АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
863 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2015
14.04.15 - 28.04.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 14-28.04.2015. Приехали после обеда - заселили...

Translate

Отдыхали с 14-28.04.2015. Приехали после обеда - заселили сразу. Чтоб довезти чемодан на колесах до номера носильщик потребовал 1$. Номер средненький (было предложено поменять, но я не стала, тк они все стандартные). По углам грязно. Лоджия вообще не убирается походу. На шторах пятна. В ванной ржавчина и следы плесени. отсутствует ершик для унитаза. номер 453. Раковина подтекает. Вечером была бронь на итальянский ресторан (договаривалась заранее по почте с представителем отеля - Натальей. Очень приятная и отзывчивая девушка. Ей моя благодарность!) у сына был день рождения. Торт мы получили, но без поздравлений как ожидалось и, вообще сложилось впечатление, что персонал ресторана забыл о данном факте. Комплимент от отеля никакой получился. Кроме того, когда мой ребенок стал угощать тортом детей, находящихся в зале, мы встретили протесты со стороны официантов - типа зачем раздаете, ешьте сами.

Море норм. В наш отдых оно было очень прохладным и погода так себе. Удалось вечером увидеть живого краба. это большой плюс к нашим впечатлениям. Лежаков к середине отдыха перестало хватать - люди по 7 шт под один зонт умудрялись перетаскивать. приходить нужно не позже 9.30. Полотенца нам давали на пляже грязные, все желтые и рваные.

Уборка каждый день: вынос мусора и замена полотенец. если попросишь, то добавят воду и шампунь. Первый день оставила доллар. Ничего не произошло. Правда на следующий день уже сделали нам слона. Если не вешать мешок "не беспокоить" уборщик будет вламываться к вам, даже если вы в номере. У меня так было, когда я принимала душ!

Еще минус: карточка от номера постоянно размагничивалась. я ходила на рецепшн чуть не каждый день. Это жутко раздражает.

И САМОЕ ГЛАВНОЕ: 24.04 у моего сына 4 лет началась жуткая рвота и понос. 26.04 нас госпитализировали на 2 суток. В медпункт отеля также при мне обратились несколько взрослых и детей с такими же симптомами. Я заболела 28.04. В ресторане видела, как девушку рвало. В отеле КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ.

Моё заключение: в Египет мы больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • слабая уборка номеров
  • вай-фай плохой
  • кишечная инфекция
Added 01.05.2015 20:37 2 039 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Вам не повезло. Езжу в египет 1-2 раза в год с 2005 года регулярно. От кишечных инфекций там бог миловал, надо только приспособиться к мерам повышенной гигиене на отдыхе и "фильтровать" выбираемую еду. Носильщику 1-2 доллара -почти общемировая практика. Типа правило хорошего тона клиента отеля. Зарплата там мизерная, доход у них от бакшиша. При заселении вкладываю 20 дол. в паспорт, чтоб сразу получить номер согласно ваучеру, но не требующий замены по его начинке. Мои нервы и избавиться от беготни на рецепцию -мне дороже.
Очень радуюсь, читая апрельские отзывы об инфекции, что мы убереглись(были конец апреля-начало мая). Совет -не ставьте крестик на египте, там есть плюсы, и вижу что турбизнес там активно развивается. От местного колорита не избавиться, но прогресс налицо за 10 лет)
Спасибо. Да, нам не повезло с этой поездкой. Первый раз в Египте - и просто ужасно. Рисковать своим здоровьем и ребенка больше нет желания. Будем выбирать другие страны - уже проверенные.
18:19 10.05.15
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Желаем Вам и вашей семье крепкого здоровья.
Ваш отзыв детально переведен и принят во внимание.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sonesta Pharaoh Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (860) Next rate Все отзывы автора (2)
Светлана
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности