Отель спасает только его территория! Но все остальное там действительно желает лучшего!!! Отдыхала там в начале марта 2015. больше я туда и даром не поеду!!!

Чистая правда )

Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады, что Вы не оставили без внимания основные преимущества сети отелей Голден 5 - большую, ухоженную территорию и чудесный пляж. Что касается состояния постельного белья, то сообщаем Вам, что частично отель произвёл их замену, мы ожидаем поставки новой партии комплектов со склада. Вы правы относительно того, что многое нуждается в реставрации, однако хотим заметить, что ремонтные работы уже начаты на территории комплекса, но результат не может быть заметен в одночасье. Требуется достаточно времени, и мы надеемся, что наши будущие гости смогут по достоинству оценить все наши проекты и начинания. Guest Relations отеля принимают самое активное участие в решение самых разнообразных вопросов гостей, которые впоследствии оставляют нам благодарственные письма за оказание качественного сервиса, однако надо понимать, что имеется круг вопросов, над которыми они не властны. Сожалеем, что отель не вписался в Ваши стандарты, однако хотим заметить, что в комплексе Голден 5 отдыхает большое количество постоянных гостей, которые довольны своим пребыванием и получают огромное удовольствие от отдыха. Для составления адекватной объективной оценки необходимо выбирать правильный критерий. Наш отель позиционирует себя как относящийся к бюджетной категории. Полагаем, что Ваши ожидания оказались несколько завышены. Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых за границей не омрачат никакие негативные моменты.
С уважением,
Команда Golden 5 the Club Hotel 4*