Vacation as a C маленькими детьми in
September 2014
- Do not recommend the hotel
14.09.14 - 26.09.14
3
1 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Всем привет! Должны были отдыхать в waterworlde...
Всем привет! Должны были отдыхать в waterworlde с 14 по 26 сентября 2014 года. Отдыхали за этот период аж в 2 отелях (crystal family и crystal waterworld). Приехали в отель к 15.30. Нам сразу сказали , что номеров свободных нет. И самое удивительное - что их НЕ будет. Мы с 3 летним ребенком на руках были, мягко говоря, в шоке. На ресепшне предупредили сразу, что нам никто и ничто не поможет, и у нас только 2 выхода - жить в лобби ( при том, что за поездку заплатили 4100 $) или ехать в другой отель (возможно даже в сиде). Show must go on!
После 3 часов, проведенных на ресепшене, и подняв на уши всех, кого только могли: главного по заселению, представителя интуриста в отеле, туроператора Kaztour, все-таки нас поселили в crystal family, который находитя в 10 минутах от ватерворлда. Фэмили-отель так себе, маленький, нет аквапарка на территории. Мы жили в фэмели всего два дня, так как необходимо было любыми путями вернуться в waterworld, потому что наш отпуск был согласован с друзьями из германии и должен быть в crystalwaterworlde.
За моральный ущерб, доставленный crystalom waterworld, 16 сентября нас заселили в waterworld в хороший номер с видом на центральный бассейн, в ближайшей к морю башне. В отеле все четные комнаты имеютхороший вид из окна, а все нечетные смотрят в корпус соседниего отеля или улицу и т.п В общем вид из окна - непрезентабельный. Номер дали семейный, а мы платили за эконом.
Таких переселенцев как мы (из отеля в отель) была масса. Некоторые семьи находились в лобби круглосуточно, так как их не устраивали предложенные ресепшеном отели. Лобби представлял собой большой и шумный муравейник. И у всех дети, и все галдят...в общем, кошмар.
Пляж отеля узкий, но песчанный. Есть гряда из гальки метра полтора шириной. Она нас никак не смущала. Удобный вход в море. Пляж чистный, места хвалато всем ( на мое удивление ).
Бассейны ( взрослые) были теплые и чистые. Ни песка, ни листьев, ничего , мешающее кпунаию не было. Бассейн чистили механически ночью. Чувак с длинным сачком каждую ночь тратил не менее часа на чистку.
Детским бассейном не пользовались, так как он пару часов в день на солнце, а остальное время в тени. Ужасно холодная вода. Зато он тематически красиво оформлен. Но детей в нем мало, так как даже взрослому человеку будет не по себе от такой холодной воды.
В ресторане еды было много, но уже ченез пару дней можно было угадывать, какое меню будет на завтрак , обед или ужин. Из морепродуктов всего один вид рыбы. И это в стране,ку которой есть выход к морю! Один раз были королевские креветки и суши. И то и другое на вкус было на двоечку. Креветки холодные и пресные, а суши больше представляли собой комок риса.
Снек был всегда одинаковый: лепешки, вафли.
Вино как будто порошковое, отдавало каким-то химическим привкусом. Пиво -такое же.
Единственный огромный плюс отеля -это горки. Можно кататься на баллонах и на пятгй точке. У некоторых туристов были заметны потертости и дыры на купальных костюмах:-) видать, переусердствовали. Но горки работают с 10 до 12 днем, и после обеда с 14.00 до 16.00. Очереди в итоге жуткие, и свободных баллонов нет. А на жопе кататься больновато....
В общем, я в этот отель больше не поеду.
Туроператор Kaztour обещал возместить ущерб за 2 дня, проведенные в crystal family... Ждем-с...
Added
27.09.14
13:10
(3 299 characters in the review)
say Thanks
15:44 29.09.14
Спасибо Вам, уважаемая Alia, за оставленный отзыв о нашем отеле!
Нам приятно видеть, что отдых в нашем отеле Вам понравился, и Вы остались довольны временем проведенным у нас.
Также благодарим Вас за пожелания по улучшению работы отеля. Мы уверены, что Ваша критика поможет нам добиться высоких результатов.
Мы желаем Вам всего наилучшего и ждем новых встреч с Вами и Вашими близкими.
С уважением, администрация отеля.
22:58 05.10.14
Зачем вводить людей в заблуждение по поводу номерного фонда!??? У нас был нечетный номер и был отличный вид на "разбитый сад" в середине отеля, тихо и спокойно. Вы судите видимо исключительно по своему корпусу! Поэтому даете не верную информацию!
23:32 10.05.15
Добрый вечер! Подскажите, какие варианты расселения по копрусам есть? И в чем плюсы и минусы каждого из них, на Ваш взгляд?
Летим с ребенком 5 лет, номер стандарт. Спасибо)
09:53 12.05.15
Соглашусь! В середине отеля тихое место.
С заселением у них согласен, во первых строго, во вторых( типа) нет мест. Для нас это тоже был не приятный момент. Ожидали тоже долго заселение.
Add a comment
Add a comment