АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.07.11
Countries, cities: 6 / 13
Reviews: 11
Comments: 0
Readership: 8148
Photos: 36
Vacation as a Family with children in
July 2009
10.07.09 - 20.07.09
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

5 лет спустя, но в Египет до сих пор не тянет

Отдыхала еще 2009 году, но после посещения этого отеля в Египет пока не тянет. Сервис ужасный, номера очень старые, тюль как будто вообще никогда не стирали, да еще за 3 дня до отъезда в ванной комнате появились жирные черви (опарыши), ладно один или два, а их было штук 100, они ползли из всех щелей, падали с потолка, короче какой то ужас. Мы обратились на рисепшен их пришли, поморили и сказали погулять часа два, а на дворе уже было около 23 часов, а у нас маленький ребенок, так и сидели в холе, через 2 часа пришли убрали их побрызгали осежителем и ушли, в номере находится было не возможно, воняло дихлафосом. На просибу сменить номер получили отказ. Последние три дня только уже и ждали когда же домой.

Еда в то время тоже оставляла желать лучшего, так же как и сервис.

Понравилось: красивый холл и территория.

Added 31.07.14 22:21 (821 characters in the review)
Add comment
Complain

21:12 04.08.14

Добрый день!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв. Действительно, описанная Вами ситуация абсолютно неприемлема. Сейчас достаточно трудно комментировать время Вашего пребывания, поскольку это было уже 5 лет назад. Вы прекрасно понимаете, что за это врем произошло огромное количество изменений, тем более что у нас полностью поменялся менеджмент и мы строго придерживаемся правил и стандартов обслуживания. Поверьте нам на слово, на данный момент такая ситуация не могла бы иметь место ни в одном из наших отелей. Вся наша команда делает все возможное для комфорта наших гостей!
С уважением,
Команда отеля Paradise Resort

12:40 21.10.14

Добрый день. С 2009 года ничего не изменилось. Отдыхали в 2013 году все на том же уровне, даже еще хуже.

12:41 21.10.14

Добрый день. Поверьте с 2009 года ничего не изменилось, а стало только хуже. Отдыхали с мужем в 2013 году дождаться не могли когда домой улетим. Ужасный отель.

22:21 26.01.15

Тоже еле дождались вылета..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up