06.12.18
09:05
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
В ваучере у нас указано все как положено) а по факту совершенно все не так. наш турагент связывалась с ЖР, на все один ответ - ждите запросили информацию у отеля, почему вас выселили раньше. в отеле они смотрят на эти ваучеры и им пофиг. говорят, что проплачено на сутки меньше, выдали нам справки в отеле дата заезда и дата выселения, сейчас пишу претензию. у нас весь самолет такой. кстати со вчерашнего дня у нас все вылеты в Санью закрыли
|
06.12.18
09:04
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
В ваучере у нас указано все как положено) а по факту совершенно все не так. наш турагент связывалась с ЖР, на все один ответ - ждите запросили информацию у отеля, почему вас выселили раньше. в отеле они смотрят на эти ваучеры и им пофиг. говорят, что проплачено на сутки меньше, выдали нам справки в отеле дата заезда и дата выселения, сейчас пишу претензию.
|
05.12.18
02:13
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
Очень смешно читать эту информацию с сайта ЖР, мы прилетели в 3 ночи и нас всех развезли по отелям ночью. И забирали ночью в 2 часа, в 5 мы улетели. ЖР тупо не проплачивает сутки как по ваучеру.
|
05.12.18
02:11
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
Какие сутки? У нас аэропорт Санья, нам до аэропорта всем 20 минут на такси. а выселили за сутки и сидели мы просто в холле отеля.
|
04.12.18
02:00
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
Возможно. мы улетали, туристы с Москвы не могли вылететь, их выселили с отеля, а рейса нет. мне кажется хуже не улететь с дома, чем там с такой ситуацией столкнуться, потому что отель требует доплаты, ЖР в переписке на все отвечает - запросили информацию, ждите. столько слез, соплей и ругани туристов я нигде не встречала
|
03.12.18
15:07
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
Ещё одни друзья сейчас уже в судебном процессе с ними, купили Интайм, заселили в другой, гораздо дешевле. Что уж говорить, что ЖР даже на претензию не ответили! Это мрак.
|
03.12.18
15:03
|
|
China
Xiangshui Bay Marriott Resort & Spa
5*
Hainan
«Привет» жемчужной реке!
Нас хотя бы предупредили за неделю, что только турагент не делал, чтоб отвоевать хотя бы другую выбранную бухту! Портить там на месте себе настроение, отвоёвывать, через два дня переезжать, подключать полицию и прочее, мы не стали. И так отдых оказался не 7 дней, а 5. Решили смириться. Друзья заплатили им за шикарный отель около полумиллиона, ЖР их тоже предупредили, что в тот отель не повезут, а только Марриот. В итоге они просто не поехали, сейчас будут как-то «забирать» деньги. С овербукингом этим враньё полное, ужас что творят. Через Хабаровск летает Русь тур, у них такой не единой ситуации не было.
|