1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Не видела еще хуже отеля
Всем здравствуйте!
Напишу небольшой отзыв об отеле и как мы в него попали.
В связи с ограниченным бюджетом нам пришлось выбирать Турцию или Египет. Знакомый турагент предложила несколько вариантов отелей 4* и 5* определенной суммы, среди которых был и этот. Мы по своей неопытности посчитали, что если отель стоит по цене 5-ки, то в нем безусловно должно быть лучше, чем в 5-ке. Однако мы очень сильно ошиблись. Приехали в отель уже в полночь. Нам дали, как всегда бывает, ужасные номера. Мы попробовали их поменять, но попытки не увенчались успехом - следующие варианты номеров были еще хуже. Что же было в номерах...
Теперь самое интересное и ужасное. В номерах ободранные стены, штукатурка на полу, также на полу мертвые огромные тараканы, окруженные муравьями. Самый смак у туалете: вода из душа бежит по струйке, да и та холодная, туалет не смывается, пришлось прибегнуть к помощи мусорного ведра, чтоб все смыть, ни мыла, ни шампуней - ничего, предметы интерьера все со ржавчиной. Телефон не работал. Кондиционер только шумел, и ни капли холода от него не было. На постели грязной покрывало, а простыня с черными волосами. На наши просьбы сменить постель никто не откликнулся. Это самое ужасное, с чем мы никак не могли смириться. Большинство туристов - местные жители, но все бы ничего, только крик и ор в столовой от их детей никак не давал покоя. Столовая и питание еще терпимо.
Не думайте, что я преувеличиваю, я описала это для тех, кто может случайно попасть в заблуждение по указанному рейтингу на этот сайте, т.к. после нашего разочарования гид сжалился над нами и перевез нас в другой отель, ниже по рейтингу, чем этот отель, но поверьте, гораздо лучше по обслуживанию и атмосфере. Так что оставшаяся часть отдыха была наполнена положительными впечатлениями.
P.s. На рассказ о нашем впечатлении от отеля гест рилейшин Lilly только покивала головой.
Анастасия rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
— Children services
— Location convenience
1.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
12:33 16.08.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment