Добрый день!

Надеюсь отзыв будет полезен, вернулись из этого отеля только сегодня. Летали от Туи.

Территория отеля очень большая, из минусов с коляской не везде пройдешь, много ступенек а специальные спуски для коляски редко где есть

Номер френч без балкона, выходит на лестницу, просили на 1 этаже из за коляски. Живности, как писали многие не встретили, мебель не новая, 3 дня разбирались то с замком, то с сантехникой. Приходили меняли-это без проблем, но жалко потраченного времени, т.к. приходилось ожидать по пол часа-часу пока придут и починят

Предварительно списывалась с Марией и просила номер на 1 этаже, так же обещали бесплатно чайник. На ресепшен об этом сказала, чайник сказали только платно, бесплатно если будет возможность, хорошо кипятильник взяла, так бы не зная как кормила бы ребенка.

Питание. Первые 4-5 дней было ужасно, погода была не очень, народ особо не спешил, а ресторан не рассчитан на такое количества гостей...мне приходилось с ребенком на руках ходить искать места и ждать пока освободится, обидно было до слез. Лифт не работал, коляску приходилось оставлять внизу, стульчиков для кормление мелких насчитала всего 4. Потом с потоком людей вроде нормализовалось, стало свободнее, места находили без проблем. Выбор еды не велик, в Египте 5 раз, есть с чем сравнить. Фрукты однообразные и иногда с запашком (дыня,финики, да апельсины) Но голодными не будете и готовят вкусно, единственное выпечка не понравилось в обще, съедобными были только творожные кексики. Были не везде,но в плане обслуживания понравилось в ресторане диамонд, ходили туда на обед в последний час. Он на 1 этаже, поэтому можно заехать с коляской и там регулируют движение, показывают свободный столик, работают быстро и слаженно.

Море. Пляж большой,море прозрачное, рыбки есть, но конечно не как в Шарме. Заходить в море можно только в определенных местах, но никто никому не мешает. С лежаками как писали многие боооольшааая проблема, сначала пытались что-то раздобыть, потом уже стали на матрасах лежать, но после 9 и они заканчивались иногда. Аквапарк строится достаточно большой, думаю будет интересно, по идее скоро откроется. так же на пляже есть типа детская площадка,т.к. мы были с детьми, там проводили основную часть времени. Рекомендация администрации отеля, починить поручни-они шатаются, деревянная качалка набекрень. И очень не хватает горок.

Анимация. В общем как и везде в Египте. Йога, танец живота, боча, клубный танец.У бассейна где горки аниматоры уделяли внимание, просто общались и сообщали о вечерней программе. Вечерние развлечения в основном платные (диско на пляже, выездная дискотека), не была, т.к. дети после детской дискотеки уже засыпали, приходилось идти домой

Заходили в сапфир посмотреть, на общем фоне выгодно выделяется, но отель не достроен и до моря очень далеко. По жаре с детьми прям нереально.

Так же система с полотенцами немного не по уму. Получить и сдать можно только в своем отеле. Сдать надо до 5,т.е. часто просто не успевали, а обменять с утра на новые нельзя.

С выпивкой проблем в общем нет, как писали. пиво иногда исчезает, но через какое-то время подвозят. Вино было, но не всегда, с крепкими напитками проблем не было. Воду спокойно можно набрать там где соки типа юппи

Последний день немного подпортил отдых. Сдали номер рано,т.к. небыло смысла ходить туда-сюда в 12. Номер для переодевания так и не дали, обещали позже-позже...т.ч. пришлось аккупировать туалет. Не понравилась работа Туи, не предупредили о задержке рейса, час тупо ждали пока подъедет автобус, а могли бы провести это время на море. Забрали первыми в этом комплексе, а потом стали наматывать круги туда-сюда, сапфир был последний, хотя логичнее с него было начать. На вопрос к гиду, сказал что русский не понимает, у аэропорта тупо молча высадил. Сколько раз была в Египте всегда говорили куда идти и пошагово что делать. Но это уже не к отелю претензии, а к туроператору

Итог.Не так все страшно, как пишут в отзывах. Надо проще относится и больше улыбаться и здороваться с персоналом, тогда и отдых они постараются сделать лучше, помочь чем могут.