые отдыхающие забывались что они не одни в отеле и в одно утро в часов 7 я услышала очень громко музыку, по моему Лепс, самое страшное для моих ушей было вытье товарища, который пытался подпивать.
Далее наблюдала картину, что народ выходит на балкон и начинает друг с другом, корпус Б и С переговариваться. И как всегда рано утром. В этом углу еще эхо и я в конечном итоге не выдеражала и попросила ограничить общение телефоными переговорами. В номерах стоят телефоны, можно бесплатно звонить из номера в номер. После этого не шумели.
Также огорчили в последний день футболисты из под Московья. Сначло искупались ночью в бассейне, потом пришли в лоббибар и начали кричать, на замечание, они ответили ,а нас все по... мы завтра уезжаем, потом вообще обнаглели хором начали орать свой логотип команды. Прибежали охраники, успокоили их и разогнали по номерам.
Так что все зависит от самих отдыхающих.
09:34 14.05.14
Инна, добрый день! При бронировании номера мы предварительно оговаривали наличие детской кроватки.
09:35 14.05.14
Dmitrii Karpenko, добрый день! Средняя стоимость аренды А/М 40-45 eur (+5eur за навигатор, +5eur за детское кресло).
09:39 14.05.14
Ольга Кудряшова, я не Валерий...-)))
09:41 14.05.14
Dmitrii Karpenko, А/М предоставляется с пустым баком. ГСМ за Ваш счет. Расценки на топливо указал в отклике.
10:47 14.05.14
Алексей, спасибо вам за отзыв и ответы!
12:10 14.05.14
Алексей, спасибо за ответ.Прокатный парк машин малолитражки?))
12:35 14.05.14
Алексей, сори, опечаталась)
13:57 14.05.14
Dmitrii Karpenko, не сказал бы...
Первый раз брали hyundai getz, второй раз hyundai accent
14:30 14.05.14
Очень объективный комент,Алексей.А мы в этом году поедем в отель 5-й раз,только уже в большем кол-ве.2взрослых и 3-е детей(младшему из них 6 мес) и очень надеюсь,что в этом году администрация отеля все сделает для того,чтобы не омрачить нам эту "юбилейную"дату.Т.к.в прошлом -заселение было очень долгим и мучительным,а потом "чудный"номер с орущими день и ночь павлинами...Поэтому у нас к отелю, кроме размещения, никаких претензий никогда не было.Советуем друзьям.
23:36 14.05.14
Здравствуйте,Алексей! Спасибо за отзыв и оценки! Наш отель никогда не работал и не работает по системе online-бронирования,то есть,мы никогда не бронируем и не резервируем номера заранее по корпусам и этажам.Мы никогда,как Вы выразились,не предлагаем прокомментировать заказ.Мы лишь пытаемся, по мере возможности,помочь гостям нашего отеля,стараясь выпонить их пожелания.Но,отвечая на эл.письма гостей,мы никогда не гарантируем того,что пожелание будет выполнено.И Вам был отправлен точно такой же ответ.Ваше замечание по поводу неубранных столов мы обязательно передадим Метродотелю.Хотелось бы Вас поправить-в Турции не был введен запрет на кальян.По турецким законам,курить,как сигареты,так и кальян,запрещено только в закрытых помещениях.На территории нашего отеля нет кальянной,но это не значит,что на курение кальяна в Турции введен запрет.Уточните,пожалуйста,были ли на Вашей потерянной ложке какие-либо гравировки.Если да,то что было на ней написано.С уважением,администрация.
11:49 15.05.14
Уважаемый представитель отеля, очень приятно, что работаете с возражениями и претензиями клиентов.
Отправляю Вам ссылки на СМИ в которых имеется информация о законодательстве по запрету кальяна (наргилы) на территории Турции:
http://www.rg.ru/2013/01/28/kurenie-site.html
http://russian.rt.com/article/3496
http://www.interfax.ru/russia/287258
и еще множество ссылок которые могут найти люди, которым это актуально, в любом поисковике.
В моем отклике я же писал, что курил кальян вне отеля. Здесь не на чем заострять Ваше внимание...
Так же я в курсе, что на guest relations есть серебренная ложка с гравировкой и нам ее показывали, но это не наша ложка. Наша выглядит менее современно, скорее как антиквариат. На ней нет гравировки. Она потертая. Она больше чайной, как десертная. Она очень старая, ей кормили в младенчестве бабушку и тем самым ценная для нас как память о предках.
При выезде мы оставили на guest relations наш email. Дублирую его и здесь.
Пожалуйста, если каким нибудь образом Вы увидите ложку, которая покажется Вам похожей по описанию на нашу, сообщите нам
na_dom@mail.ru
Мы будем очень признательны....
15:26 15.05.14
Да, коллеги. Как будто кино посмотрел (отзывы почитал называется). Смеяться или плакать не знаю, настолько смешанные чувства. Один (Валерий) бар на пляже не может найти, находясь в Турции просит помощи в поиске заветной тропки к бару у людей в России. Второй ложку потерял, ноту протеста турецкому правительству по этому поводу осталось выдвинуть. Переезд, запах перегара, холодное море, бассейн набитый детьми, покурить не дали, ложечку смыздили... и все эти ненастья и несчастья на одну голову, Ладно хоть машину на прокат дали, в Алании оторвался чертяка. Вредно курить, какой пример подрастающему поколению. Вы в Крым съездите на отдых и отзыв напишите. Читающая страна месяц плакать будет.
17:09 15.05.14
Фарид Кабаев, радуйся! Сэкономил на кино.
09:12 16.05.14
Алексей, ценные вещи,тем более антиквариат, нужно дома хранить....ведь взрослый человек,о том,что можно было потерять ,можно было предвидеть...
10:00 16.05.14
Rimma, вообще без комментариев...
Потерять можно все... пишу же... исчезла из номера... вся остальная посуда лежит, а ложки нет...
Слушайте...
Особенно Фариды Кабаевы и Со... Ресурс придуман для того, чтобы люди делились впечатлениями, ощущениями и информацией на основе которой (которых) нормальные читатели делали выводы и могли себя обезопасить от некачественного отдыха и негативных, неприятных ситуаций.
Если вы используйте этот ресурс для того, чтобы развлечь себя или у вас потребность к критике чужой критики... наверное вы находитесь не там и делаете что-то не то...
Пять человек посчитало мой отзыв полезным. Это уже результат.
И на мой взгляд свой комментарий к отелю я написал достаточно дипломатично и лояльно.
Те, кто считает, что подобным откликам не место на TOPHOTELS, предлагаю свои эмоции выражать не в Чате, а жаловаться на меня администрации ресурса.
15:06 16.05.14
Все понятно за исключением односпальных кроватий, в чем дело?что трудно две кровати поставить вместе?мы с мужем получили номер с 2 кроватями так эта проблема решилась в доли секунд
16:23 16.05.14
Оксана, проблем нет. Малыш (1,5 годика) периодически проситься к нам ночью...
Удобнее размещаться втроем на большой кровати, а не на двух маленьких придвинутых...
А Вы с мужем, конечно же - молодцы!-)
20:45 16.05.14
Фарид, вы слишком все буквально воспринимаете. Никакого бара на пляже нет. Вот я попросил человека, который написал про него, указать, где он находится. Инасче другие люди будут думать, что на пляже есть бар. Про толерантность слышали что-нибудь.
13:07 18.05.14
А в номере какой телевизор? Есть у него вход для флэшки?
14:32 18.05.14
Уважаемый Алексей! Простите за вопрос. Во сколько Вам обошелся тур и через кого брали?
09:37 19.05.14
Гульназ, доброе утро! Мы не пользовались услугами операторов. Выбрали отель сами, сами купили билеты на самолет, сами заказали трансфер из аэропорта до отеля и т.д. Точно не скажу... около 80 000 руб. (2 взрослых, 1 ребенок)
09:38 19.05.14
Марина, не смогу ответить про вход для флэш карты... обычный, маленький жк или плазма
09:43 19.05.14
Ольга, как показало обсуждение, блоков потише не существует. Есть или хорошие, тихие "соседи" и отдыхающие, а может и не повезти. Корпус "B" (Б по русски) с выходом окон как у нас (номер 2326) несет риск шума от возвращающихся с дискотеки. Выход окон на зону зоопарка несет риск слушать редкие крики павлинов, выход окон на бассейны и пляж... понимаете, да? Нашему пацану - 1 годик и 5 месяцев и спал он очень хорошо. Шум от пьяных отдыхающих мешал скорее нам, взрослым...
15:31 21.05.14
Алексей, подскажите пожалуйста, ведь на 1,5 годовалых деток браслеты не одевают?!
17:01 21.05.14
Нет. Не одевают-))))
17:45 23.05.14
Марина, входа для флэшек в телевизорах НЕТ....
18:18 23.05.14
А Б, мы сейчас в лонисере, живем в корпусе Б, вход для флэшки в телевизоре есть, но почему то заранее приготовленные для просмотра дитя мультики, телик не видит, все папки видит, музыку играет, а вот с видео проблема оказалась...
Добавить комментарий
Добавить комментарий