Да вы что,какой подогрев.Я вам честно говорю не надо туда .Талассо есть но слабый.Лучше поищите что-то другое.И вообще летите лучше в другую страну.

не знаю с подогревом ли, но крытый бассейн - есть... в принципе их два... второй в талассо...

Басейн крытый есть,вода в нём морская,церкулирует на счёт подогрева не знаю,в сентябре была приятно прохладная.Талассо центр есть,там сауна,хамам,массаж гидрованны и пр.СПА центр тоже есть в другом корпусе

Вода в крытом бассейне похожа на морскую. Именно похожа, т.к. у нее довольно противный привкус, то ли они ее дополнительно хлорируют, то ли она искуственно подсолена, если такое может быть. Странная, вообщем. А так, бассейн там большой, но! платный! Если вы купили процедуры в Талассо, то тогда он бесплатный, а если пойти просто поплавать - платный. Но не в сезон надо узнавать, летом все-таки альтернатива есть - море.

Дорогая Екатерина, да, мы не закрыты на зиму, всех принимаем. Безусловно, бассейн есть и крытый, и тот, который с морской водой в талассоцентре.

есть

Ольга, просто я смотрю на центральный вход на фото, там три ступеньки. На коляске невозможно их преодолеть. Есть другой вход?

Да,видел там колясочницу но в сопровождении всегда.Пандусы и лифты есть но не везде,до пляжа можно доехать но дальше песок же

При нас тоже отдыхал инвалид на коляске с семьей. Но центральный вход в отель через довольно высокий порог, не знаю, как они его преодолевали...

Добрый день. Благодарим Вас за вопрос. Да, в отеле есть 5 номеров для инвалидов-колясочников.

Нет.

Предоставляется... распечатайте на топхотелс комплимент и с ним подойдите к Инесс.. она сидит около входа в отель...

Добрый день. Благодарим Вас за вопрос. Да, мы предоставляем тортик на день рождения. Для этого нужно оставить запрос у меня, Резги Инес, на ресепшен за день. Кто-то из номера может подойти и сообщить, что завтра нужно поздравить. Спасибо

Есть. Особенно утром

В конце июля медуз в море не было

Предоставляют. Но мало

Да. На двоих ставят 2-3 шампуня, 2-3 геля и 2 мыла ежедневно

Гель для душа, шампунь и мыло предоставляли в отеле.Но мы ими не пользовались, т.к очень алергичная кожа и пользуемся только специальными средствами

Горки работать не будут. Отель в аренде и вкладываться в обустройство никто не собирается. На горки смотреть страшно. Нужен хороший ремонт.

Да
У нас был однокомнатный

Нет, это не правда!
Вы на своё усмотрение можете оставить или нет на чай)

Не сталкивалась с вымогательством, но лежаки ходили занимать в 4.40,в 6 их может уже и не быть.Но кто не хотел с утра вставать, те платили смотрящему за пляжем и им бронировали лежаки

DEAR GUESTS;
the sun beds are free of charge and available in all the pools as well asby the beach.
for any further information we relay at your disposition .
REZEK INES
GUEST RELATION MANAGER

Мы тоже не сталкивались с вымогательством, вставали рано, чтоб занять лежаки

У нас никто ничего не просил .

За лежаки никто ни разу денег не просил

У нас никто ничего не вымогал

Все три бара на территории бесплатны. Но,если вы захотите коктейли-это за доп плату.Пицца,сэндвичи,пиво, джин с тоником,вино-бесплатно.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля El Ksar Resort & Thalasso - Ms. Ines Rezek: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Все бары отеля обслуживают гостей по системе ультра все включено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Система "Ультра все включено"- это очень сильно сказано! Чтоб вы понимали, бесплатно вам нальют всего три коктейля (причем никому не известных, и не вкусных: "El Ksar" и еще пара), вино МЕСТНОЕ, джин, виски.. Не ждите по этой системе каких-то импортных вкусных напитков (типа баккарди, бейлиса и т.п.). Все остальное - за деньги!!!
Далее, не знаю как на данный момент обстоит дело, но когда мы улетали (30.06) это был уже 4-5 день, когда не было картофеля фри (заявленного в баре DRAGUT, должны жарить после 12 часов) и в ресторане тоже. Работники говорили "нет и не будет, не ждите, закончился". И это опять же при системе "Ультра все включено".

Здравствуйте ,сейф бесплатный в номере

Сейф нам предоставлялся бесплатно. Он находится в шкафу в номере. Пользовались без всяких проблем, хотя, получила комментарий, что в каком-то номере были проблемы. Я с такой ситуацией в Тайланде сталкивалась, могу понять о чем речь, но проблему разрешили моментально. Стирка-глажка за доп плату, как и в большинстве подобного типа отелей (туристических имею ввиду). Прайс есть в номере, но я не пользовалась и ответить не могу. Моя подруга отдавала в стирку кофту.. По цене не могу ничего сказать, но сделали всё быстро и качественно.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля El Ksar Resort & Thalasso - Ms. Ines Rezek: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сейф в номерах предоставляется бесплатно. С ценами на услуги прачечной можно ознакомиться при заселении".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Сейф предоставляется бесплатно. Если в номере не работает, обратитесь к Ms. Ines Rezek, вам дадут ключ от сейфа рядом с ресепшн.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля El Ksar Resort & Thalasso - Ms. Ines Rezek: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Бунгало находятся рядом с основным корпусом и ближе всего к пляжу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На этот вопрос даже гид принимающей стороны не смог ответить. Говорит, что поесть где-то можно до 24-х часов, но мы, ради интереса искали, - не нашли.

Туроператор Вас ввёл в заблуждение. В Суссе нет 4 по системе Uai. Отели 5 можно по пальцем пересчитать с такой системой.
Обратитесь до выезда к продавцу туристического пакета с просьбой предоставить концепцию Uai. На месте Вам ничем помочь никто не сможет.

Ультра означает то, что вы можете пользоваться всеми услугами 24/7. Как это происходит в реальности-большой вопрос. Но,на сколько я знаю, в отеле есть ресторан именно под эту категорию. Работает ли он 24 часа- не уверена.. Надо выяснить при заселении на ресепшн

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля El Ksar Resort & Thalasso - Ms. Ines Rezek: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Наш отель работает только по системе UALL".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".