АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
464 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in May 2015
28.05.15 - 06.06.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не понравился

Translate

Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми (2 и 10 лет). Отель не понравился. Не могу сказать, что совсем все плохо, но над видом и качеством обслуживания еще работать и работать. Грязь везде, начиная от территории, которую не убирают (или делают вид, что убирают) и заканчивая номером. В агентстве покупали стандарт, но при заселении муж заплатил 50$ и нам дали фэмили. Заселялись мы вечером и уставшим нам показался, что номер хороший. Но на следующий день начали бросаться в глаза грязь, сломанные розетки, выдранные из потолка лампы, обшарпанная мебель. Ванная комната вся в плесени, страшно туда даже в тапках заходить. Освещение ужасное, у меня муж эту ванную комнату иначе как "моргом" не называл. Младший ребенок каждый раз при мытье плакал, потому что боялся. Качество уборки ужасное, полы не мыли ни разу (и при наличии чаевых и без них). Два раза поменяли постельное белье, полотенца меняли через день. То у нас было 2 больших полотенца, 4 для ног, то наоборот. Бутылки с водой брали сами в коробке на первом этаже. Ни разу в ванную не было положено ни шампуня, ни мыла. (Отель 4*). Самое смешное, что еще до отлета по поводу мыльных принадлежностей я как в воду глядела. Закупаясь супермаркете в Москве за два дня до вылета я хотела купить небольшую бутылку жидкого стирального порошка (маленький ребенок, в сентябре для поездки в Турцию я такой покупала и он очень пригодился). Муж меня отговорил, мотивируя тем, что тяжело, много места занимает и "в ванную же будут класть каждый день гели/шампуни, ими если что и постираешь". Я тогда усмехнулась, сказав что он оптимист и не факт что нам все это будут класть, но пришлось уступить :))) сглазила 100%.

Единственное, что нравилось - это расположение номера на втором этаже около подогреваемого бассейна.

Из еды практически ничего не нравилось. Скудный выбор и качество не очень. Накормить младшего оказалось проблемой. {удалено модератором} Завтракать/обедать и ужинать старались на втором этаже, так как {удалено модератором} сама столовая была почище, чем на первом этаже.

Моря нет. Особенно во время отлива. Купили всем тапки и купались с недостроенного понтона (глубина взрослым где-то по грудь).

Детям понравился аквапарк. Горок много, секция для малышей, только обшарпаннный вид, сколотая везде плитка, нерабочие души.

Кстати, ни душа, ни кабинок для переодевания на пляже нет. Нет ни одного крана для мытья ног при выходе с пляжа. Перечислять минусы можно бесконечно.

Нам испортили день рождения младшего сына. 30 мая ему исполнилось 2 года, мы забронировали итальянский а-ля карт и доплатили 10$ за оформления стола. В назначенный час мы пришли, сами по оформлению догадались за какой стол нам садится и.... прождав полчаса пока хоть кто-то из официантов соизволит к нам подойти, ушли оттуда злые как собаки. Вышли за территорию отеля и в ресторанчике напротив за 60$ отлично посидели и отметили др. К слову, "оформление стола" заключалось в украшении стола тухлыми и завядшими цветами с деревьев, которые растут на территории отеля. Вернувшись в номер мы увидели на столе торт, который признаюсь честно, я на эмоциях выкинула из номера. {удалено модератором} Позже в бассейне я разговорилась с женщиной, которой также запороли др ее сыну. Официанта они ждали 40 минут и в итоге поскандалили с гест-релейшн.

Каждый вечер по территории ходил мужик с какой-то рычащей штукой из которой валил дым, пахнущий керосином. Муж сказал, что это насекомых так пугают. Хз пугаются они или нет, но каждый день на территории видели дохлых тараканов, одного вполне живого в столовке на втором этаже, а в последнюю ночь перед отлетом - у нас на балконе. И хотя балконная дверь была закрыта, такое соседство меня очень напрягало.

Еще мужа кто-то покусал, судя по отметинам очень похоже на клопов. Но поскольку укусы только у него, на номер грешить не буду. Но что это такое и почему только у него - до сих пор остается загадкой.

{удалено модератором}

Как-То в аквапарке я отправила мужа со старшим сыном в бар за перекусом. Обычно там в определенное время давали фаст фуд (картошка фри, сэндвичи). Прождав их 15 минут на лежаке я увидела, что они возвращаются ни с чем. И лицо у мужа.... мягко говоря он был в шоке. Узнала что случилось. Они первыми подошли к барной стойке минут за 5 как началась раздача. Как только бармены в прямом смысле швырнули контейнер с картошкой фри на стол, со всех сторон налетели бешеные арабские тетки, чуть на хомяков не порвали мужа и сына и не оторвали руки барменам. Моим мужчинам пришлось ретироваться, иначе они рисковали быть раздавленными или затоптанными. Муж сказал, что бармены ржали как кони, наблюдая как эти бабы выгребают руками картошку и распихивают ее по своим балахонам.

{удалено модератором}

В общем, оценку 2 ставлю только из-за того что детям понравилось.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • недалеко от аэропорта
  • аквапарк
  • грязь
  • арабы
  • еда
  • море
Added 08.06.2015 01:00 4 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
А вот мне интересно, с какого перепугу из моего отзыва был удален целый абзац про огромное количество арабов, отдыхающих в этом отеле и про их свинское поведение? Что это за отзыв такой, где писать можно только выгодное модератору/администрации отеля и т.д,? Редактировать и дополнять свой отзыв не буду, нет времени и лень. На других сайтах он, к счастью, представлен в полном объеме и люди смогут прочитать всю правду!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 717) Next rate Все отзывы автора (8)
Лариса
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.03.2010
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 8
  • Comments: 25
  • Readership: 3 781
  • Photos: 23
0 Благодарности