2
1 accommodation
1 service
4 food
отель отстой
читал отзывы, повелся на большинство положительных
поехал в египет с семьей, езжу часто, в данном отеле впрвые и последний раз
купил обычный стандартный номер, за вселение поближе на рецепшене потребовали крупную сумму (150 баксов) отказался. в итоге разместили далеко и запах канализации с улицы, поэтому окна не открывали. до руководства не дойти, всячески препятстуют, ссылаясь на его отсутствие
еда - кайф, но через неделю стаеовится однообразно, бара в ресторане нет, а официанта не дождешся, а бегать за ним проблематично
пляжи далеко, но есть автобус, но по жаре долго его ждать на солнце - абсолютно не пунктуальны
на кораловом пляже все за деньги, а море хорошее
на песчанном пляже - убожество, голимая тройка или хуже
за 20 дней не разу не поменяли белье на постелях. только перестелают, это не в какие ворота не лезет, а рецепшену на плевать
в итоге отель не пятерка а максимум 3+, и только еда относительно в норме
вывод - с семьей ездить не стоит, а одному везде хорошо (либо нажираться, либо гулять на стороне)
19:08 09.11.14
Вы специально решили каждую неделю по плохому отзыву написать ?? Под разными именами?? Чем же вам отель то не угодил Ростов на Дону?? Не пугайте людей, сидите дома, раз отдыхать то не умеете. Люди милые посмотрите сколько отзывов он написал , старается человек.. Не позорьте русских.. Что заслужили , значит то и дали вам ..
14:08 11.11.14
Уважаемый Иван,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Администрация Iberotel Il Mercato
18:33 16.11.14
В общем и целом соглашусь с Иваном. Этот отель не пять звезд. Была в пятерках Египта, есть с чем сравнить.
22:08 23.11.14
Не могу согласиться с Иваном, отель хороший. Не заметили никакого запаха канализации ( номер 6247) , автобусы всегда приезжали вовремя и не нужно их ждать на жаре. В ресторане нет бара, но официанты всегда рядом и быстро приносят все что нужно. Что значит "еда относительно в норме"? Вы вообще чем питаетесь? В отеле прекрасная кухня, разнообразная еда!!! Кстати, номер убирали прекрасно, меняли полотенца и минимум два раза поменяли постель (за 7 дней) Может с вами самими что-то было не так?
13:23 23.01.15
И правильно делает, что пишет. И что означает Ваше "что заслужили". Никто не заслуживает хамства на отдыхе от обслуживающего персонала. И не надо тут говорить, типа "как вы к ним, так и она к вам". Это все вранье. По своему опыту знаю о наглости и нахальстве египтян, они за улыбку и спасибо даже пальцем не поведут. И, да, деньги вымогают на каждом шагу. А вы, наверное, либо сотрудник турагенства, либо отеля или же качественного сервиса на себе испытвали.
22:15 26.01.15
Надо просто с уважением научиться относиться к персоналу, они только и улыбаются не зная как нам угодить.. И не надо сравнивать всех арабов.. Во всех отелях по разному..Я не сотрудник тур агентства, я такой же турист как и вы... Просто мы видимо по разному отдыхаем в одном и том же отеле ( я с приятной улыбкой на лице а вы с кислой р...) Поэтому и появляются разные мнения о таком шикарном отеле ..
Add a comment
Add a comment