АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2665 + 1
Readership
Bronze status
17 комментария
Vacation as a couple in January 2015
18.01.15 - 25.01.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень довольны отдыхом в Cleopatra Luxury Resort 5*, получили массу впечатлений.

Translate

Очень довольны отдыхом в Cleopatra Luxury Resort 5*, получили массу положительных впечатлений.

Отель Cleopatra Luxury Resort 5* тщательно выбирали исходя из рейтинга, расположения,

престижа, отзывов туристов - и не ошиблись, поэтому отпуск удался на 100%.

Принимающая сторона - компания BRISCO; летели авиакомпанией METROJET.

1. Расположение/описание отеля:

Cleopatra Luxury Resort 5* находится в районе Nabq Bay, в 10 мин. езды от аэропорта,

1-я линия; большой номерной фонд (главный корпус, виллы, дополнительные корпусы);

достаточное количество ресторанов и баров, есть магазин, банкомат (где можно обменять/снять деньги),

детский клуб, салон красоты, бизнес центр, ночной клуб с бильярдом;

Wi Fi бесплатный в лобби главного корпуса (скорость небольшая, соединение нестабильное)

вне главного корпуса Wi Fi плохо ловит, местами;

безопасность на высшем уровне;

Напротив ресепшн находятся русские Администраторы Ольга и Юлия.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ за внимание, заботу и профессионализм.

2. Территория/пляж:

ухоженная, достаточно большая, всё в зелени;

3 бассейна, один подогреваемый; шезлонги удобные и мягкие;

пляж большой, песчаный, чисто, имеются ограждение от ветров, от берега начинаются кораллы;

через линию кораллов проходит длинный пирс и выходом в море (глубина здесь около 50 м.);

отлив начинается днём и продолжается около 2-3 часов;

изобилие и красоту мира рифов можно увидеть в время отлива, с пирса или с маской -

это впечатляет не только любителей морской природы;

на пляже есть салон красоты (цены доступные);

пляжные полотенца даются в обмен на карту и наоборот.

3. Номер/уборка:

просторный, площадь 38 кв.м., во всех номерах балкон или терраса со столом и стульями,

мебель не совсем новая, но всё достойно, бесплатный сейф, холодильник, кондиционер, шкаф-купе, 2 столика, 4 кресла, тумба, плоский TV с русскими каналами;

хорошая ванная комната (унитаз, биде, раковина, дополнительное зеркало, фен,

большая и удобная душевая кабина, туалетные принадлежности - шампунь/гель/кондиционер для волос/лосьон для тела/мыло/салфетки);

халаты и тапочки в номер нужно запрашивать при регистрации;

есть вход в интернет, через кабель для ноутбука (запрашивать на ресепшн - бесплатно);

в номере (бесплатно) есть чайник, чай, кофе, вода (2-е 1,5 литровые бутылки ежедневно);

уборка номера - отличная, претензий нет.

4. Питание/анимация:

очень достойно, питание разнообразное, на любой вкус (широкий ассортимент блюд, кондитерских изделий, фруктов)

ежедневное обновление блюд, есть кофе-машина, обслуживание ненавязчивое и приветливое,

мы в восторге;

анимация (для нас это было совсем не важно) - средняя, но аниматоры стараются.

5. Разное:

отдыхающие культурные, много европейцев, русских меньше ("тагилов" не встречали, чему очень рады);

общее число гостей небольшое, это создавало дополнительный комфорт;

с погодой очень повезло - безветренно, ясно, днём +25-30, ночью +17-20, море +23-24;

дополнительные услуги отеля - экскурсии, массаж, фотосессии, автобусы в Сохо, Наама-Бей,

такси, утюг и др.;

недалеко, в пешей доступности, ТЦ, рынки, банк, магазины

(цены, как в любом курорте, завышены, поэтому торгуйтесь);

вечером дымом обрабатывают от насекомых все кустарники, бассейны и территорию чистят ежедневно.

6. На мой взгляд "минусы" отеля следующие:

а) отдельные личности пытаются обмануть

(не дать меню, кассовый чек, посчитать по невыгодному курсу, "нет сдачи")

радует что, это отдельные личности обслуживающего персонала, которых в меньшинстве;

обманывают того, кто хочет быть обманутым...

б) Wi Fi - низкая скорость, у бассейна и на пляже войти проблематично;

в номере сначала ловил, затем перестал;

в) вода в бассейне (ближе к морю, он же самый большой) очень холодная (около +18) и, наоборот,

в подогреваемом бассейне вода очень горячая (около +40);

считаю данные "минусы" несущественными, хотел быть объективным,

это никак не повлияло на качество нашего отдыха.

7. Резюме:

Cleopatra Luxury Resort 5* - отель полностью соответствует 5*, которых в Шарм-Эль-Шейхе единицы.

Для достойного, спокойного, релаксирующего отдыха.

Мы обязательно вернёмся. Рекомендую для пар. Фото прилагаются. Готов ответить на вопросы.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отличное питание
  • отличное размещение
  • очень хороший сервис и обслуживание
  • богатый мир кораллового рифа
  • для спокойного и качественного отдыха
  • wi fi - низкая скорость у бассейна и на пляже войти проблематично
  • холодная вода в самом большом бассейне
Added 26.01.2015 14:33 4 229 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Подскажите, пожалуйста, у берега можно купаться, не запрещают, достаточная ли глубина, чтобы просто полежать на мелкоте?
В конце пляжа (от пирса), рядом с соседнем отелем есть небольшая песчаная лагуна,
но глубина небольшая, кругом кораллы, купаться не получится, полежать можно, никто не запрещает.
Правда можно пораниться о кораллы
Купаться только с пирса, там линия кораллов заканчивается, глубина будет около 50м.
Спасибо за ответ)
Пожалуйста. Обращайтесь.
Вы собираетесь в этот отель?
13:23 31.01.15
Позвольте, от имени всех сотрудников и руководства гостиницы “Cleopatra Luxury Resort” Sharm el Sheikh, поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы для проведения своего отдыха, а также за оставленный комментарий на данном сайте.
Будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в нашей гостинице снова.
С самыми теплыми пожеланиями, администрация "Cleopatra Luxury Resort"
Доброго времени суток!
Большое спасибо за столь подробный отзыв.
Подскажите пожалуйста, какой кофе входит в систему "все включено " в этом отеле.
Можно ли выпить нормальный эспрессо или капучино?
Свежевыжатые соки есть в меню?
Есть ли депозит в отеле.
С уважением Галина Суворова
Добрый день, Галина.
В основном ресторане - автоматическая кофе-машина.
Эспрессо/капучино/латте можно заказать у официанта,
принесут дополнительно.
Профессиональная барная кофе-машина в лобби-баре и ресторанах, кофе вкусный, зёрна хорошие (мы пили).
Фреши тоже есть (мы заказывали апельсиновый и клубничный), но за отдельную плату (27.75 егип.фунтов).
Никаких депозитов за что-то.
Деньги с собой можно не брать, заказывайте что угодно,
просите чек - его вы подписываете, берёте себе красную копию,
оплата при выезде (не обманывают).
Отель супер (в плохих мы не отдыхаем) - не пожалеете.
Галина, ещё раз добрый день.
Смотрю вы были в отеле Premier Le Reve Hotel & Spa 5* - это достойный отель!
Как в нём на счёт номеров, сервиса и обслуживания?
Cleopatra Luxury Resort 5* - отель на твёрдые 5*;
Premier Le Reve Hotel & Spa 5* - отель 5*Премиум.
Думаю вам понравится в Cleopatra, он не хуже.
Присмотритесь к отелю Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* -
это 5*Премиум, мы отдыхали в нём в январе 2014 - более чем достойно и шикарно.
Спасибо огромное за Ваши комментарии и советы.
К сожалению в теперешней ситуации у нас убрали все прямые рейсы из Архангельска. Остался один Египет и только Шарм.
Выбор отелей ограничен. На мой взгляд Клеопатра лучший из предложенных.Мои друзья отдыхали в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* - Но сейчас мы не смогли на прямом из Архангельска его забронировать.
Premier Le Reve нам очень понравился.
Брали номер де люкс. Они как-то странно расположены. С видом на бассейн. Балконы маленькие. С соседями никакой изоляции-стенка до пояса....
А в остальном все было замечательно.
Пляж с балдахинами. Вокруг бассейна ходит официант с тележкой- раздает желающим фруктовые салаты и протирает очки. Даже для меня это было уж очччень удивительно.
Если оплачиваете номер де-люкс - для вас бесплатно посещение крытого бассейна и расположенного там Витаимин-бара; бесплатно посещаете закрытый бар в лобби (открываете ключом от номера)- цивильненько....
Кухня отличная. Устраивают тематические ужины. На завтрак есть фреши, хороший выбор сыров- Камабер, Пармезан, Дор Блю каждое утро.
Отдыхают в основном англичане. Достаточно респектабельная публика. На ужин все стараются принарядится, что тоже порадовало.
НО!!!!!! Мы были там год назад.
Мои друзья вернулись две недели назад. Правда были в Романсе. Остались довольны отдыхом, однако- кофе, фреши, коктейли - за отдельную плату.
Если что-то конкретно интересует-спрашивайте.
С уажением Галина
Ой. Забыла уточнить. Рассчитывались при выезде наличкой или картой можно?
Галина, спасибо.
При выезде я оплачивал наличными и остаток картой.
Не пожалеете в выборе Клеопатры.
Рекомендую брать номер с видом на море и НВ,
АLL - излишне.
НВ - напитки за ужином бесплатные, кроме алкоголя.
Спасибо за совет. Уже все оплачено по системе All\
Тогда насладитесь полным комплектом питания. :)
Зимой никогда ещё не отдыхали, всё как-то летом, а тут вот решили. Поделитесь, пожалуйста, опытом, как рентабельней увязаться с зимними вещами в которых придётся улетать из России, а потом в другой выходить из самолёта в Египте? Летим с детьми и боимся, что, если одеть недостаточно тепло - простудятся, ну, а в полном обмундировании вылетать - потом будет столько вещей.... Сдать вещи в камеру хранения в аэропорту? Но летим из Домодедово, а том от здания аэропорта, до самолёта на автобусах возят, без зимней одежды дети замёрзнут точно. И по прилете, таже история. Спасибо, надеюсь на понимание сути моего вопроса.
Алиса, добрый день.
С вещами всё просто:
одеваете на себя тёплые вещи (не надо сильно утепляться, лучше минимально и не зимнюю обувь), заказываете такси в аэропорт,
т.о., вы не успеете замёрзнуть и не запаритесь.
С собой, в ручной кладе, берёте летнюю одежду (переоденетесь в самолёте).
Тоже самое когда будете возвращаться назад (одеваете джинсы, обувь, футболку/кофту, утепление с собой - одеваете в самолёте).
Я бы не сдавал вещи в камеру хранения - это дорого.
Из здания аэропорта до самолёта 2 варианта пути:
через трубу - сразу в самолёт
или везёт автобус (там очень тепло) - напоминаю, что вы в тёплой одежде и переодеваетесь в самолёте;
автобус привозит прямо к самолёту, на улице - только подняться по трапу.
В Шарме ночами прохладно, берите кофты, ветровки;
днём тепло - берите полный комплект пляжный одежды.

Какого числа вылет, в какой отель?
17:36 20.02.15
Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать ваш положительный отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.

Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.

Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
Добрый вечер, Андрей. Как к профи несколько вопросов с вашего позволения?) Где дешевле купитьтапочки коралловые? Есть ли в барах томатный сок? Пиво в основном ресторане отдельный кран с общим доступом? Предоставляют ли детскую кроватку?
P.S. Мы были в "Клёпе" в Хургаде - однозначно лучший отель/линейка в этом ценовом сегменте. Когда встал выбор по отдыху в апреле выбирали между этим отелем в Шарме (потеплее чем в Хургаде) и Клубом Мейджик Лайф. В итоге остановились на Клеопатре хотя по отзывам Мейджик лучше на 0,2. Отзывов раньше не писал, однако если есть вопросы по посещённым мною отелям - с удовольствием отвечу.)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Next rate Все отзывы автора (35)
Alex Alekseev
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Professional
  • Sign up: 27.07.2012
  • Countries, cities: 10 / 27
  • Reviews: 35
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 117
0 Благодарности