Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in
August 2014
- Recommend this hotel
31.07.14 - 21.08.14
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
ВеликолепныЙ ОТДЫХ НА 5+
Огромное спасибо за отличный и незабываемый отдых .Отель,повара,официанты,ресепшен,аниматоры и т.д, все были на высоте. Поверьте плохие отзывы от гостей,кто приезжает с плохим настроением. Но всё напишу как есть с самого начала. Отель выбирала с января месяца.Читала много отзывов(читаю до сих пор),привлекло меня, что на отзывы отвечает менеджер отеля Инга. Для меня это стало поводом купить путёвку в этот отель. Я поняла,что если они читают отзывы и отвечают на них,то гости им не безразличны и они стараются делать всё для улучшения отеля. Да,ехать от аэропорта три часа,и что? Смотрите в окно,наслаждайтесь видами,слушайте музыку и общайтесь с гидами. И для вас время станет не заметным. Приехали в отель в семь вечера. На ресепшене встретили с улыбкой,заселили в отличный номер(море видно не было),ну и что. Почему многие жалуются на это. Дорогие в номерах мы только спим. Если хочется моря,сходите на море или террасу на 7 этаже.Это не повод для огорчения.Поймите,всё номера не могут выходить только на море. В нашем номере работало всё.Многие пишут о каких-то поломках.Гости,в каждом номере есть телефон(вызовите мастера #301,ресепшн),говорят на русском,вам сразу всё починят.Гостей много и где то могли не проверить после отъезда предыдущих гостей.
Что касается ресторана,он на 7этаже. Выбор есть всегда(не набирайте всего и сразу в первый день),тогда еда будет разнообразной.Многие накладывают в тарелку и картошку и макароны,рыбу и мясо. А потом пишут, что есть нечего и всё надоело. Было всё в достатке и мясо и рыба которую жарят при вас.Огромный выбор тортиков и пирожный много десертов. Разнообразная закуска,всё свежее и очень вкусное.Бедные повара,они круглосуточно стоят у печи для нас с вами.Кормят с утра до ночи. Официанты бегают . Бывают не успевают положить приборы на стол сразу после уборки столов. Милые мои,неужели Вам не попросить,что это трудно?Вы видите как много народу,как они бегают и пишите плохой отзыв(Вы там не одни). Мы всегда приходили позже,я подходила,а они с радостью вам приносят приборы.Все молодцы.Также если вы любите проводить время на пляже днём,то без еды даже тут не оставят. Повара готовят пиццу,лепёшки ,гамбургер и многое другое.Также от отеля есть Аля карт(бесплатно одно посещение) и званный ужин(35$). Это великолепно. Вкуснейшая еда,отличное обслуживание,внимание к вам как к королям.Также есть живая музыка два раза в неделю. Русские песни,отличная атмосфера и танцы.
Пляж чистый.бывают гости отеля разбрасывают стаканы,но ребята на пляже стараются убирать всё вовремя.Пирс меня порадовал.Он один во круге ,лежиш на шезлонге, а ветерок со всех сторон как вентилятор поддувает. Вот только есть один минус,это местные ребятишки которые вечно бегают,кричат и прыгают с пирса. Постоянно их отгоняют, то охранники, то ребята с бара на пляже. Бывают не справляются(хоть сиди целый день на пирсе). Я просто брала плеер и наслаждалась музыкой ,ветром и проблеском морской воды.
Бассейн чистят каждый вечер,долгая и трудоемкая работа. В барах у бассейна,в ресторане и у моря ребята всегда доброжелательны,но мы гости всегда чем-то не довольны.Вот при мне с сыном был инцидент. Наша русская дама орала на бармена,что он не долил 30 грамм колы(это ужас).Но попроси налить ещё(хоть пять стаканов). Это бред. Не портрете себе настроение и другим из-за ерунды. Это смешно,они старается делать всё быстро и пена от колы осела,а столько криков.
И огромное спасибо аниматорам,они развлекали нас с 10 утра(гимнастика,аквааэробика,конкурсы,танцы,водное поло,дартс,волейбол на пляже,детское шоу,вечернее шоу,дискотека с 24.00 до 02.00) скучать не до вали. А пенная вечеринка на пирсе по субботам,это КЛАСС. Мой сын и я были в таком изумление ,а сколь восторга не передать. Аниматоры делают всё для нашего отдыха и хорошего настроения. Я пишу очень много,но всё как есть и как подсказывают чувства и сердце после прибывания в отеле. Отдельное спасибо Маше(аниматор из Казани,она уже уехала домой) ну просто зажигалка,Кристине,Ксюше и конечно Инге за их радушие,дружелюбие. Спасибо всему персоналу за великолепный отдых,хорошее настроение и прекрасные воспоминания.Спасибо всем кто трудится для нас ,делает нас счастливыми на целый год. В следующем году обязательно вернемся к вам снова. Всем отдыхающим хорошего отдыха и прекрасного настроения! С любовью Михаил и Юлия!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Терраса на 7 этаже.
Restaurants and bars
Званный ужин.
View from the room
Animation
Other pictures
Пирс отеля.
Beach
Other pictures
Animation
Спасибо анимации за постоянные улыбки и смех!!!
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Юлия rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
28.08.14
01:20
(4 318 characters in the review)
say Thanks
05:32 28.08.14
Здравствуйте Юлия! Вот это я понимаю отзыв так отзыв!!! Разумно сказано , все правильно и по "полочкам"! Я тоже того же мнения, что надо ехать отдыхать с позитивом , с настроением. И тогда все будет у вас замечательно!!! А посуду мы сами помоем , воды много))). Я еду на море и мне совсем не обязательно номер с видом на море или бассейн. Я же не собираюсь приехать и сидеть в номере целый день наблюдать с балкона. Утром ушли , вечером пришли. Всего насмотрелись, кругом нагулялись. Логично? Не знаю , что так людям нужен вид с окна, как будто они в тюрьме. Идите, гуляйте, наслаждайтесь, а к ночи- спать в номер.
20:24 28.08.14
Насчёт посуды: вся посуда видимо именно нам всегда попадалась чистая(где многие берут грязную посуду,не могу понять?). А гулять мы ходили и ездили сами в Аланию,маршрутка останавливается напротив отеля. Одного дня,для Алании мало.Действительно в номер ходили только спать. Также можно взять скутер(2 часа за 15$).квадроцикл,велосипед. А если хочется чтобы Вам целовали ноги,Вам точно не в этот отель. Минусы искать не надо,тогда в жизни будет только позитив и хорошее настроение. Хорошего отдыха.
21:25 29.08.14
Добрый вечер. Еду в этот отель в начале октября. Подскажите,где можно вечером погулять и заодно присмотреть себе что-нибудь из одежды(кофточки,юбки,брюки ит.д.) Какой порядок цен приблизительно. Спасибо.
22:51 29.08.14
добрый вечер!подскажите пожалуйста ,хотим поехать в этот отель!но про интернет никто ни чего не писал!он там есть?платно не платно?или wifi в лобби?
01:23 30.08.14
Интернет есть, но к одной точке wi-fi цепляется столько гостей отеля, что можно считать, что интернета нет. Хотя в октябре может и будет полегче.
Кроме того, из 14 дней нашего отдыха 5 дней интернет не работал. Совсем.
22:38 30.08.14
Доброго времени суток. Гулять можно хоть ночью,всё тихо и спокойно.Вдоль набережной,мы дошли почти до Алании. Если выйти из отеля,то повернув на право,а в конце отеля и нового дома опять на право то Вы попадете на улочку,где сплошные магазина и бутики. А также кафе и ресторанчики.Везде красиво и СПАКОЙНО. Если от отеля повернуть на лево будет маркет,вот там мы купили сувениры дешевле чем в магазине' ММ МИГРОС',в этом магазине торговаться не надо,есть на всё цена(поверните от маркета на лево). Обязательно съездите в Аланию. От отеля можно поймать маршрутку,она зелёного цвета. А там и дня не хватит на прогулки. Стена,кораблик,паровозик,рынки и т.д. А насчёт вещей я не знаю,мы не чего не покупали. Хорошей Вам поездки!
22:41 30.08.14
Те кого интересует Wi-Fi,то пользоваться спокойно можно только после 24.00 и далее(в это время загрузили даже фильмы).А раньше к сожалению всё плохо. Хорошего отдыха!
06:31 31.08.14
Юля! Спасибо Вам за ответ. Все ясно и понятно.
05:52 02.09.14
Юля! Подскажите,какой вход в море - песок или нет? Нужно брать с собой тапочки?
16:06 02.09.14
Добрый день, Юлия!!!
Огромное спасибо за Ваш отзыв и такие высокие оценки!
Огромное спасибо за такие теплые слова в мой адрес)))) Очень приятно!
Мы ооочень рады, что наш отель вызвал у Вас столько положительных чувств и эмоций и пришелся Вам про душе. Надеемся, что Вы еще не раз станете гостями нашего отеля! И желательно в ближайшее время! Уже скучаем по Вам!!!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
21:35 02.09.14
На пляже и вход в море песчаный, ходили только с права от пирса.Тапочки нужны днём, по песку до моря дойти было сложно(безумно горячий песок). Хотя сейчас не знаю как там погода. Боже, как вам здорово. Я вот каждый день смотрю фото и видео. И очень жалею , что мала снимала и фотографировала. Хорошего отдыха!
14:54 13.09.14
спасибо ,будем иметь в виду)))
Add a comment
Add a comment