Vacation as a With friends in
October 2014
- Abstained
28.09.14 - 08.10.14
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Неплохо, но не без косяков
В отеле отдыхали с 28 сентября по 8 октября. Корпус 6/1, комната 6121.
Заезд. Въезжали двумя автобусами, поэтому, сами понимаете, положительных эмоций немного. На входе в отель шумела компания подвыпивших отдыхающих, шумела в позитивном ключе, однако возникло ощущение, что ближайшие дни превратятся в созерцание бесконечного Тагила. На рецепции царил полнейший хаос и неразбериха. Отдельный персонал вешал всем без разбору браслеты, которые быстро кончились и возникла заминка с их восполнением. Абсолютно не организована очередь на рецепцию на регистрацию – мало того, что народ толпой наседал на стойку, так и персонал выдергивал из очереди без всякой логики и системы. На рецепции стоит памятка, сколько и за какой номер нужно доплачивать (вид на море – 6$ с человека за ночь, самые супер-условия – 20$) – при этом эти услуги персонал не предлагает, прочитали об этом во время чек-аута. Багаж тут развозят – после получения ключа подходишь к bellboy он помечает на багаже номер комнаты и потом его привозят. Ждали около получаса. 3 чемодана привезли в 2 захода. Чаевые готовили для одного, второй настойчиво требовал чаевые, а после получения доллара спросил, сколько в Москве стоит шоколадка, видимо намекая, что доллар это немного.
Номер. Нас было трое человек: я, жена и подруга жены. Взяли Family Room. Номер большой. 2 комнаты. В большой (она же прихожая) – нет балкона, 2 дивана (один раскладной), 2 одноместные кровати (можно сдвинуть), 2 прикроватные тумбочки, 1 торшер, журнальный столик с пепельницей, закуток с минибаром, чайником и чайно-кофейными принадлежностями. Поменьше: 2х местная кровать, 2 прикроватные тумбочки, огромный шкаф, сейф, письменный (он же, наверно, косметический) стол, табурет у него, телевизор, торшер, коврик, выход на балкон. Балкон: стол, 2 стула – приспособлений для сушки одежки нет, да они и не нужны, т.к. очень сильный ветер всё время был. Вид: слева – взлетно-посадочная полоса, справа – спуск к морю и море. ВПП слышно, но в принципе шум не мешает – кондиционер настроен таким образом, что заглушает звук взлетающих и садящихся самолетов. Душ, туалет, раковина, полотенца, фен – всё есть. Опять же никаких девайсов для сушки одежды. В потолке ванной комнаты щели, в которые видны некие технические ниши. Минибар – большая бутылка воды, 3 маленькие пачки сока, бутылка колы. Пополняется ежедневно. Пляжные полотенца в номере, меняются раз в 2 дня уборщиком. Огромный плюс – тёплые одеяла. В большой комнате не хватает телевизора и какого-нибудь комода для вещей.
Море. 2 пляжа: основной и Relax. Основной – играет музыка, есть анимация, бар, кафе. Есть вход с берега, но скорее лягушатник далеко не войдёшь. Вход с понтона, глубоко. Много рыбок, кораллы. С утра очень сложно найти место. Были случаи, когда лежаки не нашли. Relax – намного тише, по барам и кафе всё аналогично. Со входом тоже – с берега места поменьше, чем на основном, понтон поменьше. Возле СПА есть ещё один спуск к морю, понтона нет. Входить не пробовали – как вход, не знаю.
Бассейны. Много. 3 наверху: 1 с большой горкой (кататься аккуратно, стыки плохие – больно) и баром, 1 мелкий, ещё 1 не купались, но тоже вроде мелкий, 3 основных бассейна – 1 с сеткой для волейбола, 1 с воротами для водного поло, 1 с тремя горками. На горках есть спасатели, добродушные. Дно у бассейнов из плёнки.
Питание. Всё включено. Хороший добротный шведских стол в главном ресторане в здании рецепшн (завтрак, обед, ужин). Важно – на ужин мужчин пускают только в брюках. Это – данность, с которой необходимо смириться. С фруктами было очень скромно – финики, дыня, яблоки. Один раз видел груши. На завтрак можно найти блинчики, тосты, яйца, болтунью, яичницу, лапшу молочную, рисовую кашу, хлопья, овощи, сыры, колбасы, сухофрукты, сосиски (островаты) и т.п. Обед и ужин – смысла описывать особо нет. Всё стандартно. Обед и ужин дублировались в гриль-баре «BayWatch» рядом с пляжем Relax. В принципе питание там несильно отличалось от основного ресторана (может быть чуть скромнее выбор). Разница была в персонале. В главном ресторане очень неспешно персонал сервирует столы. Несмотря на огромный зал и большую веранду найти свободный стол весьма сложно, а, когда найдёшь, то надо ещё найти официанта, который выделит тебе вилку и нож и потом главное не зевать, чтобы другие страждущие не стащили у тебя приборы. В гриль-баре всё намного чётче и оперативнее. Во внеурочное время подкрепиться можно на обоих пляжах (пицца, картофель фри, сосиска в булке, шаурма в булке, овощи гриль и свежие и т.п.), у бассейна (картофель фри и после обеда в мундире в фольге, пончики, пироги и т.п.), в лобби (не питались, но вроде кормят). Есть платный ресторан SeaFood – не ходили (имхо, дороговат – если не ошибаюсь, 6$ за суп, например).
Выпивка. Алкоголь местного производства (водка, ром, виски, джин, возможно ещё что-то), разливное и бутылочное пиво местное (Холстен можно купить в лобби – 2$), газ. вода (нет Cola Light – для меня это стало трагедией). Аппараты с соками, холодным чаем, кофе-машины, титаны с горячей водой и кофейно-чайные принадлежности (в конце отдыха пропал заменитель сахара). Это богатство есть в лобби, барах на пляже и у бассейна. Мешают коктейли: Blue Hawaii, Mai Tai – наверно, есть другие. Дамы пили – пока живы.
Анимация. Дневная: у моря – танцы, игры, гимнастика, дартс; у бассейна - водное поло, водный волейбол, игры в бассейне, танцы, степ-аэробика, дартс. Есть площадки для пляжного волейбола, столы для настольного тенниса, теннисные корты, футбольное поле. Ненавязчивая анимация – знают и понимают слово нет. Команда – 50% русские, 50% турки. При этом ведут всё турки. Вечерняя шоу-программа – танцевальное шоу смотрели (неплохо), конкурсы мистер и миссис Роджана (очень сомнительно), Comedy (ниже пояса – не осилили), Magic Show (в восторге), караоке (ОМГ). С 19-00 возле амфитеатра на газоне на экран проецируют мультфильмы и кино (видели Гравитацию). С 23-00 до 02-00 дискотека – ничего в этом не понимаю, но народ колбасился. По понедельникам, средам и пятницам в баре «Стамбул» рядом с основным пляжем выступает группа Стамбул иностранные и отечественные хиты (типа «Музыка нас связала» с турецким акцентом).
Персонал. Дружелюбный, весёлый – могут пошутить. В главном ресторане не справляются – уже писал. Особо отмечу уборщика в нашем корпусе (6/1) Ибрагима. В первый день пришёл к нам, представился, сказал, чтобы, если возникнут проблемы, обращались к нему. Сложилось впечатление, что пришёл биг босс, стать каковым ему и желаю. Когда возникла проблема, в душе дверь плохо закрывалась, вода расплескивалась по полу, сразу прибежал, посмотрел, сказал, что исправят – исправили. Всегда здоровался и улыбался. К уборке претензий нет, всё отлично.
Кроме того, бесплатная кальянная, зал игровых автоматов, магазины в здании рецепции и на пляжной улице, СПА, спорт-зал, зоопарк (обезьянки, страусы, козы, черепашки, павлины, голуби, куры), автобус курсирует от ресепшн к пляжу (раз в 15 минут).
Не понравилось.
* На 8й день во всех барах ввели правило в одни руки – один напиток. Оправдывали это заботой о качестве предоставляемого сервиса. Если кто-то думает, что это освободило меня от повинности носить жене коктейле, то нет – мне просто пришлось ходить 2 раза (сначала ей, потом себе).
* Во всех памятках написано, что продление номера возможно за 13$ до 15-00. Нам отказали. Я всё понимаю, но догадываюсь, что вновь прибывшие должны были прибыть на нашем самолете и время прибраться в номере должно было хватить.
* Wi-Fi бесплатно, но считайте его нет. Пробиться чрезвычайно сложно. Совет – отлично ловит возле кальянной на скамеечке во время работы диско.
Added
16.10.14
12:34
(7 608 characters in the review)
say Thanks
13:29 16.10.14
Спасибо, очень все понятно!)
16:52 16.10.14
спасибо, хороший отзыв) а как еда, не травились? моя семья с сегодняшнего дня там, переживаю за детей, и где лучше есть? в гриль баре почище?
17:19 16.10.14
Нет, мы не травились. Ели только свежую пищу, никаких готовых салатов. После посещение аля-карт, где были подозрения насчет еды, в качестве профилактики употребили активированный уголь.
18:14 16.10.14
спасибо, побольше бы таких отзывов.
22:31 16.10.14
" Совет – отлично ловит возле кальянной на скамеечке во время работы диско." - спасибо за наводку))) сколько раз летала вечно проблема связи, утром еще ничего, а вечером не пробьешься(((
10:32 17.10.14
Полтора месяца отдыха в RRRаю - мечта! Во сколько обошлась путевка, если не секрет?
10:35 17.10.14
Еще один человек из будущего))) А мы только собираемся в ноябре)))
11:23 17.10.14
Спасибо - поправил. Первая трудовая неделя после отпуска - тяжело =)))
15:03 18.10.14
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв и проявленный интерес к отелю.
Все Ваши комментарии и замечания были переданы руководству отеля и обязательно будут учтены.
С уважением,
Центр по работе с гостями
Add a comment
Add a comment