4
3 accommodation
5 service
4 food
В Египте отдыхали далеко не первый раз)Отдыхали в отеле...
В Египте отдыхали далеко не первый раз)Отдыхали в отеле с 25 декабря по 3 января 2015. В принципе отель не плохой, но есть минусы. Первое- территория очень плохо освещена, в том числе и не все бассейны подсвечены. Второе- номера довольно таки убитые, в душевой кабине на нас упала дверь стеклянная, чудом ей не прибило!( хотя когда нас туда заселяли, мы им говорили, что дверь очень плохо держится и то что она упадет, администрация отеля никак не отреагировала, на следующий день все таки дверь упала), мы 3 часа потратили чтобы нас поселили в нормальный номер, не убитый, в итоге переселили, далее были довольны. Третье- после нового года, 2 января нас чуть не отравили мясом которое было с 31 декабря!!
Из плюсов: Первое- очень приветливый персонал. Второе- удачное расположение отеля, ветра практически не было. Третье - супер аниматоры!! Которые каждое утро интересовались нет ли у нас каких либо проблем, если же они возникали они помогают их решать) Так же хочу выразить огромную благодарность аниматору Jamaica, который всегда поднимал настроение, даже если его не было))
А так в принципе отель не плохой, рекомендую!!
15:30 19.01.15
Уважаемая г-жа Арина,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Add a comment
Add a comment