Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.09.15)
Vacation as a With friends in
July 2014
- Recommend this hotel
13.07.14 - 22.07.14
4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Цель поездки - экскурсия в Сахару
Отдыхали в отеле с 13 по 22 июля трое взрослых и трое детей (10, 10 и 14лет). Перед поездкой были готовы ко всем негативным моментам, описанным в ранних отзывах. Знали и про древние номера, и про возможные неисправности, и про хамство персонала, и про скудное питание. Хочу сказать, что ничего из этого не подтвердилось, за исключением действительно не очень новых номеров. Но в номере все исправно работало, ничем не воняло, убирали около 9 часов утра (мы в это время обычно были на завтраке), проблем со сменой полотенец не было. Заселили нас в два самых ближних бунгало к основному корпусу (перед поездкой я писала в отель свои пожелания по размещению). Два номера были на втором этаже, мой с двумя детьми - на первом. Комната и ванная комната огромные, тесно нам втроем не было! По приезду в двух номерах нас ждали именные торты (в день прилета у двоих был день рождения), маленькие бутылочки вина и большая тарелка с фруктами (мы второй раз в сети Dessole). К персоналу отеля вообще претензий нет! Все вопросы решались оперативно! А магическая сила 1 доллара через день всегда обеспечивала нам наличие свободного столика на 6 человек на террасе и наличие вилок-ножей-салфеток. Также было и в барах. Всегда с улыбкой наливали нам напитки, к концу отдыха некоторые бармены уже знали наши вкусы (опять же, 1 доллар через день). Хочу отметить, что менеджмент в данном отеле намного выше, чем в Dessole 5* в Египте. В общем, всему персоналу - твердая 5.
Не могу понять, почему многие пишут про скудное питание. Наличие в обед креветок, говядины, курицы и рыбы - это разве нечего есть? И если прийти на обед и ужин не к открытию, а через полчаса, то нет ни очередей в баре, ни давки на раздаче блюд. Т.к. мы всегда ужинали возле гриля на веранде, то я наблюдала, как наши туристы подходят за едой. Многие, не дожидаясь очереди ( в 2-3 человека) брали себе куски мяса просто руками. И как вы хотите, чтобы после этого к вам относились повара? Нам накладывали в тарелки столько, сколько мы попросим, никто никогда не посмотрел косо или недовольно. Один раз нам не хватило салфеток. После того, как официант нам их принес, он весь вечер "летал" возле нашего стола, шутил, заставлял нас улыбнуться, видимо, боялся, чтобы не доложили его руководству. Когда мы пришли в ресторан со своей бутылкой шампанского (был еще один день рождения), нам по умолчанию сразу организовали специальные бокалы под него. Улыбайтесь им, просите, а не требуйте - и весь процесс поглощения пищи будет сопровождаться позитивными эмоциями. Питанию тоже твердая 5.
СПА-центр. Перед поездкой не задавалась целью посещения СПА-центра, но решилась на некоторые процедуры "для галочки". В первый день: общие массажи двум детям, себе - уход за лицом (пилинг, маска, массаж), массаж под водным душем, обертывание водорослями в термоодеяле. Второй день: общий массаж мне и также уход за лицом, массаж под водным душем, обертывание. Цена за все процедуры около 180 $. Так что по цене судите сами дорого или нет. Плюс племяннице заплели африканские косички, 70$, но эта цена примерно одинакова что в Турции, что в Египте. В самом СПА-центре нет мастера по плетению косичек, но нам привезли девушку из соседнего отеля. Кстати, за СПА-процедуры можно рассчитаться карточкой (если кто-то не хочет обналичивать деньги), для этого вас свозят в соседний отель. В магазине при отеле я купила кучу косметики. Наверное, на рынке можно было бы купить дешевле, но тащиться в жару с двумя детьми я не захотела. Полагаю, что разницу в цене я бы заплатила за такси, и никто на рынке не стал бы меня консультировать. От отеля предлагают съездить в магазин косметики Афродита. Цены там такие же, как и в отельном магазине, продавец тоже русская. Но в отельном магазине на товаре есть аннотация на русском языке, а в Афродите - нет. Вас там конечно проконсультируют, как применять средства, но приедете домой - и будете гадать, для чего какая баночка и куда ее приложить :).
Экскурсии. Выбор летнего отдыха пал на Тунис только из-за двухдневной экскурсии в Сахару. Сахара превзошла все ожидания! На экскурсию ездили не с Пегасом, а заказывали индивидуальную на 6 человек. Если честно, то не представляю, как можно два дня ездить в автобусе в количестве 40-50 туристов. Мы побывали в тех местах, куда не завозят групповые экскурсии, и не были ограничены по времени на фото- и видеосъемки в необычных местах. Подруги с Пегасом ездили Карфаген - Тунис - Сиди-бу-Саид. Так и не поняла остались довольны или нет. Запомнила только, что покупать вещи-сувениры надо в Тунисе, в Сиди-бу-Саиде в два раза дороже. Причем, умудрялись сбить цену с 50 до 5 евро. Вслед слышали: "Русо бандито", но кого это волнует, если цель достигнута?:) Я с детьми ездила в зоопарк Фригия. Не впечатлил. У нас в городе ничуть не хуже. Неудачное время экскурсии, в самое пекло (кто поедет, берите с собой парео или что-то легкое с длинным рукавом), после двух часов хождения под палящим солнцем шоу зулуссов в душном шатре уже не радовало. Правда, накормили вкусно.
Анимация. В дневных мероприятиях мы не участвовали. Дети бегали на мини-диско. Мы иногда посещали вечерние шоу. Иногда было весело, иногда - не очень. У нас была своя веселая компания, мы не скучали. Но мы всегда общались с аниматорами в течение дня, уж не знаю, чем мы им приглянулись.:) Вся анимационная команда провожала нас с объятиями-поцелуями.
Из недостатков. 1. Невоспитанность наших детей (к отелю это отношения не имеет). 2. Отсутствие культуры в столовой взрослых. Если лежит ложка на подставке, наши туристы в большинстве случаев оставляют ее в основном блюде. Еще могут одной ложкой воспользоваться для сухарей, помидоров и т.д. (это тоже к отелю не имеет отношения). 3. Не всегда повара на выпечке блинчиков-пончиков, а также приготовлении гриля были в одноразовых перчатках. Пожалуй, все.
Буду рада, если кому-то отзыв будет полезен. Прошу в комментариях не писать, что я представитель отеля и отстаиваю его интересы. Я обычный турист, который отдыхает каждый год на море с детьми. Если возникнут вопросы, с удовольствием отвечу.
Наталия rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.2 Children services
4.5 Location convenience
4.4 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Added
24.07.14
22:21
(6 067 characters in the review)
say Thanks
02:27 25.07.14
Наталья, не хочу вас обидеть, но уж очень отзыв ваш хваленый. Многие вещи не соответсвуют действительности: питание.......да, помню, на обед креветки-гриль сырые с нприятным запахом, засыпав их солью можно было съесть несколько штук. По поводу гриля на веранде -неправда, что давали сколько захочешь, так как сама столкнулась с ограничением в 2 кусочка и несколько раз была свидетелем как туристы требовали добавки (а по другому не получается, и в полне могу понять туристов, как вы пишите, что брали руками мясо - и не потому, что они не воспитаны, а потому, что им есть хочется). А вы наверное арабу на гриле, тоже 1 доллар дали за добавку? Ваш отзыв прочитать, так надо везде с кошельком ходить.......Я искренне рада за вас, что у вас удался отдых и вы не столкнулись с теми проблемами, с которыми столкнулись другие туристы. Так же хочу обратить внимание, учитывая, что вы второй раз отдыхали в сети Dessole, у вас браслет был другого цвета нежели у тех, кто отдыхал в данной сети впервые, возможно и привилегии вам- номер получше ( ну или повезло).
09:59 25.07.14
Поварам чаевые мы не давали, только официантам и барменам. За все время отдыха на чаевые у нас ушло около 15$ (на шестерых это невеликая сумма). А красный браслет особых привилегий нам не давал. Забронированы у нас были самые обычные номера в бунгало с видом на сад. Просто за две недели до поездки я написала в отель наши пожелания по размещению, я так делаю абсолютно перед каждой поездкой в любой отель, предварительно изучив расположение корпусов. И всегда размещение происходит согласно моим пожеланиям без дополнительных 20$, как многие пишут.
12:45 26.07.14
Очень порадовал комментарий Наталии! Летим в Руспину 31-го, тоже из Краснодара. В ужасе от некоторых местных отзывов, иногда желания отдыха пропадает вовсе. Не ждем ничего изысканного, но минимальные удобства и исправность оборудования, конечно, нами предполагаются. Разумеется, питание тоже должно быть на уровне... Скажите, пожалуйста, а дают ли там тунца, того самого, что есть на многих фото здесь? И еще - напишите, пожалуйста, стоимость экскурсий, на которых Вы побывали в обход сервиса Пегаса, с учетом билета на взрослого и ребенка!
13:16 26.07.14
Написала в личку
13:33 27.07.14
Как наших возмущают хвалебные отзывы ( это я для Светланы). Молодец Наталья, как настроишься, так и отдохнешь. Не понимаю, зачем выискивать негатив и портить себе отдых. Еду в Тунис 2 раз. Чаевые действительно нужно давать, это как поздороваться что ли, ну положено так, такая форма общения или обычай, который существует не только там. Да, нам, наверное, не привычно, что при "ол инклюзиве" еще и деньги давать, но надо, тем более что суммы то символические. Практически во всех развитых странах чаевые - основная сумма заработка для официантов. По поводу брать руками мясо, то все-таки это не от голода, а от хамства, часто наблюдал, конечно же стыдно за соотечественников и за стану. Дают по два куска, ну и достаточно, так как если не дозировать, то хамье забирает сколько можно унести и тогда вообще ничего не достанется, поэтому радуйтесь, о Вас же заботятся. Наблюдал разные варианты хамья, например отец спрашивает у сына, стоящего в соседней очереди:" Что у Вас там дают?". Сын отвечает: "Котлеты на гриле". Отец:"Бери штук десять"... Ведь не съедят, выбросят или оставят на столе, а потом будут ныть в отзывах про ДВА КУСКА. Наталья - МОЛОДЕЦ, хороший, позитивный отзыв.
21:28 27.07.14
Спасибо! Полностью с Вами согласна. Мы приехали и уехали с хорошим настроением!.
22:32 27.07.14
Наталья, написал в личку вопрос, если можно ответьте поподробнее.
22:57 27.07.14
Наталья, мы летим в этот отель с маленьким ребенком и прилет у нас в 2 утра, хочу написать в отель с просьбой о быстром расселении, не подскажите куда надо писать))) заранее спасибо...
23:59 27.07.14
Посмотрите выше в разделе "Контактная информация. Представитель отеля. Задать вопрос". Я писала на тот адрес.
00:32 28.07.14
Для Grigorii007, к хвалебным отзывам отношусь положительно, если они соответствуют действительности. А в данном отзыве многое приукрашено. В моем комментарии нет негатива к отелю, а только уточнение моментов, описанных первоначально. Для общего понимания, речь идет не о кусковой раздаче мяса, а о порции шашлыка, размер которого примерно 3х3 см. А судя по всем вашим комментариям только хамить и можете.....уж очень вас задевают мнения других туристов........
10:07 28.07.14
спасибо....
11:59 28.07.14
Наталия, подскажите, пожалуйста, как Вы заказывали индивидуальную экскурсию? У кого? Она, наверное, получается дороже, чем коллективные, или нет? И можно ли такие экскурсии на двоих заказывать?
13:26 28.07.14
Ответила в личку
13:53 28.07.14
А что там с медузами, пишут что их много?
14:00 28.07.14
а что там с медузами? пишут что их много?
14:52 28.07.14
Подругу ужалила в последний день, до этого не сталкивались. Хотя видела у девушки ожог. Если ужалила, сразу идите в бар на пляже и просите у них помидор (даже если бар еще не работает, нам вынесли). Сначала потерли помидором, потом песком. В обед после душа подруга выпила что-то антигистаминное и намазала пантенолом. К вечеру ничего не было. Место укуса было на ощупь холодным, в отличие от всего остального тела.
14:54 28.07.14
спасибо! а много народа? с лежаками и зонтами есть проблемы?
15:03 28.07.14
Людей много, но никто никому не мешает. Лежаки мы не занимали никогда, всегда можно было найти свободные.
20:27 29.07.14
Уважаемая Наталия!
Искренне благодарим Вас за отзыв.
С самыми теплыми пожеланиями.
23:43 29.07.14
Наталия! Расскажите, пожалуйста, про экскурсию в Сахару. Хотелось бы чтобы она запомнилась надолго! Можно в личку (заранее спасибо),
19:29 30.07.14
Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста, про индивидуальные экскурсии, и если есть оставьте координаты, желательно побыстрее, улетаем 3.08, заранее благодарна.
20:26 30.07.14
Ответила в личку
03:46 31.07.14
Вот и я стоял за женщиной, выбирающей сливы - брала каждую руками мяла и клала обратно. Когда сделал замечание очень удивилась и возмутилась: "они все мягкие"!, а какими она представляла себе СПЕЛЫЕ, СОЧНЫЕ сливы размером 6-7см - их не ешь, а пьёшь сладкий сок.
Иногда официанты на раздаче просят "smile" - улыбнитесь, и дают больше, а то наши подходят с таким видом как будто, как воевать с ним собираются.
Мне тунца за раз давали до, примерно, 400 грамм - большо-ой такой кусок!
08:44 31.07.14
Я тоже видела такую, перебирающую сливы... И про официантов тоже правда, просят улыбаться... Я тоже одну барышню попросила класть ложку не в блюдо, а на подставку. Она искренне удивилась: "Какая разница?". При этом ложка полностью погрузилась в мясо с соусом, и надо было просить, чтобы принесли новую. И на порции не могу пожаловаться, не маленькие. Мой сын ест только крылья от курицы. Ни разу повара ему не отказали, накладывали те куски, на которые мы указывали. А как-то на ужине закончился черный чай, остался только зеленый, а сын зеленый не пьет. Я попробовала возмущаться. Один официант сказал, что можно пойти взять в лобби-баре. Я ему сказала: "Как вы это себе представляете, я буду с кружкой кипятка ходить?". Другой сразу отодвинул его в сторону, сказал: "Мадам, присаживайтесь". И через две минуты принес с улыбкой и извинениями ребенку черный чай.
00:40 01.08.14
Наталья, подскажите где Вы предварительно знакомитесь с расположен тем корпусов в отеле, чтоб высказать свои пожелания?
09:37 01.08.14
Просматриваю фото туристов по отелю. Кто-нибудь обязательно выкладывает фото схемы расположения корпусов. А потом также, как и Вы, пишу тем туристам, которые уже были в отеле, уточняю непонятные моменты. Например, мне одна девушка пояснила, что в бунгало нет 3-х местных номеров, только 4-х местные и они находятся только на 1 этаже. Соответственно, если вы едете втроем или вчетвером, нет смысла бронировать бунгало с видом на море, его все равно видно не будет. У нас было бунгало с видом на сад и я знала, что меня и двух детей поселят на первом этаже.
00:39 02.08.14
Наталья, спасибо за ответ! Мы летим семьей 4 человека, с детьми. Подскажите, а бунгало с выходом к бассейну на территории имеются? Иди поближе к морю?
09:33 02.08.14
Ближе всего к бассейну расположены 1, 2 и 3 бунгало. Но они дальше от моря. Мы жили во втором бунгало, до моря 50м.
17:02 05.08.14
Наталья, добрый день. Если не трудно, ответьте, много-ли медуз в море и если был опыт общения с ними, как боролись с ожогами? Спасибо!
17:09 05.08.14
Подругу ужалила в последний день, до этого не сталкивались. Хотя видела у девушки ожог. Если ужалила, сразу идите в бар на пляже и просите у них помидор (даже если бар еще не работает, нам вынесли). Сначала потерли помидором, потом песком. В обед после душа подруга выпила что-то антигистаминное и намазала пантенолом. К вечеру ничего не было. Место укуса было на ощупь холодным, в отличие от всего остального тела.
17:18 05.08.14
Наталья, большое спасибо!
17:50 05.08.14
Не за что. Приятного отдыха!
Add a comment
Add a comment