АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.10.11
Countries, cities: 8 / 15
Reviews: 4
Comments: 2
Readership: 2148
Photos: 14
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in
May 2015
11.05.15 - 20.05.15
- Abstained

4.2

5- accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхать все равно лучше чем работать)

Сразу скажу, что заселение прошло достаточно быстро! За один из номеров ( а мы брали 3) пришлось доплатить, администратор сам назвал цену. Номера достаточно просторные, светлые, но бывают минусы, которые при большом упорстве устраняют работники отеля. Уборщик был милым и приветливым, думаю понятно почему. Территория поразила своей масштабностью,зеленью, причудливо выстриженными кустами и деревьями, яркими цветами и чистотой. Блюда в ресторане самые разнообразные и каждый найдет по вкусу себе. Сладостей морей, да и фруктов достаточно. Иногда на балконе у ресторана жарят шашлык) Через день по вечерам играет зажигательная живая музыка у бассейна. Интересные программы ежедневно для детей и взрослых. Девчонки-аниматоры просто умницы - заряжают всех своей энергией, позитивом и улыбками. Им отдельное СПАСИБО!....Ну и напоследок о плохом((( В море купались наши мужчины один единственный и последний раз. Мы с детьми даже ноги не мочили...я не брезгливая по натуре, но это входом в морем назвать нельзя(((( После того как муж порезал ногу желания даже не возникало. Спаслись только морскими экскурсиями и дайвингом. Арабский персонал в последние дни просто поразил воображение, особенно когда попросили чистый стакан для ребенка - последовал плевок в нашу сторону. Не единожды русские ставили на место официантов и не только словами. Туристы-египтяне пользовались всеми привилегиями по сравнению со славянами...Было чувство, что это мы у персонала обслуга, а не они. Заказывали бонус от отеля на ДР ребенку. Принесли в номер торт и мы решили посидеть за столиками у ресторана с фруктами и тортиком. Далее - скандал с официантами и менеджером по поводу того, что мы взяли тарелки из ресторана..и ..за соседним столиком сидящий египтянин - именинник, точно этими же тарелками и полным столом + поздравлениями от отеля с барабанами и песнями....Итог: ребенок весь вечер плакал в номере. Выводы из поездки указаны в заголовке

Advantages
территория бассейны питание анимация
Disadvantages
отсутствие моря арабский персонал почти все хамы
Added 25.05.15 15:45 (1 938 characters in the review)
Add comment
Complain

13:05 29.05.15

Уважаемая Mrs. Ольга!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и денег за заселение никто не имеет права требовать, никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека).
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up