Name: Новогодние праздники 2014
Item: Rox Royal Hotel
Rating: 1
Author: Константин

Спасибки

Bronze status

1 121

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)

Vacation as a With family in

January 2014

06.01.14 - 14.01.14

- Do not recommend the hotel

1 accommodation

1 service

1 food

Complaint - does not affect the rating

Константин

Moscow, Russia

Tourist

Новогодние праздники 2014

Почему-то в прошлом году отель и туроператор (санмар) не оповещали о ремонте???

Нам продали тур и мы попали прямо в ремонт (вторая половина отдыха). По возвращению написал претензию санмару. Санмар ответил только по телефону, что все выдумано, и никакого ремонта не было, хотя перед отъездом на ресепшене расписались в заявлении, что ремонт начался в наше пребывание. Письменного ответа от оператора до сих пор не было.

В дополнение ко всему "удивительному" туроператору был оплачен 10-ти дневный тур (с 06.01.14 по 15.01.14), были получены документы по туру, а за несколько дней до вылета оператор сообщил, что 15.01.14 обратного рейса нет, поэтому тур сокращается на один день и возврат 14.01.14. Деньги за сутки обещали вернуть, но до сих пор этого не сделали.

Hotel

Hotel territory

Hotel

Rooms

соседний номер

Rooms

View from the room

Hotel

Установка лесов на фасаде

Константин voted hotel services

2.5 Services and maintenance quality

2.7 Suitable for a holiday

— Business trip

— Family vacation with children

— With friends

— Couple

4.0 If you only need to spend a night

2.0 Party

2.0 Quiet

2.8 Beach

2.0 Children services

4.0 Location convenience

2.5 Rooms

2.8 Hotel infrastructure

View all

Disadvantages

продажа туров в ремонт ремонт во время пребывания

Added 09.12.14 12:54 (773 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Надежда Голубева Tourist, Krasnoyarsk, Russia

18:23 12.02.15

уважаемый!Я ИЗ ОТЕЛЯ ВЕРНУЛАСЬ В СЕНТЯБРЕ НАПИСАЛА ОТЗЫВ ПОТОМ ЕЩЕ ВОЗВРАЩАЛАСЬ К САЙТУ ТОПХОТЕЛС СМОТПРЕЛА ОТЗЫВЫ И ЖДАЛА ОТВЕТ ОТ АДМИНИСТРАЦИИ НА МОЙ ОТЗЫВ .ВСЕ ЭТО ПРОИСХОДИЛО ТАКЖЕ В СЕНТЯБРЕ.В НАЧАЛЕ ОКТЯБРЯ Я УЖЕ ЗНАЛА ЧТО БУДЕТ РЕМОНТ ЗИМОЙ-НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ О РЕМОНТЕ Я КАК РАЗ ПОРАДОВАЛАСЬ НЕКОТОРЫЕ НЕДОЧЕТЫ ПО МЕБЕЛИ ИТП ОБНОВЯТ ,ПОДУМАЛА Я .ВСЕ ЗНАЛИ О РЕМОНТЕ ,А ВЫ НЕТ.

Надежда Голубева Tourist, Krasnoyarsk, Russia

18:36 12.02.15

КСТАТИ,Я ДАВАЛА КОММЕНТАРИЙ К ОТЗЫВУ ТУРИСТА 17 ОКТЯБРЯ И ПИСАЛА О ТОМ ,ЧТО РЕМОНТ БУДЕТ ЗИМОЙ-В ОКТЯБРЕ БЫЛО ИЗВЕСТНО ТОЧНО ПРО РЕМОНТ.

Константин Tourist, Moscow, Russia

10:23 16.02.15

читайте внимательнее отзыв. Предупреждение было на текущий сезон, а на прошлый не было. Перед отъездом у отеля запрашивал информацию по работе бассейна в зимний период, получил ответ, что все работает в полном объеме. Так что зря утруждали себя двумя пустыми коментами.