Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
August 2015
- Recommend this hotel
28.07.15 - 13.08.15
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Достойный отель!
Доброго времени суток, виртуальный читатель!
С 28 июля по 13 августа сего года наша семья в составе из 4-х человек (3 взрослых и ребенок 11 лет) гостили в Alva Donna World Palace.
С туроператором (Intourist - Kaztour) все в полном порядке – вылет, прилет, встреча, заселение. Прилетели мы часа в два дня, быстро заполнили карточку, были обраслетены и отправлены на обед, до конца которого оставалось минут 15. После обеда нас сразу же разместили с учетом пожеланий - я предварительно на TopHotels связывалась с гест-релейшн. В итоге мы были размещены в 3-м корпусе – самом тихом, с балконом с видом на итальянский а-ля карт, шахматы и боковым видом на море.
НОМЕР – двухэтажный дуплекс-фэмэли. Чистый, просторный, много света и воздуха. Вся техника и сантехника работали исправно. Что касается уборки, то она проводилась как-то странно – полы пылесосились, но только на первом этаже. Впрочем, затащить такой здоровенный пылесос по крутоватой лестнице довольно проблематично, возможно, поэтому уборка в верхней комнате сводилась к заправке постелей и смене полотенец. Всякие принадлежности исправно пополнялись, так же как и минибар. Кстати, в номере изначально были халаты, тапочки и набор для чая и кофе. Поэтому не соглашусь с некоторыми авторами, которые писали, что все это предоставлялось им только по требованию.
Небольшое пожелание – на балконе сушилка представляла из себя только одну планку, что явно недостаточно. Мы, как опытные отдыхающие, всегда берем с собой веревку и прищепки. И еще ночью был сильно слышен шум то ли вентиляционных компрессоров, то ли еще какой-то установки. Потом привыкли и, засыпая, уже не реагировали на этот звук.
ТЕРРИТОРИЯ – много распространяться не буду, все описано подробно в предыдущих отзывах. Скажу только, что спланирована она очень грамотно, с возможностью прогулок (открытый променад вдоль моря – просто супер!). И крытые галереи-переходы очень разгружали территорию и спасали от палящего солнца.
ПЛЯЖ – очень большой, практически каждый корпус имел как бы свой пляж, что позволяло находить свободные лежаки в любое время. Пляж чистый, окурков не наблюдали. Отдыхающие свои пустые стаканы и бутылочки выбрасывали в урны. Есть также зона +15, но мы частенько видели там детей весьма мелкого возраста. Менталитет наших ничем не пробьешь!
Кстати, о наших. КОНТИНТГЕНТ – в отеле практически на 90 % отдыхают туристы из стран СНГ – большинство – Россия, очень много моих соотечественников из Казахстана (в первые дни казалось, что мы не выезжали из страны )))). Потом шли Украина, немного Молдавии, Белоруссия. Также отдыхали сами местные турки, из западных туристов, кажется, только поляки. В основном народ почтенный, степенный, с кучей детей. Не без случаев хамства, но это было редко.
ПИТАНИЕ – есть можно было круглые сутки, причем буквально. Питание достойное. Блюда в основном были вкусные, разнообразные. Кто-то жаловался в отзывах на недостаток мяса – честно говоря, это удивляет – сколько же мяса тогда поедают эти люди дома?! В отеле мяса было выше крыши в любых вариантах. Мороженное в любых количествах можно было поглощать с 10 утра до 18.00 и потом с 18.30 до 21.30, т.е. почти весь день. Еще был вкусный замороженный йогурт. Очень удобная была система на завтраках – по залу проходила официантка с тележкой и разливала кому чай, кому кофе.
Единственный недостаток – отсутствие горячего молока на завтраках.
Алкоголь – оригинальный, не разбавленный. Что попросишь, то и нальют. Относительно крепкого алкоголя ничего не могу сказать – не употребляем. Вино подавалось на обед и ужин в бутылках по желанию – белое или красное – очень удобно.
ПЕРСОНАЛ – начиная с сотрудников ресепшена и заканчивая садовниками – претензий нет – все вежливые, улыбчивые. Официанты в ресторане как пчелки. Нам очень понравился Еrkan 2 – просто ртуть. И старший официант в ресторане Tigris, к сожалению, не запомнили его имя, но он ничего не упускал из виду, просто как Фигаро – то тут, то там. Молодцы ребята из Пиано-бара. Очень улыбчивая и приятная девушка была в кондитерской лобби (славянской национальности) и девушка-турчанка, работавшая в Муко-баре.
АНИМАЦИЯ – вполне нормальная. Мы, правда, посетили только вечера выступлений колумбийского балета и кенийских акробатов. Также вечерами на эстраде у моря постоянно кто-то выступал. Плюс тематические ужины в сопровождении живой музыки. Также было очень приятно вечерами в Пиано-баре слушать выступления пианистки и скрипача.
Из серьезных недостатков отеля – грязноватые общественные туалеты. Правда, и народ тоже зачастую ведет себя как свиньи, за такими не наубираешься (((. Стыдно, дамы, стыдно, особенно учитывая, что туалеты в Турции часто моют мужчины.
Вот в основном, пожалуй, и все. Отель только начал свою деятельность под эгидой Alva Donna, так что было бы интересно приехать в него через год, после полной реконструкции. Но уже и сейчас отель очень и очень достойный, отвечающий своим заявленным параметрам. Отдохнули с большим удовольствием и уже хотим обратно!
Hotel territory
Между 3 и 2 корпусами
Restaurants and bars
Снэк-бар
Entertainment and sports
Подготовка к бич-пати
Hotel territory
Дорожка вдоль 4 корпуса
Hotel territory
4 корпус и павильон магазинов
Hotel
Центральный холл
Hotel territory
Вид с центральной лестницы
Hotel territory
Вид с центральной лестницы
Hotel
Гест-релейшн
Hotel
Центральный холл
Hotel territory
Вид из номера 3 корпуса
Hotel territory
Вид из номера 3 корпуса
Restaurants and bars
Muco-bar
Restaurants and bars
Вынос мороженного
Hotel
Пиано-бар
Entertainment and sports
Пенная вечеринка
Rooms
Ванная комната на втором этаже
Rooms
Второй этаж
Rooms
Набор для чая и кофе
Rooms
Фэмэли-дуплекс
Animation
Вечернее выступление
Hotel territory
Променад
Hotel territory
Лебеди
Restaurants and bars
Турецкий ансамбль на ужине
Restaurants and bars
Стамбульские вечера. Ужин.
Гульнара rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
территория
питание
пляж
персонал
Disadvantages
грязные туалеты
Added
22.08.15
22:44
(4 986 characters in the review)
say Thanks
12:41 23.08.15
Гульнара, спасибо за отзыв!
Если будет желание, ответьте, пожалуйста, на пару вопросов:
1. Мороженое в упаковке?
2. Заход в море с берега болезненный? И не знаете, сколько там стоят тапки для плавания (коралки, аквашузы)?
12:55 23.08.15
Ольга, 1) мороженное было как развесное, так и в упаковках - ешь, сколько хочешь, ограничений нет. Холодильник с таким мороженным стоит недалеко от Муко-бара.
2) Да, если вы не плавающие (как мы), то лучше брать кораллки. С ними абсолютный комфорт. В отеле дорого стоят - 25 дол., за территорией отеля куча магазинов - можно выбрать вполне по нормальной цене, например, за 10 баксов. Мы так и сделали.
18:23 24.08.15
Здравствуйте,Гульнара !
От лица администрации разрешите поблагодарить Вас, что Вы нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе. Мы счастливы узнать, что отдых доставил Вам и Вашей семье массу впечатлений и хороших воспоминаний. Ваши слова благодарности являются лучшей наградой для наших сотрудников,огромное спасибо.Ваши отзывы для нас очень важны с помошью Вашего мнения мы можем оценить достоинства и выделить недостатки в работе.Гульнара,для подогрева молока в главном ресторане установлена микроволновая печь,или же можно обратиться с просьбой к официантам.Замечания касательно уборки приняты во внимание и взяты в работу администрацией отеля.Еще раз благодарим Вас за оставленный комментарий.Искренне надеемся на встречу с Вами вновь.
С наилучшими пожеланиями,Alva Donna World Palace
12:43 25.08.15
Подскажите пожалуйста по поводу корпусов, какое их вообще расположение, удаленность от моря и есть ли жилой главный корпус? Может какие то корпуса предпочтительнее и чем?
14:50 25.08.15
ответ для Владимира:
Все корпуса равноудалены от моря и находятся на первой береговой линии, примерное расстояние составляет 150-200 м.
4 и 5 корпуса находятся посередине, ближе к бассейнам и барам, т.е. там более слышна музыка, чем во 2 и 3 корпусах
11:44 26.08.15
Спасибо большое. А что с основным корпусом?
19:50 26.08.15
Владимир, основной корпус не жилой - в нем расположены ресепшн, служба гест-релэйшн, лобби, кондитерская с ти-хаус, Пиано-бар, внизу рестораны.
11:31 28.08.15
Понял, спасибо!
Add a comment
Add a comment