АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
3444 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
2 комментария
Отдыхала С друзьями в июне 2014
05.06.14 - 12.06.14
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Правда об отеле

Отдыхали в отеле с 5 по 12 июня 2014 года, с подругой. Отель предложило тур агенство, прежде чем бронировать почитали отзовы об отеле, в основном все положительные, за границей не в первый раз, были в разных странах, и в турции не в первый раз, всегда ездили только в отели 5*, поэтому есть с чем сравнивать. Приехали в отель вечером перед ужином, засели нас очень быстро, проводили в номер, номер находился в бунгало на четвертом этаже рядом с детским мини клубом. Когда мы зашли в номер, то мягко говоря просто не было слов от того, что мы увидели. Мы всегда выбираем отели 4 или 5 звезд, в турции только 5*, но то, что мы увидели в данном номере 5* отеля, который еще претендует на 6 звезду, впечатление было шокирующее, честно говоря мы по началу даже не поняли куда мы приехали в отель 5* с хорошим рейтингом, или в отель максимум 3*, в номер просто не хотелось даже заходить, на фото все показано. Кровати реально в ширину максимум один метр, ванную назвать ванной просто нельзя, душевая кабина настолько маленькая, что в нее не то, чтобы девушки, только маленькие худенькие детишки могут поместиться, она очень маленькая. Унитаз постоянно тек, раковина настолько мала, что даже некуда было положить зубную щетку с пастой. Зеркало было заставлено телевизором, в номере не было не журнального столика, ни одного стула, балкона тоже не было, что то вроде террасы без навеса, был дождик и вся вода стекала в номер. (на следующий день нам номер поменяли, после возмущения на инфо встрече с представителем тур оператора. на главный корпус, в сравнении с предыдущем просто супер, правда был очень прокуренный). После впечатления от номера, мы пошли на ужин. и там нас ждал еще сюрприз. В главном ресторане просто не было мест, он просто не рассчитан на то, количество людей, которое заселяет отель. Если вы приходите на ужин в семь, начало восьмого то свободных столиков нет, люди с тарелками с округленными глазами бегуют по ресторану и смотрят, где освобится столик. Еда тоже далеко не для отеля 5*, да голодными вы не будете, но нет ни какого изобилия и разнообразия в еде. Кажый день из мяса стабильно была только курица и индейка, и рыба только на гриле и только фарель речная, да были еще мясные фрикадельки и котлеты якобы из говядины, но это были полуфабрикаты, для отеля 5* это просто нет слов. Мясо на гриле было каждый вечер, но это или курица, или индейка, пару раз был ягненок, и один вечер был рыбный день. Но чтобы взять кусок мяса, надо было отстоять в очереди минут 10-15. Один вечер наблюдала, как мужчина с тарелкой макарон, в очереди за куском маяса, настолько долго стоял, что не выдержал и стал макароны со своей тарелки есть руками. Овощи есть, но все однотипно каждый день, десертов тоже выбор не большой, в обед выносят пироженое картошку на общей тарелки, а вечером эту же картошку которая осталась после обеда выкладывают уже в отдельное пиало и сверху украшают взбитыми сливками, мы очень любим муссы, они, что в турции, что в египте всегда очень разнообразные и вкусные, но здесь этого не было , за семь дней только один раз в обед они были нормальными, а так они были либо очень жидкими, что даже стекали с ложки, либо очень густыми как переваренная манка. Фрукты всегда были не дозрелыми, т.е. зеленоватыми, абрикосы, персики, нектарины, не до зрелые, арбузы хорошие, клубнику за неделю давали только два раза, причем в таком обьеме, что на всех ее не хватало, разбирали моментально, а постоянного пополнения не было. Мороженное давали в определенные часы и только двух видов ванильное и шоколадное, и все. Из импортных напитков только бейлиз, который часто заканчивался, и мог появиться только дня через два. Если вы приходите на пляж в десятом часу, то свободных лежаков вам может не достаться, даже если вы найдете лежак и не будет на нем матраса, то при обращении к персоналу с просьбой дать матрас, вам могут ответить что их нет. Вечером шоу программы хорошие, веселые, аниматоры молодцы очень стараются, хотя их и мало. А вот дискотека ни какая, при чем, когда ди джею говорят, что музыка плохая, он просто разводит руками и недоумевает, почему люди уходят и не танцуют. Репертуар в основном был русский, при чем такой, какой у нас в России не звучит. Персонал в ресторане очень дружеблюбный и хороший, но их очень мало, и на все столики не хватает, они просто не успевают в оперативном режиме всех обслужить, приходилось самим стряхать крошки со стола и идти в специальный столик за приборами, т.к. официанты не успевали накрывать. А еще регулярно встречалась не промытая посуда, остатки не промытой пищи на тарелках, вилках, ложках для десерта, это было очень не приятно. В целом, выше всего изложенного хочу сказать, что не смотря на все, что выше написано, отдохнули мы хорошо, да все это было не приятно и не соответствовало отелю 5*, но мы не зацикливовались. Да еще спа салон, ходили на хамам. с кофейным пилингом, и массажем, делают его турки, после массажа к вам подходит турок говорящий по русски и начинает говорить, что массажист ему пояснил, что у вас в спине отложение солей, в ногах застой, а в руках анимение, потому, что не все в порядке с организмом, и начинают вам предлагать сделать пять процедур супер массажа за 200 долларов (причем цена для всех разная) после которого у вас все пройдет, при чем у всех одинаковые причины. Пляж маленький, пирс есть но он не работал, поставили две железных лестницы, которые очень скользкие и надо было очень осторожно по ним ходить. В целом отдохнули мы хорошо, как говорится мы сами себе создаем настроение и отдых, но Отель далеко не 5*, Отель максимум на 4*. Всем кто хочет ехать отдыхать в отели 5*, я не по рекомендую этот отель, а если хотите отель среднего уровня, то тогда выбирайте отель 4*, хорошего уровня.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено 27.06.2014 01:27 5 720 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:14 28.06.14
Уважаемая Ольга!
Благодарим за отзыв об отеле.
Прежде всего приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что последующий Ваш отдых будет более позитивным и красочным. Мы обязательно обратим внимание на все детали, которые Вы описали в отзыве и постараемся избежать их повтора. Благодарим Вас за отзыв и за детальное описание всего, что произошло с Вами, для нас каждый непонравившийся пункт - путь к совершенствованию качества сервиса.
С самыми наилучшими пожеланиями,
Юлия Барулина
Отдел по работе с гостями.
Юлия вы обещали обратить на все детали, которые Вы описали в отзыве и постараться избежать их повтора. Ничего не поменялось из выше сказаного. Даже хуже стало. Хотя бы не обещайте ((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (629) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 11
0 Благодарностей