Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
May 2015
- Abstained
01.05.15 - 11.05.15
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Gratitude - does not affect the rating
отдых на 4
прилетели из отеля ночью. Отель хороший,территория зеленая,персонал приветливый,питание однообразное,анимациЯ супер!!!! Очень понравились девушуки с госрилейшен Оксана,помогала решать любую проблему. Ходили в китайский,турецкий,италтянский ресторан. Запись утром,но можно и записаться в 10 утра,а не в 7,как пишут. Единственный минус много народа! А в сезон ,что там не знаю творится. В целом все понравилось.Зона лакшери конечно круче,но обделенными мы себя не чувствовали. Плохо убирают номера или вообще нет,приходится звонить и напоминать.
Beach
Added
11.05.15
20:33
(543 characters in the review)
say Thanks
09:11 12.05.15
Спасибо за отзыв. Вот интересно ,почти в каждом отзыве пишут про отвратительную уборкуи ничего не меняется ...Вам сейчас из отеля напишут: Спасибо за оставленный отзыв,мы вас ценим ,бла-бла-бла, мы примем к сведению и т.д. И опять в отзывах будет про плохую уборку. Может пора не уборщиц менять а менеджера?
21:51 12.05.15
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим время и усилия, которые Вы уделили для его написания. Для нас очень важно мнение наших гостей. Вся информация передана руководству отеля и непосредственно руководителям департаментов. Мы делаем все возможное для повышения уровня обслуживания.
Отдельная благодарность за то что отметили в своем отзыве мою коллегу Оксану.
Мы надеемся на возможность предоставить Вам лучший сервис в будущем.
С уважением,
Guest Relation
Jacaranda Club & Resort
Add a comment
Add a comment