01.07.19
08:07
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
10-тый раз пишу))) в обычном стандарте небольшом по площади, три спальных места помещаются спокойно, именнои в этом отеле, возьмите метр и посчитайте. Так как дети маленькие, мы комфортно спали на трех местах и причем в Стандарте, где еще можно было поставить одну кровать и места было достаточно. Жаль фото номера не сделала. Отель допускает такое размещение и он значит обязан предоставить спальные места. Перед этим отдыхали в Арансии Аланья, тоже 5-ка с натягом, но все стандарты как минимум с 3-мя спальными местами. Я не ждала от этого отеля супер крутого обслуживания, я знаю, что такое 5 нормальных звезд, но подобное поведение персонала НЕ допустимо даже в 3-х звездах. Я оставила этот отзыв для того, чтоб люди, кто летит 2+1 или 2+2 были готовы к такому повороту при заселении. Лично для меня он был бы полезен.
|
21.06.19
07:14
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
Пляж понравился, чистенький, песок, вход в море пологий, строили с детьми замки. Лежаков хватало, но мы были в конце мая, бар рядом, попить, перекусить без проблем. Детская площадка скромная, батуты не работали, поизносились, карусели включали на час перед детской дискотекой, две карусельки небольшие, одна совсем для малышей. Две качели, одна горка и все. Но, мы мало времени там проводили, только перед мини диско минут 30.
|
15.06.19
09:24
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
Врать не буду, из 10 семей 2-м повезло с заселением, они сказали, что их бесплатно заселили в улучшенные номера. Может и вам повезет. Как вариант, доп место, ставят раскладную кровать или диванчик стоит. Может отель поменяет свою политику в связи с негативными отзывами. В любом случае предупрежден, значит уже вооружен. Пусть у вас все хорошо сложиться.
|
11.06.19
16:24
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
Я свои обязательство относительно отеля выполнила на 100%, я оплатила тур в срок. Руководство отеля решило, что может принять в стандарте 4-х человек, значит оно ОБЯЗАНО предоставить 4 спальных места и обязано это сделать в 14-00, это все прописано в договоре у меня с турфирмой, у турфирмы с туроператором, у туроператора с отелем. Сотрудники отеля за меня и мою маму решили, что мы умеем спать стоя)))) Такое отношение я к себе не потерплю. Причем все это было с усмешками и ухмылками. Мы летели как я писала ночью, почти 5 часов перелет, за три часа приехали в аэропорт, потом добирались в отель 1,3 ч примерно, да, счастливы, что прилетели, успели погулять, покушать, ноги в море помочить, но дети не железные, 1,5 суток почти не спали, то в туалет, то попить, у кого есть детки, тот поймет, маме моей 60+, она конечно не жаловалась, но я ж вижу по ней как элементарно хочется в душ и просто принять горизонтальное положение, извините, но все потные после дороги и покажите мне хоть одного человека, кто б сказал, дак у них проблемы с заселением, надо войти в положение))))) т.е вы бы это проглотили и стали б спать по очереди???? Я просила хотя бы 3 спальных места на 4-х, в итоге мы так и жили, хотя нам потом предложили еще одну кровать, но я отказалась, мы прекрасно поместились. Такие моменты нельзя пускать на самотек. Пусть выполняют свои прямые обязанности, если взял оплату будь добр предоставить услугу.
|
11.06.19
14:50
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
Мы прекрасно провели время если вас это интересует)) что спрашивать у детей не надо мне советовать)) такие пустые комментарии с предположениями и анализированием моего внутреннего состояния забавляют. Отвечу: я НЕ работаю менеджером по туризму, это скорее хобби помимо основной работы. Про проблемы с заселением именно с такими столкнулась впервые, хотя часто бываю за границей и много общаюсь с людьми связанными с туризмом, таких проблем в 5* отеле быть не должно именно поэтому и написан мой пост, я предостерегла семейные пары с детьми, указав им на явные проблемы с заселением у отеля. И еще, почитайте последние отзывы, везде фигурирует эта проблема и уверяю вас скоро еще добавятся негативные комментарии, так как у многих людей в отеле был испорчен первый день пребывания именно по этой причине.
|
11.06.19
08:45
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
Всегда пожалуйста! Выполнила данное обещание! Вы видели прекрасно, что мы с 9 утра в отеле с двумя маленькими детьми, после ночного перелета, заселили нас в 14-00 как и положено, тут вопросов нет, но, почему в номере в который вы нам изначально предоставили было всего 2 !!! одноместных спальных места???? Т.е мне нужно было стоя уложить детей спать, стоя спать моей маме, а мне бегать к вам с самого дальнего корпуса и напоминать, что нас 4 человека и как минимум вы должны предоставить еще два спальных места, так как отель бронирует в стандарте 2 + 2 !! Я считаю это полным издевательством, так же считаю дальнейший разговор с вами бесполезным, свое мнение я озвучила, приняли бы нормально, возможно к вам бы еще вернулись и отправляли бы туристов, но после такого "приема" ваш отель для нас навсегда в черном списке.
|
07.06.19
23:09
|
|
Turkey
Numa Club Side
5*
Colakli
Обходите стороной
Где вы видите это слово выделенное?))))) Высокий ценник и дорого это разные слова)), в наши дни отдыхали Москвичи за 90, с Оренбурга за 110, Уфа и Новоссиб 150, я сделала вывод, у нас самый высокий ценник)))) Про скупого ничего дважды не заплатила, читайте выше)):::: ) ни денег, ни эмоций)), а про дорогие отели, открою секрет, косвенно работаю в турфирме, была и в рекламниках в крутых отелях и 3*, туристы всегда будут недовольные и с Риксоса за 300 и с Камелии за 250)))
|