Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in
July 2015
- Do not recommend the hotel
01.07.15 - 15.07.15
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Страшно вспомнить.
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в этом отеле. отдыхали с подругой с 1 по 15 июля 2015 года. Сказать что это был так называемый отдых это ничего не сказать. ну обо всем по порядку.
Прилетели мы поздно вечером и нас сразу повели в, так называемый, ресторан. кроме как придорожной забегаловкой его никак не назовешь. кинули нам, то что осталось от других (есть это было просто невозможно и поэтому мы остались голодными). Но надо сказать, что поселили нас в хороший номер (по тем меркам).
И вот наступило утро. Пошли сначала на завтрак, а потом на пляж. долго спрашивали где же он, хотя было заявлено, что первая линия. наконец то нашли. и, о, Боже! лежаки стоят впритык друг к другу, много сломанных. Кругом окурки, стаканы и бутылки после бурного вечернего застолья на пляже отдыхающих. наконец-то нашли свободное место, расположились. И тут началось. Несметное количество невоспитанных детей и их родителей (прибывших из стран СНГ, которые кричали во все горло, то между собой, то на детей, то на соседей. Пришлось уйти как можно дальше от всего этого. Наш "спокойный отдых" начался. Этот отель адаптирован под русских, поэтому такой ужас, дескать и это проглотят. Когда есть иностранцы из Европы они (персонал) так себя не ведут, им бы просто не дали этого делать.
Теперь еще о пляже.
Было написано, что полотенца и матрасы бесплатно ( ведь "все включено") не верьте, все за деньги. Пришлось, как и всем остальным, покупать полотенца. На лежаках все лежат без матрасов (потому что платные).
Одна радость море, теплое, пляж песочный, маленькие рыбки в воде кусаются, визг стоит на весь пляж.
Теперь о номере.
Ванная комната настолько маленькая, что тесно даже одному (приходилось выходить из нее и вытираться в комнате), не говоря уже о том, если кто захочет в туалет, то вода будет литься ему на голову.
Уборка номера это отдельная песня. Мы были просто в шоке. Пол практически не протирался, не говоря о балконе, ванную комнату, вы не поверите, уборщица протирала туалетной бумагой, раковину и сам унитаз не мыли на протяжении всего отдыха, белье и полотенца меняли только за деньги и то были недовольны. Без конца приходилось обращаться на ресепшен, чтобы починили то одно, то одно то другое. Лифт без конца ломался, приходилось подниматься пешком на 4 этаж, а ведь мы не так молоды, чтобы прыгать по лестницам.
Теперь о питании.
Такого скудного питания мы не видели нигде, хотя отдыхали в разных странах и в разных отелях, но то что было в этом отеле не описать никакими словами. Еды не хватало. Люди как звери кидались на еду, лишь бы хватило, даже такой несъедобной. Столы грязные, посуда не первой свежести, официанты в заляпанной одежде снуют между столами. Иногда их приходилось ждать по несколько минут, чтобы получить хотя бы столовые приборы. Воду приходилось наливать в бутылки из кулеров( хотя и этой воды не всегда хватало на всех - стояли пустые бутыли) и брать с собой, т.к. вода везде
платная.
Лично я первые три дня просто плакала от ужаса - куда мы попали, но потом смирились и стали просто купаться в море и получать удовольствие, хотя бы от этого.
Отель нам посоветовали в Библио Глобусе и мы на это повелись, хотя за эту цену, которую мы заплатили за это безобразие, можно было купить путевку в хорошую 5.
Если бы мы знали. что этот отель не на первой линии и так много детей, все необходимое платное( хотя все включено),такое питание и сервис, мы бы никогда не поехали и всем своим знакомым и друзьям не посоветовали бы этот отель никогда. Мы еле дождались, когда наконец-то закончится наш отдых.
Ну да ладно, отпуск кончился, а осадок остался, жалко денег и времени.
Одна светлая радость была в отеле - это наш гид, его зовут Джим, прекрасный молодой человек, он нам просто сочувствовал и помогал всем, чем мог. Огромное ему спасибо.
А теперь делайте выводы, ехать туда или нет. Я вам клянусь это чистая правда. Мы немолодые люди и врать нам не резон.
Простите за столь нелестный отзыв. Но так наболело, что не могла не открыть глаза другим на это безобразие.
Advantages
плюс только море и погода
Disadvantages
минус все остальное
Added
20.07.15
18:16
(4 045 characters in the review)
say Thanks
12:02 23.07.15
Видно, Галина не читала информацию об отеле перед поездкой. Все написано: и про вторую линию, и про платные полотенца и про отдых с детьми... Не обосновано!
08:02 25.07.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Add a comment
Add a comment