Завышен рейтинг отеля!
Отдыхали с 27.05.15 по 03.06.15г. трое : муж, я и 14 летный сын. Рейтинг отеля безусловно завышен!!! Номера: для отеля 4* очень маленькие, как и балкон 1*1м. Территория отеля: очень зеленая, ухоженная. Релакс-зона, это необычно и очень удобно, отдых в тишине и покое ( нет визга малышей и ора их родителей). Кухня отменная, но приходить надо рано иначе самых изысканных блюд не застанешь и будешь ходить в поисках столовых приборов. Анимация дневная была ,вечерней не ощутили. Хочется отметить хамское отношение официанта в Гарем -баре ,вечером вернувшись с вечернего променада по Кемеру зашли в бар ,ребёнок попросил меня взять стакан пепси , и я заказала официанту:стакан пепси и вина. На моё удивление вино тоже налили в стакан ,а не в бокал!!!!! На мой вопрос это что ,получила ответ, как просили….. С таким хамлом встретилась впервые!!!!!
Пляж отеля это отдельная история. Для 4 такое состояния пляжа просто неприемлемо!!!! Тянет на слабую 2
1. Сам пляж не оборудован : только одна кабинка для переодевания , изрядно потертая и плохо закрывающаяся .
2. 2 неработающих душа ( вода капает как слёзы и ополоснуться можно с трудом).
3. На пляже есть 6 криво поставленных и выгоревших «Люкс-беседок» в течении нашего отдыха ни разу не видели там отдыхающих.
4. Спуск к пляжу застелен страшенным пере выгоревшим пластиковым покрытием, место которому на свалке , потому выглядит очень удручающе и портит первое впечатление о пляже.
5. Между рядами лежаков нет переходных мостиков ,их нет и к выходу в море.
Пляж требует срочной реконструкции!!!
Предыдущие два года отдыхали в трешках На Кипре и в Болгарии пляж по шкале данного отеля ,там на 10+!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Жаль что отдых в таком замечательном месте Вам не понравился.
Могу ли я не согласитса с Вами по некоторым пунктам?
Ресторан-вот Вы сетуете что все самое лучшее разбирают сразу и потом ничего не остаетса.Совершенно не согласна!Шеф повар отеля тщательно следит за тем что блюда были в достатке и бывало и не раз что течении всего завтрака-обеда-ужина появлялись блюда более интересные нежели в начале.так что,не найти что то себе по вкусу,очень сложно,если конечно Вы не гурман высшей пробы.Официанты всегда рядом так что приборы спросить не составляет труда да и не обязательно этого делать т.к как только стол освободился его тут же готовят к следующим клиентам.
номера-тут я как бы не могу судить.балконы во всех номерах одинаковы,не знаю как Вам,но балкона вполне хватало.да и сами номера достойные,чистые,все работает.
Пляж-у нашего отеля самый хороший пляж во всем Кемере!большая территория,зелень,красотища!Видели бы Вы пляжи у 5* в районе порта,вот там реальная жесть.территория махонькая,люди друг на друге лежат,вход в море вообще ужасен!булыжники и никаких переходных мостиков!Может и есть у нашего пляжа маленькие недочеты но это не в коем разе не делает его аж на 2!раздевалка хорошая,удобная,со скамеечкой есть в здании где расположен туалет.души кстати,нормально работают для пляжного.он же не для реального мытья,а так..смыть соль моря.
а вообще мне кажетса что Вас просто расстроил инцидент в Гарем баре вот и испортилось впечатление.
На счет официанта в Гарем баре,если на Ваш взгляд Вам нахамили или что то в этом духе.Над обратитса было к менеджеру с притензией или недовольством.Официанты тоже люди,может он что то прослушал или вообще не понял,они же не все хорошо по русски разговаривают.Отчего Вы не попросили налить вино в бокал?Все ребята там хорошие.Мы однажды вообще сидели и пробовали все что там предлогалось чтоб определитса что нам больше из напитков больше подходит,и ничего.они с милой улыбкой наливали и не выказывали никаких недовольств.
А еше извините,покоробила Ваша фраза о визжащих детях и орущих родителях!Когда Вы выбирали отель,Вы читали что это семейный отель удобный для семей с маленькими детьми?Дети разные бывают и да,некоторым приходитса кричать чтоб их услышали.Поэтому в этом отличном отеле и существует релакс зона где некоторые взрослые отдыхают от детского смеша,шума,гама и веселья!
Желаю Вам удачи с выбором отеля для следущего отдыха.
...когда появляются вот такие дикие капризы и высосанные из пальца недовольства, сразу становится ясным что и все остальное - также принимать во внимание не стоит.
Для начала, разрешите сообщить, что мы действительно огорчились, узнав, что Вы остались не совсем довольны Вашим отдыхом. Мы всегда благодарны нашим гостям за отзывы и стараемся всегда усовершенствовать наш сервис относительно рекомендаций гостей.
Мы, конечно же, хотим избежать того, чтобы гости спешили в ресторан к открытию, для этого наш ресторан постоянно контролируется и буфет пополняется. Поэтому мы хотели бы уточнить, что же это за "изысканные блюда", которые были недоступны сразу же после открытия.
От имени менеджера по сервису мы хотим извинится за поведение бармена. Естественно, мы бы очень оценили факт уведомления о данной ситуации во время Вашего пребывания.
Наш бар на пляже расположен на природной песчаной дюне и мы не способный изменить природные условия. Дорожка к морю сделана из специального материала, который удерживает влагу и песок. Она серого цвета, цвет не выгорел, и мы согласны, что этот цвет не особо приятен глазу. Мы рассмотрим возможность замены на другой цвет при первых же изменениях.
Хотим также сообщить, что те моменты, которые Вы упомянули, были доработаны или исправлены.
Мы действительно благодарны за уделенное для написания отзыва время и информировании нас об этих моментах.
С уважением,
Руководство Garden Resort Bergamot
Понятно что хочетса получить за потраченные деньги супер пупер сервис!Но вот реально,мне никаких денег не жалко чтоб снова поехать именно в этот отель!
