Vacation as a Family with children in
June 2015
- Abstained
20.06.15 - 04.07.15
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Ожидания не оправдались!!!
Авиаперелет Москва-Хургада-Москва – а/к ЯМАЛ. Перелет задержали туда на 6 часов и обратно на 1 час. Особое "спасибо" TUI за проявленную (отсутствие) заботу при ожидании рейса.
К борту и персоналу претензий никаких, самолет довольно новенький (Airbus A321), мягкие взлёты и посадки, спасибо пилотам. Еда совсем простенькая, но всё съедобно.
Итак тур оператор из-за задержки рейса украл у нас оплаченные сутки в отеле, куда мы приехали только ранним утром следующего дня. Отель здесь конечно ни при чём, проблем с расселением у нас не возникло, номер дали большой с видом на релакс бассейн, как и просили, заранее списавшись с гестрелейшен.
Уборка номера отличная. Каждый день дети радовались новым шедеврам из полотенец и цветов.
Обслуживание в отеле однозначно оценить нельзя. Отлично работают бармены и официанты в лобби-баре,Особо спасибо официанту(бармену) у релакс бассейна - всегда приветлив, доброжелателен, чего не скажешь об официантах в главном ресторане. Хорошо если тебя заметят хотя бы раз в день! Обслуживают выборочно, преимущественно иностранцев, которые в этом отеле преобладают.
Питание в принципе хорошее разнообразное, но без изысков (мясные блюда на достойном уровне). Завтраки скудные, за две недели уже не могли придумать что предложить детям (каждый день одно и то же), отсутствие свежевыжатых соков.
Территория отеля ухоженная, очень зеленая. Отель расположен на 2 линии! До моря идти с детьми не меньше 10 минут!
Пляж достаточно большой, лежаков много. Главное расположиться подальше от немцев, которые тихо отдыхать не умеют, постоянно кричат и курят. Вот еще одно новшество, за две недели до нашего приезда отель решил сэкономить на сервисе, то есть на удобстве гостей. Полотенца на пляже не выдают и приходится их нести на себе из отеля + соответственно маски, ласты (у меня 4 комплекта) + другие вещи-напрягало.
На пляже два ресторана, один непосредственно на территории пляжа Сарая (пицца достаточно вкусная и напитки), второй фастфуд для гостей Сараи возле территории пляжа Оазиса (рядом расположен туалет)- неудобно из-за постоянных перемещений на достаточные расстояния.
Особо впечатление произвело обслуживание на пляже - его отсутствие. За 15 дней к нам официант так ни разу и не подошел, пришлось все носить самому. При начале выдачи пиццы постоянные очереди, причем, в не очереди обслуживаются официанты, которые носят пиццу иностранцам для того , чтобы они с этой пиццей плыли кормить рыб. Руководит этим делом Ибрагим. У меня ребенок стоял на жаре 15 минут в очереди первая, он на него внимание не обращал пока я не сделал ему замечание, а в ответ услышал откровенное хамство!!! За все время один раз застал на пляже, что разносили дыни и арбуз, выдавали дозировано один кусок в одни руки. При просьбе дать еще один кусок арбуза (ребенок убежал в туалет) , тот же самый Ибрагим, выдал с таким одолжением корку от арбуза.... это недостойно для отеля 5*.
Заход в море у нашего отеля не большой (расчищенный), но можно заходить с других пляжей без проблем. Рыбок видели множество. Дети в восторге от скатов и прочих обитателей (всех названий не знаем).
Аквапарк-супер. Понравился и детям и взрослым.
Алексей voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.5 Children services
4.8 Location convenience
5.0 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
красивая зеленая территория
аквапарк
Disadvantages
выборочное обслуживание
Added
19.07.15
10:24
(3 162 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment