Отзыв об отеле Al Nabila Grand Bay Makadi Hotel & Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
July 2015
- Do not recommend the hotel
24.07.15 - 31.07.15
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
3 (ТРИ) ЗВЕЗДЫ (А НЕ 5*, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ПЕГАС ТУРИСТИК И АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ)
Здравствуйте!
Решили взять пляжно-плавательный отдых в тёплой безвизовой стране, через агентство.
Выбрали с моей девушкой несколько отелей в Египте по хорошим отзывам. Критерии. Хорошее море 1-я линия с тем, чтобы можно было поплавать-понырять-посмотреть рыбок-кораллы, 4-5* с включенным хорошим питанием. Luxury не обязательно, но отель должен быть хорошим.
У нас в районе по адресу Большая Дорогомиловская, 7/2, находится агентство “Пегас Туристик”. Отправились туда. Приятная сотрудница Богатищева Елена Анатольевна посмотрела, что мы выбрали, что-то по нашим отелям у неё стало плохо подбираться с билетами по датам (мы дома подбирали по их же сайту) и тут же предложила свой вариант “ещё лучше”, “лично проверенный” , “куда они ездили с мужем" , "еда прекрасная", "голодными не останетесь”. Я посмотрел на ноутбуке, который взял с собой, отзывы сразу. Отзывы были далеко не все позитивные, я обратил внимание Елены на фотографии старого ремонта в номерах, фото сантехники в ржавых подтёках. На что мне было сказано, что, главное, брать комнтату с номером больше, чем 700 (и к морю поближе) и вообще такого там они не видели. Ещё раз переспросив, точно ли она рекомендует и точно ли 5 звёзд и получив очередное уверение, я отдал 67 000 рублей за 9 дней/8 ночей. Предупредил её даже, что мы соседи и рядом с их офисом живём.
Елена пообещала прислать билеты и документы в электронном виде и предупредить о возможном переносе чартера.
Приезжаем в аэропорт 24 июля 2015 к 5-00. Рейс 1904 перенесён на 8 часов позже. Расслабились, не посмотрели. Звоню Елене. Ничего не знает на этот счёт. Возвращаемся в город, заплатив ещё раз за транспорт и за камеру хранения. Захожу в офис Пегаса. В офисе в боевом настроении меня ждёт директор – Кононова Лилия Валерьевна. Елены нет. На вопрос где она и кто так работает, начинается атака на меня и защита своей сотрудницы. Это вместо извинений и предложений какой-либо компенсации, хоть кофе!
Из её монолога я узнал:
1. Что она работает на рынке 20 лет (Прямо скажем, подход и интонации и правда были похожи на рыночные или сельмаговские, её рынок очевидно не славится клиентоориентированностью.)
2. Что на Елену это первая жалоба и вообще она отличный работник. И тоже много лет работает.
3. Что рейс был перенесён ночью (проблема была похоже только у нас и иногородних; как потом выяснили в отеле, рейс перенесли не ночью).
“Сотрудники ночью не мониторят”, а должен я мониторить. А если не понимаю, что такое чартер “берите регулярные по другой стоимости” в следующий раз (какой там следующий раз с Пегас :-)))) Вообщем “оне сами не знают чего хочут”
4. Что ни одного формального нарушения договора ими не допущено. Что верно – то верно.
Не хочется дальше портить настроение перед отдыхом, извинений не получаем, ещё раз переспрашиваю, правда ли отель достойный и отбываем второй раз.
Прибываем в отель поздно вечером. Встретили нормально, покормили даже, хотя было поздно. Заселили оперативно. Позабавило, то что все вещи сваливают у входа, типа, воров у нас нет? Номер в тысяча семисотых бунгало. С видом на море. До номера вещи довезли. Территория большая – это актуально. Номер большой. Номер совсем не похож на 5 звезд и даже на 4*. Почему – см. фото. В номере обитают жуки, три вида муравьёв разного размера (как потом выяснилось :-), техника обшарпанная, 90х годов, мебель обшарпанная, старая, двери обшарпанные, в трещинах. Да-да, уважаемые писатели заказных отзывов, старая и убитая, а не ”стильно состаренная”. Душ тоже состарен и разбит, видно многочисленными падениями на пол. Во входной двери щели толщиной в палец. Но кондиционер работает хорошо, вода есть, сейф работает, свет есть, кровать с бельем есть. Что ещё надо. Ложимся спать. Смотреть другие варианты ночью не хочется, устали. К тому же уже приходит понимание, куда попали.
Во время трансфера и заселения сотрудники трансфера и ресепшн неоднократно напоминали о крайне важной информации от гидов “ПегасТуристик” наутро в 9-30, даже паспорта сказали утром отдадут на этом мероприятии. Ладно, зайдём, послушаем. Вдруг что-то так сильно изменилось в Египте, что будет полезно знать. Ну и про отель что-то полезное неплохо бы узнать.
Приходим утром на информацию. Опаздываем на пять минут. Проходим, тихо и молча, не мешая никому, садимся c краю. Гид Пегаса Валентина Коваленко останавливают свою лекцию и молча пристально смотрит на нас некоторое время. Чего она от нас ждёт? Не пояснила. Что же мы узнаем из столь важной лекции от Валентины:
1. Подробный состав местных экскурсий перепродаваемых “Пегас Туристик” по цене раза в полтора-два больше их розничной цены с восторженными отзывами Валентины.
2. Пугающие байки про туристов, которые ездили куда-то сами! И как это плохо для них закончилось. И в случае чего “Пегас Туристик” не будет помогать решать! И даже что “медицинская страховка не будет работать со сторонними поставщиками экскурсий”, так как мы в таком случае “шли на осознанный риск”.
3. Когда какая-то семья с детьми начала тихо выводить их в туалет, Валентина грозно одёрнула дерзких “Это что тут У МЕНЯ за хождения?!”
Итак, инструктаж советских туристов, выехавших в дружественную зарубежную страну, закончен. К сожалению, объём действительно полезной информации (про отель, например) стремится к нулю.
Пляж рядом с нашим бунгало оказался полностью заброшенным и непригодным для купания: мусор, ил, водоросли, сломанные лежаки. На нормальный пляж идти приходилось через всю территорию около 15 минут – по большей части в горку – там хорошее место с точки зрения моря и с лежаками проблем не было. Но... Проблемы с туалетами, проблема с кабинами для переодевания. Их нет вблизи от лежаков. Один туалет на линии пляжа на всю территорию около ресторана LaDorada. Заход в море песчаный. Кораллы, рыбки, крабики, ракушки. Отличная возможность для дайвинга, ныряния с маской. Прекрасный дайверский клуб Aqua Stars – рекомендую новичкам и людям с опытом. Привет инструкторам! До моря надо будет ходить по довольно крутой и длинной лестнице. Одна весёлая дама назвала её “наказанием грешников”. Арабы на море вообще почти не ходят, отдыхают у бассейнов. Как правило, с детьми. Это как раз причина того, что отель гигантский (а со слов агента Елены - небольшой), а пляж свободный. На пляж ходили только русские, немцы и чехи. Где ходили целыми днями настойчивые продавцы от отеля и навязчиво предлагали экскурсии, массажи, коктейли. Ещё раз повторюсь, бухта хорошая, кораллы, скаты, мурены, отличная флора и фауна. Сервис убогий там где надо и навязчивый там где не надо.
Публика, еда и алкоголь в отеле. Местных много. Ортодоксальных. В столовой сидишь и иной раз думаешь: вот он какой - ИГИЛ. Кругом женщины в чёрных хиджабах с прорезями для глаз и в чёрных перчатках, среднее число детей в семье 5. (“-Елена, мешали ли вам дети в отеле? -Нет, мы их не замечали.” Не заметить их мог только мёртвый, если их в средней семье четыре-пять и их с тарелками отправляют с пяти лет по очередям в столовке.) Алкоголь местный плох, известная тема. Покупайте по дороге в аэропорту. Кофе растворимый в столовой (5*! :-)). Сок растворимый или разбавленный водой и смешанный с растворимым в столовой, не поймёшь. В баре Цинцинати вы найдёете сваренный кофе. Фруктов мало, выбора нет. На ужин пару раз давали арбузы, один раз на завтрак дыни. Есть самое простое и то не каждый день – яблоки, груши, апельсины, виноград. Еда самая простая, на непритязательный вкус. Барбекю было пару раз к примеру – жестковатые котлеты жареные на огне на террасе. И то за ними очередь, как в мавзолей. В первую очередь из арабов. Которые видно голодают. Наберут побольше, потом съесть не могут и бросают. :-) Мух в столовой дикое количество. Борьбы видимой с насекомыми нет. На террасе в столовой вообще сидеть почти невозможно из-за этого. Ни разу не отравились, повезло, наверное. :-)
Уборка номера производилась нерегулярно (за восемь ночей три раза), какой-то системы в уборке не видно было, в номере даже не было табличек на ручку “Не беспокоить”, “Требуется уборка”. Воду надо брать самим в баре (Аврора, например) в бутылках. Можно хранить в номере в холодильнике.
В барах наливают без проблем, дважды просить не приходилось. Если давать чаевые, то будут и приносить. С одинокими девушками и дамами арабский персонал любит заигрывать. Видно, спрос рождает предложение.
При отеле есть магазины с разными нужными вещами (маски для ныряния, аптека) и не очень, но цены завышенные из-за отсутствия конкуренции. Пришлось купить зубную пасту – в номере пятизвездочного отеля не оказалось! Полотенца ужасные, стираные-перестираные. Ни тапочек, ни зубных щёток. Про халаты молчу (5*! :-/ ).
Территория неухоженная. Где-то идёт ремонт и стройка, где-то лежит мусор, где-то матрасы валяются, обрывки поливочных шлангов. Озеленение слабое. См. Фото.
Где-то неподалеку в пустыне шли учения армии Египта. Что-то взрывали так, что земля иногда дрожала. Это приятно, мы чувствовали себя под надежной защитой. :-) А это актуально, так как балконные двери хлипкие, охраны и видеонаблюдения по территории не видно, наверное, прячут! Остаётся надеяться только на себя.
Интернет Wi-fi платный и дорогой, берите местную 3G симку.
Резюме. Если вы непритязательный в питании, любите походить по пересеченной местности, не нужен сервис, не критичен хороший номер, нужно море с кораллами и рыбками, c песчаным заходом и народу на пляже поменьше, спокойно относитесь к разной живности (включая продавцов массажей), можно брать. С детьми можно ехать. Неплохо тут заняться дайвингом, снорклингом, покататься в бухте под парусом на доске. Мое мнение (и далеко не только моё одно) – это давно не пять звёзд, даже если когда-то и было так. На 3 (ТРИ)* похоже. И не стоит возражать, что это “Египетские 4-5”. Берите лучше что-нибудь брендовое или по отзывам других туристов, а лучше друзей. А я в “Пегас Туристик” больше деньги не понесу и никому не посоветую. Отзыв отражает личное мнение автора. Решайте сами, читайте отзывы, делайте выводы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Plaza. Рядом бары Аврора и Цинцинати.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Чудная фреска у столовой. Великий русский поэт Пушкин бьёт продавца массажей намоченной тряпкой у главного здания отеля Plaza. Написано по реальным событиям 19 века.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
Реально действующий пляж - это под PLAZA и у правого края Main Building. Из остальных закоулков будете ходить под солнцем по лестницам и пыльным дорогам метров по 400! Остальные пляжи не работают!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Вид из бара Цинцинати
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Вид на закат и море из бунгало
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Дайверский пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Бухта
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
зонтики
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
отличный пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Уборка каждый день не нужна, зачем так часто
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Грязь по углам и не только в бунгало
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Стильно состаренный унитаз
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Душ устал мыть туристов, поток их ведь немалый
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Щели в двери бунгало. Кантри стиль.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Щели в двери бунгало нужны для вентиляции
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Это детская кроватка. Стильно состаренная.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Качество ремонта в номерах - бунгало - санузел
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Качество ремонта в номерах - бунгало
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Интерьер санузла - как в подъезде в гетто
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Поломанные светильники и мусор на территории - набережная
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Сломанные светильники на "набережной"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Мусор у ресторана Ла Дорада
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Сушка матрацев дело нужное
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Матрацы сушили неделю у одного из бунгало
Advantages
море
Disadvantages
слабый сервис
требующий ремонта
грязь и мусор на территории
мебель "убитая"
пляжи не все работали
навязчивые продавцы на пляже
еда не отличается разнообразием
очереди за едой
техника в номере старая
охрана только в главном корпусе
на территории нет охраны и видеонаблюдения (у бунгало точно не видел)
до действующего пляжа идти почти отовсюду !
Added
11.08.15
19:53
(10 037 characters in the review)
say Thanks
21:30 12.08.15
ужас зубную щетку и пасту не дали))) ее даже в Savoe нам не предлагали))) и шашлыков из свинины не было... происки ИГИЛ
16:35 13.08.15
Как жаль, что с 2013 года в отеле ничего не изменилось... С такой бухтой отель мог процветать, если бы сервис был на нормальном уровне.
22:39 13.08.15
Андрей спасибо, за столь содержательный отзыв. С одной стороны все это верно! Но,один большой плюс, это лагуна в которой находишься с 6.30 и до 18.30, с перерывами на прием пищи! И этот плюс с лихвой перекроет все минусы этого отеля, которые Вы перечислили. И эти минусы даже и не замечаешь , с течением времени. Это Ваше первое впечатление об этом отеле . И Вы,приедете еще,не раз сюда, поверте мне! Спасибо!
05:10 14.08.15
Ринат, здравствуйте! Обещала Вам написать по приезде, не могу не сделать этого в открытом доступе. Лично я здесь была в червертый раз, и в последний. Никакая лагуна уже не перекрывает минусов этого отеля. Про зубную щетку и халаты в номере - это, конечно, перебор, но в остальном - подписываюсь под каждым словом. Я, лично знала, куда еду и была готова ко многому - но не к такому. Отель реально стал санаторием для местных туристов со всеми вытекающими последствиями. Никому не рекомендую.
05:38 14.08.15
Я Вас приветствую! Я думал , что Вы еще там. А теперь, конкретнее, где жили на какой линии? Где минусы, еще стали больше? Как вообщем отдых? Спасибо!
05:52 14.08.15
Жили в бунгало 1805, достаточно длинный извилистый путь до столовой, но близко к пляжу Ла Дорадо и к нижнему бассейну. На равном расстоянии от них примерно. Кораллы хорошие сохранились у Шалемар Бич, а направо из лагуны - хуже стали. Видели скатов (разных), осьминога, черепаху и рыбок разных без счета - это плюсы) Главный минус - это местные туристы и сопутствующая антисанитария. Запасайтесь сорбентами и прочими лекарствами, а то мало ли что.
Сервис тоже стал хуже, но по сравнению с адом во всех местах общего пользования, это - мелочи.
Хорошего отдыха!
05:57 14.08.15
Да, еще мурену видели, но маленькую совсем)
08:37 17.08.15
Прочитал отзыв, и понял, что с 2011, когда там, отдыхали, в отеле не произошло изменений в лучшую сторону, а жаль, у отеля огромный потенциал: красивый залив, интересная территория.... У меня сложилось впечатление, что здесь экономят на всем: на уходе за территорией, на белье, которое уже стало серым, на еде..и, верх, жадности и жлобства-это срезание браслетов после выселения, чтобы туристы не могли пользоваться барами и рестораном, такого я не видел не в одном отеле... Конечно можно закрыть на все глаза и наслаждаться отдыхом, но все познается в сравнении, из шести отелей, посещенных в Египте, этот оставил неприятный осадок. По сравнению с Альбатросовскими четверками, эта петерка больше как на две звезды не тянет.
15:38 17.08.15
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что те отели, которые позволяют клиентам пользоваться рестораном после формального выезда, делают это не на благотворительной основе. Значит, они заранее взяли среднюю цену с каждого клиента за возможное питание после выписки, не зависимо от того, воспользуется клиент этим или нет: он за это на всякий случай заплатит заранее. Так же, например, гостиницы категории А на всякий случай берут размытую усредненную стоимость возможно украденного халата или пепельницы. Этот вопрос ранее обсуждался в отзывах. Поэтому в данном случае я бы вела речь не о жлобстве, а о ценовой политике, которой отель следует.
При этом любопытно, что отдыхающие, летя чартером, принимают как норму, что туркомпания двигает рейсы по своему удобству, экономя, например, на оплате самолетной стоянки. Но ожидают поблажек от отеля, у которого свое расписание работы, и в том, что рейс у туриста передвинули, вины отеля нет.
Я ни разу не была в Египте в июле-августе, но езжу в Набилу в апреле, начиная с 2013 года. Мне тоже есть, с чем сравнивать, я стала выезжать за рубеж не только в отпуск с 1991 года. Купание здесь сказочное. В бунгало не жили, а в главном корпусе и в 7-м у нас были хорошие комнаты, с состаренной (как кто-то ранее писал) мебелью, нормальной уборкой и отсутствием живности. Думается, что если бы отель реализовал даже в условиях кризиса свой потенциал. то многим из нас он бы стал не по карману. А пока я не требую шампанского, заплатив за пиво.
08:37 18.08.15
Да, я согласен, что, наверное, все услуги заложены в стоимость отеля, но, суть отзыва Андрея и моего предыдущего комментария в том, что если все так бюджетненько, то зачем рисовать на вывеске отеля пять звезд и вводить людей в заблуждение.
Спорить о предпочтениях не буду, лично я готов доплачивать за красивую ухоженную территорию, чистоту и хорошее питание, для меня это важно, для кого то это несущественно... Аль Набила послужила для нас хорошим уроком, впредь мы выбирали отели с хорошим рейтингом и положительными отзывами и ни разу не были разочарованы.
У Аль Набилы живописнейший залив и красивый вид на море, но это не заслуга отеля. Если бы сам отель был на уровне, может и захотелось сюда вернуться еще раз, а так, еще много красивых мест, где хотелось бы еще побывать)
12:03 18.08.15
Я абсолютно согласна, что так много красивых мест, которых мы еще не видели.
Я лишь хотела обратить внимание на то, что если сервис стоит критерием номером один при выборе, имеет смысл сравнить стоимость поездки с другими отелями аналогичной звездности и выбирать то, что подороже, хотя и тут можно ошибиться. По формальным требованиям к инфраструктуре Набила отвечает минимуму требований по звездам из международного списка: площадь номеров, ресторанов более одного, бассейн. тренажерный зал, спацентр, конференц зал, медпункт, прачечная и т.д. А в поисках сервиса все же лучше ехать не в Египет, а в страны, которые сервисом известны. Меня бухта и подводные красоты манят до си пор. Таких возможностей для плавания с маской я больше не знаю. Читая критические замечания относительно мусора, могу сказать: сама сколько раз наблюдала наших: пришли со стаканчиком к лежаку, напиток выпили, поставили под зонтик, ветер подул, стаканчик понесло по пляжу, его проводили взглядом, но не встали, чтобы догнать и выбросить в урну. Раньше стекло растаскивали по пляжу. В ресторане набирают горы еды, выпив, начинают включать мат. Про местных отдыхающих ничего сказать не могу, не соседствовала.
А в целом, я очень люблю путешествовать, это источник позитивных эмоций. Частично мои поездки - на Tripadvisor. Набила там тоже есть. Желаю Вам не ошибаться с выбором и хорошо отдыхать. А еще посмотреть мир не только в рамках пляжного отдыха, но и поездить самостоятельно. Это дарит море впечатлений.
13:00 18.08.15
Андрей дочитала до середины) вот слово в слово про наш отдых в 2014 г)) мой отзыв выше) и согласна что пегас туристик как туроператор никакой, особенно гиды и по эксукрсиям в маленьких пазиках с водилями ( как папа в детстве научил водить) это было страшно! Рекомендую корал тревел очень понравился туроператор и сейчас отдыхаю в сиде у нас анекс тур тоже порадовал, а по соседству сидят пегасники к которым подходят недовольные туристы)) вообщем египет кроме своего прекрасного моря и замечательного пляжа ничем не выигрывает, до сервиса и питания им далеко до турции.... Что сказать бедная грязная страна...) всем удачи
13:01 18.08.15
Андрей дочитала до середины) вот слово в слово про наш отдых в 2014 г)) мой отзыв выше) и согласна что пегас туристик как туроператор никакой, особенно гиды и по эксукрсиям в маленьких пазиках с водилями ( как папа в детстве научил водить) это было страшно! Рекомендую корал тревел очень понравился туроператор и сейчас отдыхаю в сиде у нас анекс тур тоже порадовал, а по соседству сидят пегасники к которым подходят недовольные туристы)) вообщем египет кроме своего прекрасного моря и замечательного пляжа ничем не выигрывает, до сервиса и питания им далеко до турции.... Что сказать бедная грязная страна...) всем удачи
14:21 18.08.15
Очень красивый поводный мир в Шарме, есть так же пляжи с удобным заходом. Очень понравился красивейший залив Шарм Эль Майя и отель Альбатрос Аква блю, вот туда хочется возвращатся)
15:15 18.08.15
Спасибо Вам большое за любезность и за информацию. Я тусовочных мест сторонюсь, мы уже немолодые, хотим покоя. Меня, например, устраивает тот факт, что Набила стоит на отшибе: тихо, выхлопных газов нет, да и моторок, и яхт, кстати. тоже нет. Хотя народ по этому поводу негодовал. Мы даже в Хургаду ни разу не съездили, хотя приезжаем уже не первый год.
А касательно Египта я все смотрю, может начнутся регулярные полеты в Марса Алам. Это пока что в моем листе ожидания. Мы в Набиле познакомились с несколькими парами, кто там плавали. Но пока что 5 часов в автобусе после 5-часового перелета для нас это слишком. Удачи Вам!
16:08 18.08.15
Да мы тоже немолодые), больше нравятся тихие места отдыха, ездим в большие отели с аквапарком с ребенком, чтобы ему было интересно)... Тоже смотрел в сторону Марс Алама, но пока не добрались... И Вам всего доброго!
16:38 18.08.15
Ой, раз Вы тоже относите себя к немолодым, можно я с Вами поделюсь? Молодежи такое будет не столь интересно, они тусовщики.
На машине поездка по югу Германии (Бавария)- Австрии (Тироль).
Красивейшая природа, горы, озера, водопады, небольшие частные гостиницы с домашними завтраками и уютными номерами, вкусная еда в ресторанах, пиво, яблочный штрудель... Мы летели до Дюссельдорфа, взяли там машину - и вперед.
Еще нам очень понравилась поездка по Мозельской долине (отличный рислинг!!!!!), вкусная еда, городки как с картинки -Бернкастель Кюс, например. Ну и моя любовь - Шотландия. На север от Глазго - озера (лохи), красота, устрицы, красная рыба, вкуснота, тишина.
Может, Вам что-то покажется интересным... Еще раз всего Вам хорошего.
09:07 19.08.15
Спасибо, живописно рассказали, сразу захотелось поехать!).... Но..., в мои сорок шесть: работа на ногах с утра до вечера, практически без выходных; тренировки пять раз в неделю; периодически выступления с силовым шоу...-после всего этого организм требует тюленьего пляжного отдыха, без машин и переездов... Здоровья Вам и благополучия в наше непростое время!)
10:19 20.08.15
мы очень серьёзно рассматривали Марсу в этом году, в итоге летим в шарм. Испугались волн и красного флага, обидно было бы торчать у бассейна, приехав на море. А так её очень хвалят.
10:24 20.08.15
Знаете, Диана, пусть лучше они заложат лишние 2 доллара в стоимость путевки (на больше их напитки не тянут) и оставят выезжающих людей в баре посидеть лишний часик, чем устраивают облавы на выезжающих. Было очень не приятно, когда на стойке в баре женщине не давали чашку кофе пока не выяснили из какого она номера и когда выезжает, потом пристали к нашему столику и не отстали пока не выяснили из каких мы номеров и дату нашего отъезда.
15:07 20.08.15
Если вдруг получится, киньте мне, пожалуйста, весточку в личную почту. Большое спасибо Вам заранее.
15:17 20.08.15
Уважаемый отдыхающий,
Здесь я и спорить не стану. Мне с моей позиции такой подход кажется разумным. Однако Набила - не единственный отель, который поступает так, а не иначе. Возможно, мы не все знаем. Однако наши отдыхающие все равно находят решение, обычно готовятся заранее:) Я во время отдыха сняла браслет, чтобы рука под ним загорала. Ко мне тоже подошли , попросили одевать его в ресторан.
15:30 20.08.15
Господи, где мои сорок шесть?!! Вам еще слишком рано записывать себя в немолодые. А где Вы выступаете? Конечно, организму физически нужен отдых. Однако по опыту могу сказать, что даже короткие поездки (дня на 4) дают огромный эмоциональный заряд, а это дает силы. Здоровья Вам!
14:08 29.10.15
Ответ офиса Пегас по ул. Б. Дорогомиловская 7
Мы будем предельно корректными, впрочем, как и в нашем офисе со всеми клиентами, включая автора.
Мы также не станем комментировать моральные принципы и воспитание данного туриста.
Называть "продавцов массажа" "прочей живностью" в нашем понимании может только человек, которому необходим серьезный специалист.
Также не станем открывать, как все было на самом деле, адекватным людям это предельно ясно без наших комментариев из текста автора. Мы работаем в сфере туризма давно и все наши постоянные клиенты являются многолетними, это главный показатель для нас)
Выражение 20 лет "на рынке" было произнесено автором с пренебрежением, мы же считаем, что все профессии хороши. У нас множество постоянных клиентов, работающих на Дорогомиловском рынке и все они прекрасные позитивные люди, которым в голову не придет бронируя бюджетный отель ожидать пятизвездочного уровня в Египте и затем писать бредовые отзывы.
Данным же клиентам Еленой Анатольевной сразу было озвучено, что Al Nabila - лучший вариант "ИЗ ТЕХ ЧТО ЕСТЬ НА ВАШ БЮДЖЕТ В НАЛИЧИИ". Сама Елена регулярно посещает данный отель, прекрасно отдавая себе отчет в том, что есть соотношение цены-качества.
Мы сожалеем, что данные туристы не понимают правил чартерной перевозки, которые также были им озвучены и считают возможным оболгать сотрудника, используя интернет в качестве мести за то, что не могут себе позволить бюджет отелей с отзывами свыше 4.5 баллов.
Add a comment
Add a comment