Bronze status
Отзыв об отеле Roda Al Murooj Hotel (отель был переименован 01.08.20)
Vacation as a With family in
January 2015
- Do not recommend the hotel
09.01.15 - 10.01.15
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Прячьте ценные вещи и ничего не забывайте!
Приехали проездом, переночевали и уехали в порт в круиз. Забыли в отеле куртку и ботинки, в которых приехала. В отель позвонили, сказали все есть. Когда приехали, прождали час. Перед нами извинилась начальник службы размещения и обещали привезти в отель, так как по приезду поселились в Софителе на Джумейре. А потом, вот сюрприз - не было ничего в номере, позвонил человек, представился работником отеля и объяснил, на английском, что ничего нет. При чем, вот забавно, все время общались и по телефону и в отеле, когда извинились за долгие поиски по русски. Всегда стараемся останавливаться в 5* отелях, во избежании всяких проблем, так вот, мои куртку и ботинки стырили в этом не дешевом отеле!!! А руководство даже извиниться нормально не может за такой конфуз. Вот такие 5* у этого отеля. Кстати сервис и чистота оставляют желать лучшего. Селитесь в сетевых отелях, а то арабский сервис не радует!!!!
Анна voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
2.0 Beach
— Children services
2.3 Location convenience
2.3 Rooms
1.8 Hotel infrastructure
Added
19.01.15
19:49
(904 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment