Отдыхали с 5 по 19 июля 2014. Посетили его третий раз подряд. Номера были не готовы. Известно что в отеле действует бонусная система для постоянных гостей. По приезду второй раз в номер ставится корзина фруктов, выдается халат. В третий раз - тоже что и за второй, но еще и тапочки. А так же номер с лучшим видом (море, бассейн) и не на первом этаже. Пришлось отстаивать, номер поменяли (бесплатно), тапочки и халаты так же принесли. Мелочь, но приятно)).

Номер нареканий существенных не вызвал, времени в нем проводили только ночью.

Питание отличное, выбор в обед и ужин большой. Завтрак: яйца в любом виде (яичница, омлет, вареные, глазунья), дыня, каши, молоко, сухие завтраки разных мастей, выпечка, блинчики, тосты, нарезка, фасоль, сосиски и т.д. Мы довольными остались. Отдельно про ужин скажу: курица, утка, говядина, кальмары, рыба, макароны, рис, овощи и все это в разных вариантах приготовления. Выпечка и хлебные изделия очень вкусные. Подают супы. Очень ждали чечевичный. Мы привыкли в нашем понимании супы кушать (жидкие, не пюре).

Персонал доброжелательный, сотрудники отеля здороваются, улыбаются. Официанты, бармены внимательны. Отдельно хочу отметить и поблагодарить администратора ресторана на пляже Сабира, бармена кальянного бара (что на крыше главного корпуса) Хамеда, они работают все три года, которые мы посещаем этот отель. Сабир неплохо понимает по-русски, приветлив, внимателен.

В 2012 и 2013 году был один генеральный менеджер отеля, в этом году сменился. Его можно часто увидеть на электромобиле, контролирует ремонтые работы на территории отеля. Внешний вид и иллюминация изменились в лучшую сторону.

Скажу честно стала хуже организована работа с гостями. Ранее проводились встречи с генеральным менеджером, где через переводчика (менеджер гостевого сервис-центра) можно было сказать о замечаниях и реакция была практически молниеностной. В этот раз однажды удалось решить вопрос в течение 10 минут, помог менеджер на ресепции. Оказался самым приветливым и немного понимающий по-русски. Надо требовать свое, но в дипломатической форме. Грубость никому неприятна.

Отдельно отмечу, что в разы лучше стала анимация. Нам было интересно. И хотя программа недельная, а мы были 15 дней там, не пропустили ни одного мероприятия. Анимация ушла из амфитеатров и перебралась на балкон главного ресторана и главного корпуса. Зажигательные танцы, водное поло, йога, дартс, пляжный волейбол, аквааэробика, тематические вечера и шоу не оставили равнодушными. Зам.шефа анимации Омар отлично ведет мероприятия на двух языках (анг. и русс.). Добрые и приветливые ребята из Украины Инга, Роман, Катя, еще одна Катя, англичанин Марк, Мидо, Каролина и др. никогда не оставляли без внимания гостей. Каролина отменно танцует. И еще есть дискотека в Королеве Виктории - бесплатная с 23 до 03 часов. Мы и там побывали тоже))) Вот напитки там уже платные.

Территория отеля ухоженная, зеленая, многочисленные цветущие кустарники. Метут каждый день. В ресторанах ранее грязную посуду с остатками уносили на подносах. Сейчас на тележках ездят, тут же сваливают остатки на поднос, что стоит на второй полке тележки, на верхнюю ставят посуду. На подносах только стаканы уносят. Это еще один появившийся минус. Неприятно, когда ты кушаешь приезжает тележка с отходами)).

И пару слов о пляже и самом главном - море. Места всегда есть, рыб много, но по-прежнему остаются ненормальные люди, которые кормят рыбок. Это не аквариумные рыбки, чтобы их кормить. Рыбы обрабатывают кораллы со всеми вытекающими последствиями. В этом году видели двух темных скатов несколько раз на мелководье, охотились они. Зрелище красивое. Вдалеке резвились дельфины. Ну и гордость понтона Василий - рыба-шар. Очень потешный.

Несколько бассейнов, но мы ехали на море. Тем не менее, есть альтернатива, можете выбрать любой.. Отмечу, что на каждом бассейне есть свой бар. А на пляжном баре еще и мороженое дают.

Берите с собой маски и трубки или купите на месте. Без них будет скучновато))

Могу рекомендовать отель для посещения. Не пожалел ни разу за все три визита сюда.

Будут вопросы, задавайте. По возможности отвечу.

И в надежде, что отзыв будет прочитан и службами отеля, хочу обратить внимание, что в двух местах справа и слева от понтона оборвались цепи, идущие к буям, такми образом буи приблизились к кораллам и уменьшили площадь для купания гостей.