Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a With family in
July 2015
- Abstained
01.07.15 - 13.07.15
4
5 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
плюсы перекрывают минусы
Добрый день! Отдыхали семьей и друзьями с 30.06.15 по 09.07.15. Перелет с Уральскими авиалиниями прошел на ура, без задержек. Пегас тоже сработал отлично, в отличие от других туроператоров, туристы Пегас прибывают в аэропорт Бодрум (Милас), время трансфера до отеля составило 1 час 15 минут, в то время, как туристов других туроператоров привозят в аэропорты Даламан и Измир и время их трансфера до нашего отеля составляет от 3 до 6-ти часов. Приехали в отель в 9.30, надели браслеты и отправились на завтрак. Заселили в 11 часов, единственное у нас должно было быть 3 номера, нам предложили один фэмели рум и один стандарт, с возможностью поменять номер через 3 дня. В результате, номер мы не меняли, довольствовались тем, что дали. Два дня адаптировались и боролись со своим разумом "Как мы могли выбрать этот отель". По итогам 10-ти дней - уезжать не хотелось. Территория отеля небольшая по сравнению с отелями Белека, хотя многие в отзывах пишут, что большая. Учитывая, что у них была самая холодная зима за последние 50 лет, то многие пальмы и трава пожелтели. Сама территория красивая с многочисленными античными скульптурами. Большим плюсом хотелось бы отметить профессионализм и лояльность отельного менеджера - Алекса. Это один из немногих сотрудников отеля, который действительно работает и отрабатывает свою зарплату полностью, может быть даже чуть больше. Плюсами данного отеля является потрясающие пейзажи с видом на острова Греции, также радовало, что ежедневно в обеденное время возле ,бассейна готовились, либо приносились напитки и предлагались официантами всем отдыхающим на лежаках. Из плюсов, хочу отметить работу мужской группы аниматоров, особенно хочется отметить Я-Я и Халка, с ними очень комфортно проводить время. Радовало каждодневное трехразовое поедание спелых, сладких арбузов. Были и другие фрукты, но они чередовались, всех видов разом не было никогда. В последний день нашего отпуска были приятно удивлены вечерним шоу, к которому все сотрудники отеля готовились целый день. Формат шоу явно дает огромный плюс этому отелю. Надеюсь такие шоу станут регулярными. Отдыхающие в отеле преимущественно иностранцы: шотландцы, англичане, немцы, британцы, поляки. Из славян: русские, белорусы и украинцы (вся женская команда аниматоров). Главный минус отеля - грязь и с этим надо бороться (позже напишу подробно). Второй минус - ленивость персонала. Третий минус - нефункциональное расположение кухни в главном ресторане, в котором создаются немыслимые очереди (правда у меня сложилось впечатление, что нашим соотечественникам удовольствие доставляло стоять и организовывать эти очереди. Если, мне не нужна еда из первых 8 поддонов, зачем мне стоять возле каждого...............но большинство все же терпеливо стояли, наслаждаясь как другие открывают каждый поддон и вглядываясь в его содержимое, видимо уговаривая самого себя это съесть. И эта медитация у многих занимала далеко не доли секунд). С мясом у отеля тоже экономия, ассортимент ограничивался в наше пребывание курицей и бараниной), и эти блюда выдавали порционно, т.е. не ты сам берешь, а тебе кладет повар. Очень вкусные помидоры черри, оливки и маслины. Очень понравилась рыба форель. Возвращаемся к непролазной грязи и лени: три дня наблюдала как дети разливали напитки и капали мороженным возле бассейна, пятна сохли и никто их не убирал. На третий день я позвала сотрудника отеля и показала пятна, через минут 40 пришел сотрудник со шваброй и убрал ровно там где я показала, хотя грязь была по всему периметру бассейна. В один из дней, кто-то разлил айран, все там же у бассейна, позвала сотрудника, показала разлитый айран, предположила, что кто-то может упасть, попросила убрать............................подмели тогда, когда айран высох...................нонсенс! В самом бассейне покалечился ребенок, поранил ногу до крови, ребенка унесли на руках к врачу, что с ним случилось не могу сказать, но после пришли спасатели оградили часть бассейна, сняли крышку из углубления в бассейне, где спрятаны какие-то провода и ушли, сняв ограждения. Эти провода висели в самом бассейне все последующие дни и никого они не смущали. Один раз я позвала спасателей, они убрали опять провода в нишу, не закрыв крышкой и ушли, через 5 минут провода опять болтались в бассейне. Хлорку сыпят в бассейн не экономя и не разводя. Раз в два дня можно наблюдать обильно усыпанный пол хлорированной крошкой ( данный факт не успела запечатлеть на фотоаппарат, но в последний день хлорки не было, она была накануне. Посуда в столовой (ресторане) моется машинным способом, и успокаивает только то, что она проходит термическую обработку, а так, все тарелки сплошь грязные. К концу отдыха научились не замечать грязь. Я очень люблю животных, но в таком количестве и в таком состоянии, в котором они там обитают, наверное так быть не должно. Коты плешивые, грязные.............их много, очень много. Главный менеджер отеля сказал, что их вывозят машинами раз в две недели, а на их место приходят новые, потому что мы туристы их прикармливаем. Ковролин устеленный на спусках к морю, лет 5 назад уже себя изжил, но видимо кроме меня никто на это не обращает внимание, мало того, что он не презентабельный, так он еще и опасный, зацепиться обувью там не составит труда. Самый неприятный минус - наличие медуз!!! Их много и они разных размеров. Те, у которых щупальца до 20 см, жалят как крапива и на моей коже оставляли лишь ожоги как после крапивы, но большая медуза ужалила сильно, до крови и оставила шрам. У туристов, с которыми общались, были разные симптомы, вплоть до посинения кожи у детей и обращением к врачу. Будьте внимательны в море. Главному менеджеру отеля порекомендовала установить сетку на уровне буйков от медуз, как сделано во многих отелях, заботящихся о своих клиентах. Забыла еще отметить хорошую работу уборщицы туалетов, в целом все они всегда были чистыми. Алкоголь нам показался качественным (виски, текила, бейлиз, вино). Пиво не очень. Резюмируя, хочу сказать отдых мы делам себе сами и, если, не обращать на все те минусы, которые я заметила, отдых Удался!
Lord_Tim rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
3.9 Beach
— Children services
4.8 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
13.07.15
14:36
(6 058 characters in the review)
say Thanks
15:52 13.07.15
Уважаемая Елена,
Спасибо за подробнейший рассказ о Вашем отдыхе у нас в отеле. Мы очень рады, что Ваш отдых удался, невзирая на некоторые замеченные Вами недостатки. Нам очень приятно было с Вами познакомиться и пообщаться, надеемся, что однажды встретимся с Вами вновь. Спасибо за тёплые слова в адрес некоторых наших работников. Алексей передаёт Вам и Вашей семье (Денису и Виктории), большущий привет! Всего Вам доброго и всех благ!
С Уважением.
13:38 14.07.15
Спасибо за отзыв! Да уж, совсем расстроилась, мы собираемся ехать в этот отель, а там медузы в море(((( Вы не в курсе когда они прекращаю свой наплыв в этой части моря? Думаю это сезонно?
15:04 14.07.15
Добрый день Юлия!
Не расстраивайтесь сильно, медузы жалят не всех))))) многих не жалили. Сезон у них там июль-август. Если, вдруг ужалит несильно - промойте пресной водой и в баре возьмите лимон и натрите пораженный участок, к вечеру все пройдет))) А так, берите с собой самое лучшее настроение и отдыхайте по полной программе!) Все будет хорошо)!
Add a comment
Add a comment