Dream World Palace 5*

Не смотря на то, что отзыв Юлии самый положительный (судя по тексту) из всех отрицательных (судя по итоговой оценке), Анастасия, Вас только этот факт возмутил, который Вы назвали неправдой??? Да так возмутил, что Вы решили зарегистрироваться и написать об этом.
Напрашивается вывод, что остальные отрицательные отзывы являются правдой, соответственно Вашего возмущения не вызывают и получается, всё что в них описывается является нормой для вашего отеля.
Что и печально.

Если они - с ресепшена просматривают все отзывы , значит это они пишут отзывы с пятерками.За зиму они столько накатают отличных отзывов, что летом опять все начнется-бедные туристы. И как выбирать отель, кому верить???

Анастасия,добрый день!Я написала именно так,как мне пересказал ваш диалог по поводу карточек мой супруг.Вы же не станете отрицать,что мы подходили к вам и просили за отсутствие сервиса за весь период нашего пребывания в качестве компенсации продлить нам номер???Но вы отказали,обосновывая это тем,что номеров нет!!!Но почему тогда вы не контролируете кто у вас и когда выезжает?И почему собственно вы нам пытались выставить счет за услуги,которые мы не получали,а по поводу карточек так вы у ваших коллег спросите почему они говорят,что можно пока не сдавать карты и насколько я знаю все карты перекодируются и если бы вы знали,что номер свободен,то спокойно закодировали другую карту и заселили людей,но судя по тому,что и мы заезжали в неубранный номер,то у вас в этом плане бардак полный.

И еще хочу уточнить,что я в своём отзыве написала:"вместе с Настей турки хотели с него 50 долларов",я не писала,что вы вымогали!!!не утрируйте,это вы так поняли.

ну а насчет выкачки денег это реалии,90% туристов в паспорт вкладывают деньги при заселении,только вот мне не понятно с какой стати,если люди всё уже оплатили??на пляже в баре слышали разговор,что люди положили 20 долларов,ответ-номера нет,добавили еще 10,сразу номер нашелся..это разве не выкачка денег?

Скажите, пожалуйста, по времени до отеля из аэропорта сколько ехать? Есть ли в отеле прокат велосипедов? Рестораны А-ля карт платные или бесплатно и где нужно на них заранее записываться? Вы брали сейф или не стоит его брать? Просто мы едем в этот отель 19.09 на 2 нед.И расскажите,там, нам говорили, что там сауна и парная, что там вообще с сауной и сколько их?

Заранее, Спасибо за ответ!

От аэропорта ехать чуть меньше часа,нас завозили первыми из всех,время в автобусе пролетает быстро,потому что трансферный гид будет с вами общаться,информировать о некоторых моментах прибывания в стране(безопасность,экскурсии,встреча с отельным гидом и т.д.)Проката велосипедов в отеле нет.Мы сейф не брали,стоимость 3$ в сутки,у нас чемодан на кодовом замке,мы хранили важные вещи,документы и деньги в нем.Про сауну ничего сказать не могу,так как нас не интересовало и при получении в Спа-салоне пляжных полотенец мне было не очень приятно вообще находиться в данном помещении,там сыро,темно,капало с потолка..В а-ля карт мы не записывались,потому что по отзывам туристов с которыми мы общались за 5 поездок в Турцию(в разных отелях конечно),кто туда ходил,не очень были в восторге и ходили доедали как правило в основной ресторан.Вообще про запись уточните либо на рецепшн или на инфо-встрече с отельным гидом,как правило она на следующий день.

Анастасия, о репутации надо заботиться в момент знакомства с гостем. Тогда не придется писать гневные оправдательные комментарии.
То что Вы пытаетесь нахамить, меня лично совсем не удивляет и не стоит извинений. Но в свою очередь прошу прощение за невнимательность, Вы действительно зарегистрировались не вчера. )))

Абсолютно с вами согласна!На данный момент комментарии Анастасии выглядят как знаете говорят-"правда глаза колет",может было бы лучше новым гостям действиями показать,что я тут якобы неправду написала,а не вступать в палемику.И впервые сталкиваюсь с таким,чтобы сотрудник отеля что-то писал туристам,обычно это делают представители отеля и либо благодарят за хороший отзыв,либо приносят извинения за доставленные неудобства,а тут еще и хамство в адрес комментирующих отзыв людей и откровенные признания о том,что сотруднику отеля всё равно что пишут об отеле и соответственно всё равно на гостей отеля,раз всё равно уходить...,я вообще в шоке!

Анастасия,а для вас уже ниже вашего достоинства обратиться ко мне по имени?))Я не буду снова всё вам разъяснять по поводу того,что ваши же коллеги неверно нас проинформировали,я прекрасно знаю условия выселения из номеров,но так как в данном отеле не как везде в 5 звездах,то мы и не думали,что возникнет данная проблема.Вас затронуло само слово" мафия"?хорошо,поправлюсь:совместный бизнес,калым,как хотите назовите,у нас сложилось именно такое мнение и вы можете быть с ним согласны или нет.По поводу вашего вопроса,вы в самом комментарии уже мне нагрубили и у меня нет желания портить себе окончательно позитив от нашего отдыха(никак не от сервиса отеля)в общении с вами и прошу вас не трепать мне нервы.

Анастасия,во-первых я нигде в отзыве не писала,что вы меня оскорбляли,унижали и вымогали,я писала"выкачка денег",иначе это не назвала,как можно понять то,что вы ставите людей в ситуацию,когда они вынуждены решать возникшие проблемы с помощью денег???мы к вам обращались по поводу уборки,но не дали взятку-уборки не было...а она заявлена!сломался ТВ - вы нам что сказали,ничего сделать не можете..опять же скорее всего проблема бы решилась деньгами как я думаю.
По поводу оскорбления в комментариях,так я думаю вы прекрасно поняли о чем речь,но перевернули с ног на голову:1.Обращение не по имени,а ДЕВУШКА(значит вы посчитали что я недостойна,чтобы обратиться ко мне по имени и обошлись абстрактным -девушка),2.Вы сделали акцент"ВСЕ нормальные гости"-значит нас таковыми не считаете!
По поводу информирования вы тоже прекрасно всё поняли,но зациклились на описании правил выезда из номера.
Я не писала,что наш отдых был испорчен(внимательно перечитайте отзыв),мы хорошо отдохнули,но только благодаря себе!!!никак не вам!
Лично к вам,как к человеку, у меня не было особого негатива,потому что я вас не знаю и могу оценить только профессиональные качества,их я в отзыве оценила,но судя по тому,что вы тут начали писать,то уже могу и другие выводы сделать.И положа руку на сердце мне уже за Вас стыдно,все ваши послания" кричат" о негативе и отношении к клиентам.Только собирающиеся ехать в ваш отель туристы читают отзывы и комментарии,как вы в глаза им смотреть будете!?

Юля, спасибо за отзыв. Как я поняла, главная проблема заселение и уборка. А в барах дают воду в бутылках? Если минибар в номере не пополняют, можно это сделать самим?

Да,проблема у очень многих с заселением,тут как уж повезёт(нам видимо повезло,но очень часто видели на рецепшене людей,желающих поменять номер или просто ожидающих).По поводу уборки,её просто нет совсем.Вода в бутылках есть везде в барах,в лобби,в баре у бассейна и в баре на пляже,вы можете воды брать сколько хотите.Соком мини-бар не пополняют(если будете настаивать на заполнении бара),к нам пришел сотрудник отеля и с недовольным видом принес нам только воды.

Анастасия, мы будем отдыхать в вашем отеле с 19.09 2 недели и у нас забронирован номер для новобрачных. Скажите, пожалуйста, можно как-то заранее решить вопрос с заселением, чтобы не было проблем в дальнейшем (не хотелось бы, чтобы праздничное настроение было испорчено)? И потом, мы приезжаем рано утром 19.09. Возможен ли такой вариант, чтобы нам дали комнату пораньше, чем 14-00 ч?
Заранее Спасибо за понимание и ответ!!!

Анастасия. как я могу задать некоторые вопросы представителю отеля Grand Pearl Beach Resort & Spa (просто тут не указан и сам представитель и как с ним можно связаться)?

Видимо ответа Вам Ольга от Анастасии не дождаться..((

Анастасия "спасибо", что помогли связаться с представителем отеля (если, конечно, у вас такой имеется)! Мы сегодня уже отказались от вашего отеля (чему несомненно рады!) и купили тур в другой отель, где, читая отзывы, успокоились и ждем 19.09 (начало нашего отдыха).

Сообщение это мне пришло. Только я спрашивала про представителя отеля, чтобы Ему (Ей) задать вопросы. А если представитель отеля - это Вы, тогда уже поздно. Мы едем в другой отель, чтобы ПОЛНОЦЕННО ОТДОХНУТЬ.

Ольга, а кто у вас туроператор и как удалось заменить отель, хотя, у вас еще 3 екдели до выезда. У нас уже вприантов нет.

Мы пришли в тур. аг., где покупали первый раз тур, оказалось отель и вправду неважный. Мы покупали тур у Coral Travel, и нам сказали, что если просто сдать тур, то будут большие потери в деньгах. Можно от этого отказаться, но вылеты и прилеты оставить теже и поменять отель, но тоже у Coral Travel. Мы так и сделали. Несколько часов подбирали тур, читали всё и отзывы, как основное, и в итоге выбрали тур в Nasira Hotel @ Spa 5 звезд.Этот отель не то, что получше, он супер, а стоит чуть подороже.

Извиняюсь за свою ошибку. Отель называется Nashira Hotel @ Spa 5 в Сиде.

Оль, а этот отель 4* или 5*? тоже будем замену делать 1 сентября..

Где пишут 4 звезды, а где 5. У нас в договоре проставлено, как 5. Хотя мне без разницы. Если вас интересует и Аланья, рассмотрите отель Grand Sontana 4. Нам его и советовали и, честно говоря мы его выбрали, но в итоге, почему-то выбрали другой (хотя немного жалеем теперь). Хотя и тот и другой очень хорошие, разница только в цене. Кристин, когда поменяете тур, напишите какой отель выбрали. ОК?

Если ваш выбор остановится на отеле Nashira Hotel @ Spa. Мы там будем отдыхать с 19.09 по 2.10. Можно будет пересечься и обменяться впечатлениями.

Оль, мы тоже все пересмотрели за выходные и выбрали Nashira Hotel @ Spa ))... В этой (Nashira Hotel @ Spa) ценовой категории пересмотрели все отели, в основном это Кемер и Аланья. В Кемер я не хочу, т.к. там прохладнее будет, и были мы там в 2011 году, красиво, горы, воздух и т.д, в Алании тоже были несколько раз... Но принципиально хотела в Сиде, в этом году. В турагенство мы уже обратились,( работаю в одном помещении) ждем ответа от отеля на подтверждение тура :).. Думаю в течении 2-3 часов будет результат... Отзывы почитала, где-то отель позиционируется как 5*, где-то как 4*. В самом отеле, со слов туристов, звездность не указана. Но судя по отзывам там очень даже неплохо...Мы прилетим 24.09. вечером, так что можно будет пересечься :) А почему пожалели что не выбрали Grand Sontana ?

По деньгам в Аланьи подешевле и там должно быть потеплее! И этот отель (Grand Sontana) нам советовал человек из Турции. Мы его не взяли потому что Coral Travel Кажется не продает туда туры, а нам надо было именно от Coral Travel. Жду вашего ответа!!! Искренне желаю, что бы номера в отеле были.

Да, я в Корале не нашла Сонтану, но мы 4* не рассматривали..Были в 4* отелях, отличия от 5* имеются в плане питания и пр... Может нам так попалось,конечно, я не знаю...Нам пока не пришло подтверждение о замене отеля... Ждем до завтра..Очень надеюсь что будут номера, иначе опять придется искать отель....

Девушки, вам не приходило в голову в личных сообщениях переписываться по личным вопросам и обсуждать другие отели? Здесь отзыв про Гранд Перл, выши сообщения -оффтоп.Если конечно вы не хотите прорекламировать отели Соната или Назира))))

Спасибо Милена, за совет. Это будет правильно..Только хочу отметить, что в последних отзывах комментарии уже не только об этом отеле, и не весьма корректны.. Ну а то что мы тут переписку устроили, в этом есть "+", те у кого возникло желание заменить отель, поймут что это реально...Я до последнего не верила в плохие отзывы(((

Здравствуйте, как у вас дела с отелем?

Оль, давайте в личных сообщениях пообщаемся..Сейчас напишу вам :)

Милена, если вы действительно "получили удовольствие" от отдыха в Grand Pearl", мы очень за вас рады! А на какие темы и где, и о чем нам писать, мы, наверное, сами разберемся (уже взрослые!).
так вот у нас вышло наоборот: наш рейс домой задержали на сутки и мы дожидались его в др отеле, вот этот было настоящее бурделло, кому интересно прочитайте в отзывах об отеле MCS Oasis Beach Club 4* мы вспоминали о гранд перле как о рае земном - если вы привыкли отдыхать в таких отелях, как Grand Pearl ....., значит этот отель ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС.

ОК

Ольга, а чем мой отдых в этом отеле касается лично Вас? Вы там вообще не были, как можете судить для НАС этот отель или не для НАС! Я написала свой отзыв не для обсуждения кого-то недовольного, если люди ставят колы и двойки ,считая эти оценки адекватными, будто это самый худший отель на побережье Турции , это тоже их дело и я ни в один отзыв не влезла с коментариями и издевками в отличие от Вас! Видимо, лучше воспитана. А то что я вам указала, что лучше вам общаться в личке, так вы и правда засорили отзыв автора, и не нужно мне за это мстить и пытаться уколоть в чем-то, раз уж вы и правда взрослый человек как заявляете.

Согласна с авторами отзыва-человек на ресепшне в голубой футболке-главный вымогатель денег и наглец в этом отеле..нам тоже открытым текстом было сказано-20 долларов и будет хороший номер!!!! А в том , что нам всем так не повезло с этим отелем виноват Корал, который зная о всех недостатках отеля, выставляет его на портал...Если бы все обманутые предъявили Коралу , я думаю, что они бы подумали и разорвали контракт с этим отелем...Я отдыхала с 15 по 30 августа 2014 года...