4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Не отдых, а нервотрепка.
Проживали в этом отеле с 3.11.14 по 13.11.14. Заезд был поздний, перелет долгий-летели на Эмирэйтс из Питера.
Встретили приветливо, принесли прохладительные напитки и фрукты, оформили все за минут 10 и проводили нас в номер. Мы брали коттедж на пляже, попался номер 117. Расположение его было удобным как к пляжу, так и к лобби. Мальчики нам объяснили, что платно, а что бесплатно. Бесплатно там было только туалетные принадлежности, термостат, чашки, и вода. Ребят, при заселении внимательно читайте, что там в номере платно, а что нет, там на чеках написано все. Дали им 100 бат и они ушли. Мы не разбирая сумки, сходили в душ, легли на кровать и все, уже 4.11. Подъем и на завтрак.
На завтраке выбора не было большого, но покушать слегка можно, я объедалась их омлетами-ну ооочень они мне понравились. Ела фрукты, их выпечку, пила соки. Так что-голодными мы не остались. Потом пошли на ресепшн записаться в сауну(мы выбирали отель именно с сауной, т.к. мы туда ходим каждый божий день и в холод, и в жару! И это был самый первый критерий, среди которых мы выбирали.). На ресепшене сидел молодой человек-европеец, позже вы поняли,Что он итальянец,т.к. видели его с родителями в этом же отеле. Он сказал,что сауна не работает-решаются проблемы с электричеством. Сказал,завтра будет работать. Съездили по своим делам и вернулись в отель.
Территория отеля красивая, каждый день работают садовники и ландшафтные дизайнеры, постоянно что-то делаю,сажают,чистят, убирают, стригут. Бассейны убирали каждый день. Пляж чистый, но ближе к понтону можно встретить неубранные разбитые бутылки и маленькие осколки стёкл, поэтому мы ходили в самый конец, около тайского ресторана, там немного расчищено от кораллов и купаться было можно. Хотя, меня эти кораллы ничуть не беспокоили, у меня были спец. тапочки, маска, трубка и я плавала часами, смотря за подводным миром. Спина была красная, но не болела! =)
5.11 пришли снова на ресепшн, там работала девушка, вроде англичанка-с ТАКИМ НАГЛЫМ ЛИЦОМ, было такое ощущение,что она владеет этим отелем, а не работает здесь! Так вот, она сказала, что сауна работает, все впорядке, но она стоит 1500 бат-это без пакета услуг спа центра, а просто сауна на 30 минут. Я в шоке, муж тоже. Вне себя, я пошла за планшетом в номер и за информацией,которая лежала в номере. Зала на их сайт, там написано,что сауна бесплатна, и в информации в номере тоже написано,что сауна бесплатная. Спросили про парную,тоже самое сказали. Онли 1500 бат. И извинились, за то, что на оф.сайте отеля представлена старая информация о сауне и они это скоро исправят. Связалась с букингом, те звонили разбирались, но так ничего мне и не сказали. Вечером этого же дня, пошла на ресепшен, и попросила позвонить главной на ресепшене, англичанка с недовольным лицом мне ее вывела из соседней двери. Менеджер в итоге оказалась более менее адэкватной среди всех. ЕЕ зовут ТАТАР. Она сначала говорила,что сауна УЖЕ не работает, и не будет работать до конца месяца из-за проблем с водой. Потом через минут 10 разговора, она уже не знала, работает ли сауна или нет. Попросила подойти нас 6.11.
6.11. подошли. Татар сказала, что все бесплатно(сауна,джакузи,парная). Но работает только парная и джакузи. Мы перекрестились и записались на 7.11., т.к. на этот день у нас была экскурсия на ПХИ_ПХИ+о.Кхай.(потрясающие острова).
Итак, начиная с 7.11. возникли новые проблемы. Нам перестали убирать номер и приносить воду до тех пор, пока мы не подходили на ресепшен и не просили их что убрали номер и воды принесли! ужас.... сколько нервов я потратила, т.к. из нас двоих только я кое-как знаю английский.
За день до отъезда, это 12.11.14 мы шли с завтрака и увидели кучку мужчин, с рациями,в брючках и в рубашках. Они постоянно что-то записывали у себя в блокнотах. Набравшись сил я подошла и начала разбирательства. Позвонили вышестоящему руководству я так поняла, сами дали трубку, меня вежливо попросили не писать жалобу, что они хотят загладить свою вину и предлагают ужин в тайском ресторане. Мы согласились, а чего еще делать за день до отъезда? Сходили, накормили вкусно. Было много еды.
13.11. ровно в 12 мы сдали ключи ,оставили вещи на ресепшене и отправились на пляж выжидать время до шатл-баса до Патонга(самолет только 00:35 вылет). При отъезде ничего не приписывали, ничего не просили.
Это только персонал.
Детям удобно было бы купаться только в бассейне,т.к. в море только кораллы,причем мертвые и среди них много мурен и рыб-камней,который я еле разглядела. Без спец. тапок никак,а своих детей вообще бы не пустила в море. Есть детская площадка у моря. Бегают кролики, есть попугайчики. И что меня больше удивило,так это летающие тайские петухи. У нас в России не летают!
Но, в отель этот не приеду. Слишком уж он превращает отдых в нервотрепку.
Other pictures
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
Татьяна rated hotel services
2.4 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.9 Beach
2.0 Children services
4.8 Location convenience
3.6 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
16:57 02.08.15
Почему тогда такой высокий рейтинг отелю поставили? У нас была такая же наркотрафиком за 250 000 рублей на 7 дней!
Add a comment
Add a comment