Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*

Отдыхали в данном отеле с 01 августа 2015 г. по 12 августа 2015 г.: я, муж и сын (7 лет).

Заселение:

В отель приехали после обеда, примерно в 14-30. Номер был готов.

Документы оформили быстро.

Категорически не понравилось то, что нам заговорческим тоном предложили другой номер, с видом на море.

Доплата за номер составила 120 долларов (со скидкой!!!), мы отказались.

Номер:

Номер дали на 7 этаже (1708), просторный и светлый.

Безумного количество декоративных подушек на кроватях, которые мы горой сложили в кресло.

В номере бесплатный и очень вместительный сейф.

Шкаф совершенно не продуман. Слева отделение со штангой с вешалками, под штангой 2 выдвижных ящика.

Правая часть шкафа для меня осталась загадкой, что вообще можно убрать в шкаф с одной узкой полкой под потолком и свободным пространством в остальной его части, тем более, что сам шкаф примерно 15 см глубиной.

За шкаф ставлю ОГРОМНЫЙ минус.

Еще из минусов – постельное белье в пятнах + пятна на одеялах-покрывалах.

В номере ЖК ТВ, много русских каналов.

Мини-бар пополнялся ежедневно.

Мини бар (на 3 человека): 2 банки колы, 2 банки холодного чая, 1 бутылка обычной воды (1,5 л.), 2 банки пива 0,25 мл и 2 маленькие бутылочки газированной воды.

Наш номер выходил на оживленную улицу, где постоянно ездили авто, но нас это нисколько не смущало, мы их не слышали совсем, либо мы очень крепко спали. Соседей тоже не слышали.

При заезде, в номере нас ждали 2 пары тапок и 2 халата (халаты были, довольно таки, потрепанного вида).

Ванная комната / туалет:

Оба контейнера с жидким мылом не работали, были неправильно вставлены пакеты с мылом. Муж все сам исправил.

Кстати, очень даже неплохое мыло было в этих контейнерах.

При заезде у раковины стояло только 2 маленьких флакончика с чем-то (то ли гели, то ли шампуни), я даже трогать их не стала.

На специальной подставке стоял контейнер с крышкой, внутри которого было: по 1 маленькой упаковке ватных дисков и ватных палочек, пилка для ногтей, швейные принадлежности и 1-2 шт. гигиенических пакетов для женщин.

Шапочек для душа не было.

Все туалетные принадлежности мы всё привезли с собой, поэтому ничего не трогали.

Wi Fi:

Отвратительный доступ в интернет, очень медленно, с постоянными вылетаниями из сети, после чего приходилось заново вводить номер комнаты и дату рождения.

Благо, что интернет мне нужен был только для прочтения эл.почты, пару раз в сутки.

Для другого такой интернет не годится.

Уборка:

Впервые я была довольна уборкой номера.

Из минусов – постоянно не докладывали полотенца, то одно не доложат, то другое. Каждый раз приходилось тратить свое время, чтобы спускаться на ресепшн и просить принести полотенца, ходить приходилось потому, что телефон на звонки на ресепшн не реагировал.

Отдыхающие:

Контингент отдыхающих много немцев, мало русских. Быдла не было.

Курение:

КУРЯТ в отеле практически везде, исключение составляет закрытые рестораны и кафе + лобби у ресепшна.

Очень жаль, что разрешено курить в импровизированном амфитеатре, т.к. дышать было совершенно нечем, курильщики дымили со всех сторон и плевать они на всех хотели (даже на детской анимации).

Анимация:

В течение дня был волейбол, водное поло, бочча, водная гимнастика, дартс (все повторялось по 2 раза в день).

Вечерние представления мы не посещали, т.к. амфитеатра нет, а просто у сцены стоят стулья, которых, естественно, на всех не хватает + курильщики все портили.

В один из вечеров понравились приглашенные танцоры и акробаты, пожалуй, это единственное выступление, которое мы посетили за 11 вечеров.

Второй раз встречаю удивительный для себя факт, что аниматоры профессионально танцуют. Молодцы!

Водные горки:

Для взрослых – скучно. Ребенку нравилось, но, конечно же, не сравнить с предыдущим отелем, где мы были в июне.

Взрослые бассейны:

Закрытый бассейн, который расположен на нижнем этаже отеля, в СПА-центре, с ледяной водой.

Постоянная темнота в закрытом бассейне является нормой, на просьбы включить свет не реагировали, а только кривили свои, и без того недовольные лица.

При том, что мы каждое утро проплывали свои «метры», т.е. каждое утро я просила включить свет, а в итоге мы плавали в темноте.

Да, и запах там был часто какой-то неприятный.

Джакузи ни дня не работали, за время нашего пребывания.

Открытый бассейн:

Маленький, для такого количества отдыхающих. Поделен на 3 части, тесный.

В бассейне всегда было много народа, как селедки в бочке.

Лежаков свободных не найти даже в 7 утра, все уже заняты полотенцами, хотя людей нет.

СПА-центр:

Категорически не понравились работники СПА-центра, которые встречают гостей за стойкой и выдают полотенца.

Постоянно с кривыми и недовольными лицами, никогда не здоровались. Собственно говоря, мне совершенно наплевать на их «здравствуйте», но каждый день проходя мимо них и здороваясь, мы ни разу не услышали ответа.

Выдача полотенец с 8-30 утра до обеда. Вечером до 7 вечера можно их сдать, взамен давали мятые бумажки, где от руки написано количество полотенец.

В один из дней мы сдали вечером полотенца, а утром уехали в Аланью, еще до начала выдачи полотенец. Вернувшись в отель после обеда мы попросили выдать нам полотенца, т.к. не успели получить их утром, Бог мой, сколько негатива я получила от работника, который не хотел идти нам навстречу, предлагая прийти за ними УТРОМ следующего дня.

Турецкая сауна (с горячим паром, 50 градусов), сауна с сухим паром (максимум 81-82 градуса).

Соляная комната – постоянно закрыта на замок, возможно, что ее открывают для посещения за деньги, т.к. куски соли иногда можно было увидеть на полу перед саунами и в саунах.

Хамам – камни нагревали только для посетителей за отдельную плату, в отличии от предыдущего отеля.

Вода во всех душевых только холодная.

Питание:

Главный ресторан:

Отдельный плюс: подогревают тарелки + в ресторане стоит микроволновая печь.

Завтрак:

Выпечки не очень много, все однообразно, день изо дня.

Сладкой выпечки практически не было.

Сухой завтрак (хлопья, шарики и т.п.) – пробовал сын, забраковал, хотя дома любит сухие завтраки.

Сырные и колбасные нарезки, овощи.

Яйца в разных вариациях: глазунья, яйца всмятку, омлеты с разными начинками (на заказ).

Тосты.

Свежевыжатые апельсиновые соки (уже разлитые по контейнерам).

Каша на завтрак только овсяная.

Ближе к концу нашего пребывания выставили йогурты.

Йогурты с нарезанными деревянными сливами и киви, невкусно.

Были йогурты без фруктов, что радовало.

Обед:

На обед стол разнообразен, вкусно.

Ужин:

Разнообразно и, самое главное, очень вкусно.

Из минусов - народу очень много, столов не хватает.

Прекрасный стол в «Турецкую ночь».

И торт-мороженое в «Гала-ужин».

Из алкоголя только вина: красное, белое и розовое.

Из минусов: встречалась плохо вымытая посуда, среди чистой + посуда со сколами. НО, это было столь редко, по сравнению с предыдущими отелями.

Рестораны Аля-карт (из бесплатных):

Мексиканский и Кебаб – очень вкусно и сытно. Порции просто огромные.

Готовят по предзаказу по меню.

Очень понравились кафе, в которых можно заказывать блюда по меню, до сих пор с любовью вспоминаем горшочки с запеченными грибами и сыром=) Пиццы перепробовали все, тоже вкусные. Кесадилья с курицей выше всяких похвал (но, зависело от повара).

Бар у ресепшн и у бассейна:

Хорошие бармены, быстрота обслуживания. Нет различия какой национальности турист, обслуживают всех строго по очереди, несмотря на то, что очередь собирается не как привыкли в РФ (змейкой), а вокруг бара.

Готовят коктейли, не все вкусные, но пить можно.

Бар на пирсе:

Веселый бармен, но, кроме пива пить нечего (лично для меня). За это минус.

Гёзмеле:

Каждый день делала одна и та же улыбчивая женщина, иногда ей помогал мужчина повар (он раскладывал гёзмеле по тарелкам отдыхающих).

Из минусов – работала без перчаток.

Форма гёзмеле больше напоминала чебурек + не вкусно.

Мороженое:

Вкусное мороженое в баре у пляжа, в ассортименте.

Быстрое обслуживание, всегда с улыбкой.

Море, пляж и пирс:

Огромный плюс отеля – большой пирс.

Лежаки разноплановые, от обычных лежаков, до диванов.

В 9 утра еще можно найти свободные обычные плетеные лежаки. Остальные все всегда заняты, ключевое слово – ВСЕГДА, при том, что, как правило, одними и теми же людьми. Возможно, что занимали с ночи.

Удобно, что у спусков есть душ, где всегда можно ополоснуться после купания.

За 12 дней море было чистое и прозрачное первую неделю. Потом море напоминало мутную лужу с кучей грязи, в которой барахтались отдыхающие.

Минус – пляжная линия узкая и короткая (лежак на лежаке).

И, за счет пирса, который сделан в виде дуги, создается впечатление, что ты находишься в загоне, т.к. находишься в замкнутом пространстве, с двух сторон пирс, а с третьей – буйки. Не удобно.

Мы ходили купаться на «дикий» пляж, справа от пирса. Там море всегда было чище, заход лучше, народу меньше.

Удивляюсь людям, которые ходили на чужой пляж (слева от отеля), занимали чужие лежаки и еще негодовали, что их оттуда прогоняли. Стыдно, господа.

В отеле есть магазины, цены на пляжные туники, например, ниже, чем в городе. По 5 евро, против 8-10 евро. Для меня это удивительно, обычно бывает иначе.

Сервис ненавязчивый, никто не бегал следом и не затаскивал в магазины. Один раз подошел парень с предложением поехать в кожаный центр, мы отказались, больше он не подходил.

Выселение:

Т.к. у нас был поздний вылет, мы освободили номер в 12 утра, вещи сдали в камеру хранения, которая закрывается на ключ, что очень удобно.

При том, что персонал на ресепшн прекрасно понимает русский язык, после выселения РЕЗКО перестал воспринимать русскую речь.

При просьбе выдать нам вещи из камеры хранения, нам сказали, что они не понимают по-русски и отправили к Анне (Guest Relation). При том, что все предыдущие дни они нас прекрасно понимали, и даже в день выселения.

В целом об отеле:

Территории практически нет, тесновато. Много отдыхающих.

Плохо, что всего одна лестница для спуска к пляжу.

Зелень, в основном, искусственная.

Иногда создается впечатление, что отель строили и отделывали в срочном порядке, практически «на коленке», как будто бы работали криворукие гастарбайтеры (работа по принципу «И так сойдет»).

Задумка хорошая, интересный дизайн, но при ближайшем рассмотрении, много огрехов в отделке. Особенно это видно на ресепшн, где местами отвалилась импровизированная лепнина на потолке, что бросается в глаза.

Понравилось:

Практически всё, на незначительные минусы мы не обращали внимание.

Не понравилось:

1. Работники СПА-центра.

2. Скудный бар на пляже.

3. Отдыхающие, которые «бронировали» лежаки.

4. Курильщики.

5. Постоянная недостача полотенец.

Несмотря ни на что, отель стоит того, чтобы его посетить.

Всем удачного отдыха! =)

P.S. Возможно, что вспомню еще что-нибудь, дополню позже.