Questions and answers
All questions - 381
Здравствуйте! Едем в Ваш отель 25.06.23. Такой вопрос:есть ли номера Junior Suit с видом на море? И принимаются ли карты МИР в отеле? И еще просьба. Пришлите пожалуйста «Концепцию отеля лето 2023». Спасибо 🙏
Здравствуйте!
Завершено ли (окончательно) на территории отеля строительство "Лакшери" корпусов (bogemia)? Когда планируется строить и достроить "последние три виллы" (bohemia villas with privat pool) ?
Когда не будет точно шумных/пыльных работ ?
Заранее признательны за честный ответ, так как хотелось бы спланировать отдых с маленьким ребенком на конец августа (начало сентября) этого года...

Добрый день. На территории курортной зоны в Турции на законодательном уровне все ремонтные и строительные работы прекращаются с 1 мая до конца сезона ежегодно.

Здравствуйте, Светлана.
Прежде всего я хотела бы получить ответ именно представителя отеля. И мне не важно, нарушают они свой же закон в части строительства сейчас или строительство ведётся на законом основании. Знаю о строительстве дополнительных вилл на территории отеля и о планах построить ещё три поближе к морю. Поэтому жду от представителей отеля ответ по строительным работам в конце августа - начале сентября (например, заверения, что их нет уже или не будет в интересуемый период). От этого зависит поедем мы с семьёй в этот отель или выберем другой.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2023, мы едем в отель в конце июня
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в детских бассейнах в мае (даты путешествия 15.05.23-28.05.23), если нет, то по наблюдениям, какой приблизительно может быть температура воды в это время, купаются ли в мае в детских бассейнах дети до 5 лет? Спасибо.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста номера Standard Junior Suite Garden View находятся в главном здании или в клубах ? СПАСИБО !
Здравствуйте! Есть ли душ на пирсе?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sirene Belek Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пирсе есть душ." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Подскажите , пжста ,
-есть ли кофейня на территории?
-и имеется ли в ресторане для детей творожки , молоко в маленьких пакетах (обычные, с добавками?) имелся такой опыт в другом отеле
Добрый день.Летим к Вам семьей 11 сент из Молдовы..скажите пожалуйста,на годовщину свадьбы предоставляются фрукты или вино..если предоставить свид - во о браке?
Спасибо заранее

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sirene Belek Hotel: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На годовщину свадьбы мы предоставляем фрукты и открытку в качестве комплимента" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие открытые бассейны подогреваются в октябре и до какой температуры?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытые бассейны в отеле не подогреваются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, у вас в концепции указано, что услуга высокоскоростного интернета - платная, в связи с этим вопрос - речь о wi-fi? У вас платный wi-fi?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

есть ли комплименты для постоянных клиентов, тури сты еду 2 раз

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гостям предоставляются фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Отель принимает к оплате карты Мир?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает карты Мир" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие сорта импортных крепких напитков - коньяков и виски - входят в систему All-inclusive Plus ?
Заранее спасибо за беспокойство.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sirene Belek Hotel: "Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. В прикрепленном файле можете просмотреть актуальную информацию по поводу
алкогольных напитков, входящих в концепцию отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
ПОДСКАЖИТЕ СТОИМОСТЬ КРОВАТЕЙ (возле бара) НА ПИРСЕ ?
ВОЗМОЖНО ЛИ ИХ ЗАБРАНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость резервирования свободного лежака на пирсе составляет 30 Евро в день (входят фруктовая тарелка, сервис напитков из бара), Вип-кровати - 50 Евро в день (входят бутылка шампанского, фруктовая тарелка, орешки, сервис напитков из бара), Шатра - 70 евро в день (входят фруктовая тарелка, орешки, бутылка шампанского, сервис напитков из бара). Бронирование можно осуществить по мейлу: gr@sirene.com.tr." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! скажите пжста ,в вечернее время ,какие то мероприятия, анимация , дискотека есть для взрослых !?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация, вечерние шоу и дискотека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить аренда шатра на пляже и что входит в эту стоимость? Ответ можно прислать на почту asiabx@mail.ru . Спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Асия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость резервирования шатра - 70 евро в день (входят фруктовая тарелка, орешки, бутылка шампанского, сервис напитков из бара). Бронирование можно осуществить по мейлу: gr@sirene.com.tr." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, возможен ли ранний заезд?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SIRENE BELEK HOTEL: "Здравствуйте, Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных номеров возможно раннее заселение, но в данный период отель заполнен на 100 %, поэтому данная услуга не может быть гарантирована." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, прибываем в Ваш отель 20.06.22 около 9:00 утра. 2 взрослых + ребёнок 1 год и 2 взрослых и ребёнок 9 лет.
1.Возможно ли раннее заселение?
2. За нами забронировано два номера, хотим чтобы были рядом.
3. для ребёнка 1 год нам потребуется номер оборудованный детской кроватью, стул для кормления,видео няня. Какие ещё детские вещи вы можете предложить?
4. 21.06 день рождения у ребёнка 1 год. Будет ли поздравление и в какой форме? Возможно анимация, что можете предложить?
Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос (в приватном обращении для сохранности данных), указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номера брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку по размещению.
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Едем в Ваш отель 25.06.23. Такой вопрос:есть ли номера Junior Suit с в ...

Здравствуйте!
Завершено ли (окончательно) на территории отеля строительство "Лакшери ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2023, мы едем в отель в конц ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в детских бассейнах в мае ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста номера Standard Junior Suite Garden View находятс ...

Здравствуйте, когда заканчивается летняя концепция и отель переходит на зимнюю?

Здравствуйте! Есть ли душ на пирсе?

Добрый день. Подскажите, лежаки на пирсе ВСЕ платные? Даже обычные?

Добрый день! Подскажите , пжста ,
-есть ли кофейня на территории?
-и имеется ли в ...

Добрый день.Летим к Вам семьей 11 сент из Молдовы..скажите пожалуйста,на годовщину св ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие ...

Здравствуйте, у вас в концепции указано, что услуга высокоскоростного интернета - пла ...

есть ли комплименты для постоянных клиентов, тури сты еду 2 раз

Добрый день. Отель принимает к оплате карты Мир?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие сорта импортных крепких напитков - коньяко ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
ПОДСКАЖИТЕ СТОИМОСТЬ КРОВАТЕЙ (возле бара) НА ПИРСЕ ?
ВОЗМОЖНО ЛИ ИХ ЗА ...

Здравствуйте! скажите пжста ,в вечернее время ,какие то мероприятия, анимация , диско ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить аренда шатра на пляже и что ...

Добрый день, возможен ли ранний заезд?

Добрый день, прибываем в Ваш отель 20.06.22 около 9:00 утра. 2 взрослых + ребёнок 1 г ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
28%
Number of answers
Карты мир в турции не работают.
+90 553 565 24 45
Гостевой рецпшн
https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/unionpay/?utm_source=yandex&utm_medium=ctx.cpc&utm_campaign=debit.black_tb_search_ya_brand.general.nonconv_aon_0423_rus&utm_term=%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%20%D1%8E%D0%BD%D0%B8%D0%BE%D0%BD%20%D0%BF%D1%8D%D0%B9%20%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84&utm_content=pid%7C45506251759%7Cretid%7C45506251759%7Ccid%7C86246313%7Cgid%7C5221541434%7Caid%7C14428101434%7Cpostype%7Cpremium%7Cpos%7C1%7Csrc%7Cnone%7Cdvc%7Cmobile%7Cregionid%7C20728&yclid=5875940289875017727