АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2169 + 0
Readership
Bronze status
16 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
26.07.14 - 06.08.14
- Recommend this hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Доброго дня всем. Хочу предостеречь всех от посещения...

Translate

Доброго дня всем. Хочу предостеречь всех от посещения данного отеля Crystal . Хуже еще в моей жизни не было. Начнем по порядку: в отель попали совершенно случайно, но на тот момент деваться было некуда. Пришлось ехать в этот "замечательный"((((( отель. Сразу замечу, что была во многих странах и мне есть с чем сравнивать, а в Турции отдыхала в 15 раз. Приехали в отель около 9 утра, надели браслеты и отправили гулять до 14.00 часов дня. Пошли на пляж и тут нас ждало страшное разочарование - пляж маленький, узкий, шезлонги стоят вплотную друг к другу, свободных мест нет, все занято, крупная галька, в воду заход по лестничке. Сразу отмечу, что на третий день пребывания налетел шторм, и с пляжа все сразу убрали (и дорожки и лестничку и тенты), за последующие 11 дней они так и не появились, только шезлонги сами отдыхающие тащили с территории отеля. Поселение прошло с принципом минута в минуту, пришли на рецепшн без 5 минут два, персонал посмотрел на часы и велел придти через 5 минут, и сразу попросили отойти от стойки и не нервировать их нежные души. Номер дали на первом и втором этажах - кондиционер выдувал тепленький слабенький воздух, вешалки в шкафу все падали беспрерывно. Номера практически не убирались, даже несмотря на чаевые каждый день. Полотенца, скидываемые на пол спокойно подбирали, складывали и клали на полку. Белье меняли раза 2. Туалетную бумагу зыбывали повесить. Пыль и вовсе не вытиралась, также как и пол везде (номер, ванная, балкон). Ходить нужно только в тапочках. В общественных туалетах лампочки с датчиками движения, то есть заходишь - свет включается, ну а уж замрешь, так сразу и гаснет (я думаю вы понимаете о чем я), с туалетной бумагой и бумгой для рук также проблемы, мыло только в одной емкости, все остальные пустые. Теперь о ресторане и еде: кондиционер в зале не работал - духота! Еда –курица , курица и еще раз курица. Кудахтаем все. Мяса не было вообще, только соевые котлеты(сухие, соленые и перченые). Из супов - всегда чечевичный и на завтрак и на обед и на ужин, на обед каждый день- "типа борщ", разнообразия в еде нет никакого, каждый день одно и то же. Из фруктов - зеленая несладкая и жесткая дыны, яблоки. Напитки- это отдельный разговор - их просто нет. Алкоголь разбавлен весь до 3 градусов - это вода с некоторым привкусом водки, джина, виски и т.д. Не разбавлены только вино, пиво и ракы. Соки из пакетов только в лобби. В других местах юпи, фанта, спрайт и кола. Пиво наливают в пластиковые стаканчики, Да вот что еще было очень неприятно как то решили прогуляться до Crystal отеля который через пляж вышли и пошли по маленькой улочки к дороге где между двумя 5* у них вывозится мусор , так это просто ужас так воняло на земле волялись отходы невозможно было наступить , что я чуть чуть невырвала от запоха . Так я это к чему люди которые ходять на пляж каждый день нюхают эту гадость и никакой совести у этих 5* .Я бы только за это сняла бы им звезды . Кстати тенты и навесы в обеденной зоне ресторана на улице и в баре, веранде сняли также в начале шторма и обратно не повесили, людям приходилось сидеть под палящим солнцем. Персонал весь полные хамы, не улыбаются, лопочут какие то ругательства на своем языке и зыркают горящими злыми глазами, особенно бармен (полный отстой). Впервые за последние 10 лет наш отдых не удался. Очень неприятно и противно. Так что, кто хочет испортить себе отдых - добро пожаловать в Crystal.

Added 11.08.2014 15:19 3 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Noginsk Tourist
19:43 11.08.14
Уважаемый Игорь! Вы точно были в Кристал Ауре??? Неужели за месяц нашего отъезда все так круто поменялось???? Меня просто возмутил Ваш отзыв, какой маленький шведский стол? как нечего кушать? как мало фруктов? как не работает кондиционер в ресторане? за месяц(а я уехала 15.07) ну не могло все так измениться!!!! Появились сомнения что Ваш отзыв извините "заказной". Обидно читать почти про родной дом, а я полюбила этот отель , такой негатив. Простите, а в каких отелях Турции вы отдыхали предыдущие 14 раз?
Отзыв написан по копирке, мадам даже не удосужилась сменить пол (ИГОРЬ??????была???отдыхала???)
Все Все не правда, я лично вернулась из отеля 08.08.2014, отель хороший, питание было идеальное, всегда было мясо и говядина, индейка, форель на ужин речная на грили приготовленная, и печень говяжья, мне кажется это отзыв бред полный, и в номере всегда была уборка, жили в номере с террасой, кондиционер работал как полагается, полотенце меняли за 9 ней 4 раза, и ножное тоже, бумага в туалете была всегда, в номере воду пополняли каждый день, без всяких напоминаний, на территории всегда было чисто, по средам рыбный день на ужин давали, тунца, королевские креветки, кальмары, раки, мидии, и суши!!!!!! По поводу алкоголя все пиво было в стеклянных бокалах и даже у бассейна, так же после ужина перед вечерней программой всегда брали по стаканчику беллиса со льдом, ни разу не было отказа!!! Хорошая анимация, отличное вечернее шоу! Мне понравилось! Хорошая 5
Вообще неприятно было читать этот отзыв.Мы с сыном отдыхали в конце июля-начале августа.И то,что написано в этом отзыве абсолютно не соответствует действительности.Не верьте.Замечательный отель.Нам всё очень понравилось!
Baku Tourist
04:34 13.08.14
Игорь я тоже отбываю срок в этом отеле и считаю дни когда этот ужас закончится. Ребята я отношусь с респектом ко всем, но я не один раз отдыхала в Турции, даже 4* обслуживали лучше. есть элементарные вещи которые 5* должен соблюдать. Вы пробовали кашу по утрам? она только одного вида,и за 10 дней пока не менялась. Это молоко в котором плавают черные зернышки. Ну как этим кормить 3-летнего малыша 14 дней подряд .Ключ всего один, этого даже 3* этого не делает. если я с мужем разминулать, то должна искать по всему отелю или наоборот. Всего очень много, отпишусь отдельно. могу назвать даже комнату. Ник имя сына во избежание дальнейших сомнений.
Короче отдых испорчен, в Кристал сеть больше не ногой. Лишь бы дотерпеть до 17-го((((((((
Baku Tourist
04:49 13.08.14
Useful review
не отзыв. а бредятина. Ни одного факта не подтверждаю. Была с детьми в Ауре в конце июля-начало августа. Понравилось абсолютно все. Были некоторые вопросы по уборке, но полотенца нам меняли каждый день, постельное белье даже два дня подряд. я уже сама говорила не менять.
Меню вообще отдельный разговор, было все - и курица, и телятина. и индейка на гриле целиком. в рыбные дни и раки на гриле, и тунец, и кальмары, и мидии. Для детей проводят супер мини-дискотеки. полноценный отзыв напиши чуть позже. Игорь (которая она!!!) не стоит так палиться!
Отдыхаю сейчас в Ауре (С 10.08 по 20.08) . Насчет меню не согласен, еда вкусная и разнообразная. Кондицианер в зале наверное уже починили - ибо дует! Насчет персонала ПОЛНАЯ ПРАВДА! лентяи и хамы. Уборка проводится далеко не каждый день, мини бар так же забывают пополнять. На любой вопрос стараются сделать вид что не понимают ни русского, не английского (притом что 2/3 гостей русскоязычные). В принципе отель хороший, но с кадрами нужно что-то делать. p/s уборку вокруг бассейна производят 2 женщины в национальных костюмах (видимо из соседней деревни) ия понимаю их мусульманское негодование при виде полуголых гостей. Зачем спрашивается их мучить и гостям видеть их презрение?!
А еще про лежаки - чушь! Сейчас отель заполнен весь и мы 4 человека всегда находим место и на пляже и у бассейнов. Так что места хватает всем, причем лежаки не таскаем...
Игорь вы в Турции были 15 раз подскажите достойный отель.С УВАЖЕНИЕМ Ольга.
Ольга, этот отзыв заказной! Какой ИГОРЬ???когда отзыв написан от лица женского пола?! Люди,уважаемые, Вы хоть думайте, когда читаете отзывы!!! Отзыв не правдивый!!!!!
Сплошное вранье! Я отдыхала с 31 июля по 6 августа 2014 года.Персонал на Reception - очень вежливый, терпеливый, отзывчивый. Прекрасный Spa - салон, массажисты - профессионалы. каких еще поискать!!!!!Отель после ремонта, все чисто, мебель новая.Женщины - убирали, правда, иногда не очень. Это я могу сказать и по прошлому году. Но уж бумаги туалетной точно хватало!!!! Мужчины - турки делают свою работу очень добросовестно!!!!Приехала в отель - такое чувство, что ждали там именно тебя! Гиды и по отелю, и по экскурсиям - просто Молодцы!!!! Очень хорошие мальчишки - фотографы - не навязываются, не хамят , не цепляются. Воспитанные и интеллигентные. Третий сильно от них отличался - хамоват, но на его фоне эти выглядели еще профессиональнее. Кухня - отличная, официанты - сама вежливость! Большое спасибо ШеФ - повару и его помощнику за вкусную. разнообразную и красиво оформленную пищу!!! Шезлонги всегда были свободные и на пляже, и вокруг бассейна!!! Интересная, яркая программа была всегда после ужина. Это просто незабываемо!!! Желаю отелю и его служащим хороших туристов!!!!
Я полностью согласен с данным отзавом!!! Я был там с 25.07. по 03.08. Пляж ужасный, еда - выбор слабенький. Мебель старенькая. Персонал ну просто ужас, их не дозовешься. Были столы грязные и стаканы не отмытые. Официанты обслуживают только турков, да еще турки обнаглели у нас был момент, когда на шоу турчака кинулась на русскую из за стула. Да и под конец дети у меня инфекцию в бассейне подцепили. Мне не понравилось. Я вообще удивлен, что люди его хвалят. Это же не пятерка вообще.
Хочу сказать, что этот отзыв полный бред и чепуха. В данный момент отдыхаю в этом отеле. Приехали мы тоже около 9 утра, одели браслеты и пригласили в главный ресторан к завтраку, хочу отметить что мне почти 18 лет, через 2 месяца, анкета запонялась на меня,посмотрев на паспорт они увидели, что по году(1996)мне 18, но по месяцу 17, они улыбнулись и сняли с меня взромлый браслет и одели красный, это говорит о том, что люди выполняют свои служебные обязанности, а это очень важно.Около 11, неиного погуляв по территории мы пошли на ресепшн узнать о состоянии наших номеров и они были готовы, нам дади ключи и проводили к номеру. Если уж вы в Турции 15 раз, то давно бы можно было понять, что турки ненавидят хамство вы их адрес, как, в принципе, любой уважающий себя турист, судя по вашему отзыву, я могу догадаться, что на ресепшен, вы постоянно их доставали своими номерами и вполне вероятно, что начали хамить. Я сама заграницей не в первый раз, в Турции тем более. Если вы 15 раз были в стране, это не означает, что вы здесь хозяева и вам все дозволено, вы здесь гости и должны вести себя нормально, если сказано в 2 заселение, по всем международным стандартам, значит в 2 и по этому поводу не стоит нарываться на скандал, ни себя, ни страну не позорьте.
проблем пока никаких нет, ни с уборкой, ни с питанием, ни с персоналом. Напишу все подробнее в своем отзыве
Уважаемая ИГОРЬ, рекомендую отдыхать в неврологическом санатории Крыма! А нашей компании из 16 человек всегда хватало и лежаков и стеклянных стаканов на пляже и разнообразной еды!
Уважаемая "Игорь" решила испортить своим отзывом рейтинг хорошего отеля. Мы в нем были в мае 2013 г. и 90 % описанного автором отзыва неправда. Еда прекрасная, разнообразная, персонал адекватный, вечерние шоу-программы просто супер. А самое главное у нас на майские праздники цена на этот отель была просто смешная. Мы были с ребенком 11 лет и нам достался прекрасный двухкомнатный фемили-рум. Территория очень красивая и зеленая. На пляже и у бассейнов лежаков всегда хватало. Бармены во всех барах делали виртуозные коктейли. А вот на плохое качество уборки не влияли оставленные или не оставленные чаевые и у нас действительно был момент, когда не было туалетной бумаги. И еще пляж галька, в море дно - галька: тоже не очень понравилось. В остальном отдых супер! И как я вижу по основной массе отзывов, в этом году данный отель не испортился, а стал еще лучше.
12:50 31.08.14
Уважаемый Игорь!
Нам очень жаль, что Ваш отдых прошел с такими негативными эмоциями. Но хочу официально заявить от имени руководства отеля, что в нашем отеле в июле этого года шторма не было и тенды на пляжах не снимались, к тому же в главном ресторане нашего отеля тенда нет. В связи с этим , хотелось бы, чтобы Вы проверили правильность названия отеля. Желаем Вам в дальнейшем прекрасного отдыха!
Суважением, Юлия Барулина
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (629) Next rate Все отзывы автора (1)
igor svjatoha
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 169
  • Photos: 0
0 Благодарности