Vacation as a With family in
August 2015
- Recommend this hotel
06.08.15 - 13.08.15
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Оптимальное соотношение "цена-качество".
Отель посетила во второй раз. Первый раз была с мужем в ноябре прошлого года, в этот раз приехала с мамой. Выбор был обусловлен тем, что в первый раз отель очень понравился; в нём большая лагуна, хорошо для тех, кто плохо плавает; находится недалеко от аэропорта (минут 20 езды).
Приехали в районе 13.30, после заполнения анкет и выдачи браслетов нас отправили на обед. С обеда вернулись около 14.00, но, поскольку было большое заселение, пришлось подождать ещё примерно полчаса. Дали номер 2118 во втором корпусе на первом этаже, аналогичный тому, в котором я жила в прошлый раз, только, естественно, с двумя отдельными кроватями. Окна, как и хотелось, выходили на соседний отель, что гарантировало тишину. Сначала, правда, очень напрягла смежная дверь в соседний номер, хоть и закрытая. Боялись, что будем слышать с соседями друг друга. Но по факту слышали их только один раз, когда они заселились в номер и тоже «обрадовались» при виде этой двери.
Номер чистый, аккуратный, немного «уставший». Сантехника хорошая, горячая вода есть всегда, проблем с этим не было. Есть фен, бесплатно выдается шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и шапочка для душа.
В номере бесплатный сейф. В отличие от первого корпуса, он маленький, находится в холодильнике и закрывается огромным ключом, который нужно везде таскать с собой. Есть мини-бар, который пополняется водой каждый день и газированными напитками и соками через день. Сотрудник, который приносит напитки в номера, два раза нам поставил одну содовую вместо двух, но, поскольку мы её не очень-то и любим, жаловаться не стали – иначе бы всё исправили без проблем.
Кондиционер работал отлично. Комары не донимали особо, но на ночь мы включали фумигатор.
Персонал внимательный и дружелюбный. За исключением, пожалуй, баров. Один раз бармен не давал маме стакан для воды: протягивал, отдергивал руку и т.п., пока она ему не сказала, что по возрасту в матери ему годится. Другой раз в другом баре, опять же, при отсутствии одноразовых стаканов для воды, она хотела налить воду в пластмассовую кружку, которая стояла рядом с кулером. Мы в курсе, что такие кружки не выбрасывают, а ставят назад, чтобы их помыли, то есть она собиралась просто попить и вернуть кружку, но получила замечание в грубой форме. В остальном от персонала видели только приветливые улыбки и желание помочь. Особенно были к нам доброжелательны официанты в первом слева от центрального входа в ресторан зале.
В номерах убирались каждый день, но спустя рукава. Впрочем, мы не жаловались и не оставляли чаевых. За день до отъезда из номера после уборки исчезло одно из полотенец – обратились к уборщику, он принес чистое.
В главном ресторане достаточно большой выбор еды. На вкус и цвет, как говорится, нам она нравилась. Отравлений не было ни разу. Что порадовало: не смотря на «высокий» сезон и 100% заполненность отеля, за едой не нужно стоять в огромных очередях, как во многих других отелях. Бывает, что у какого-то блюда скапливается два-три человека, но не более. Столик также всегда находили без проблем, правда, ходили к началу трапезы.
Рестораны a-la carte не посещали, не было желания.
Благодаря огромной красивой территории отеля, не чувствуешь себя в толпе, хоть отдыхающих и очень много. Все как-то распределяются, никто никому не мешает. Единственно, в бассейнах и около них тесновато, но мы там не плавали и не загорали, только проходили мимо. А на пляже в любое время полно свободных лежаков, да и в воде места всем хватает, чтобы вволю покупаться.
Пляж состоит из лагуны и открытого моря. В лагуне дно песчаное, местами, как мхом, покрыто водорослями. Вода очень тёплая. В море под ногами камни, нужна специальная обувь. Есть красивый коралловый риф. Приятно, что на пляже почти не пристают с экскурсиями, массажами, сувенирами и т.п. Подходят очень редко, если говоришь, что не интересует, сразу уходят.
Анимация в наличии, ребята здорово танцуют. Больше ничего сказать не могу, потому что мы не фанаты таких активностей, ни в чем не участвовали.
Темнеет в августе в районе 19.00. Очень жарко в любое время суток. С 11.00 до 16.00 для меня вне помещения с кондиционером было чересчур жарко, в это время отдыхала в номере.
И что очень порадовало и удивило в этот раз – хорошая скорость в Интернете. В прошлом году с сетью была беда, я в этот раз даже и не надеялась на использование Интернета, но, на удивление, и утром, и днём, и вечером все дни без проблем посещала любые нужные мне сайты.
В общем, отель не разочаровал и на этот раз. Думаю, что с удовольствием приеду ещё когда-нибудь.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
большая красивая территория
вкусная еда
лагуна
коралловый риф
интернет
дружелюбный персонал
Added
22.08.15
13:54
(4 575 characters in the review)
say Thanks
16:56 22.08.15
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, когда гости, посетившие отель однажды, возвращаются к нам снова. Это и есть наивысший показатель качества нашей работы.
Мы счастливы, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, территорию отеля, работу анимационной команды.
Мы очень сожалеем о тех негативный впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при посещении баров отеля. Со своей стороны, нам хотелось бы заметить, что данный вопрос был доведен до менеджмента отеля, и необходимые меры в отношении всех сотрудников баров были приняты незамедлительно. Также стоит добавить, что данная ситуация является исключительной в работе отеля (так как все наши гости всегда являются желанными и обслуживаются любезно и внимательно).
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по повышению уровня сервиса, а также для создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
21:08 22.08.15
Спасибо Вам большое за наш отличный отдых! :)))
Add a comment
Add a comment