АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.07.15
Countries, cities: 8 / 17
Reviews: 18
Comments: 0
Readership: 6138
Photos: 48
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a With family in
August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Не понравилось.

Доброго времени суток! Решила написать отзыв о нашей поездке в Турцию в этом году. Вообще отдых на морском побережье - это сказка, о которой мы мечтаем во время серых трудовых будней и Турцию любим за красивое море, солнечные теплые дни и роскошное восточное гостеприимство, но, в этот раз сказки не случилось... Нас разочаровал отель в котором мы остановились - Granada, которому до LUXURY еще далеко.

Уборка в номере за 10 дней проводилась четыре раза,причем уходя утром на море постоянно оставляли включенной табличку с просьбой об уборке - номер не убрали с утра ни разу,если и приходили с уборкой, то с трех до пяти дня , когда на пляже очень жарко и соответственно находясь в отпуске хочется просто спокойно отдохнуть в номере , но тут увы как раз и начинается движение клининговых менеджеров...Полного комплекта принадлежностей для душа, в том числе и полотенец, на троих проживающих не наблюдалось, приходилось просить то одно , то другое;ключ от номера первоначально дали только один, после того как обратились с просьбой - выделили еще один... почему сразу нельзя было это сделать? во всех других отелях выдавали сразу два(три!) ключа.

Бары..из всех баров, которые есть на территории отеля положительной оценки заслуживает только лобби бар,в остальных не заметила ни соответствующего обслуживания, ни чистой посуды, ни разнообразия или хотя бы наличия коктейлей.

Питание.Да, как тут пишут в других отзывах, голодными не останетесь, но и удовольствия от приема пищи возможно не получите, как это я могу сказать о себе - попадался и волос,и посуда со следами жира/ помады, и проблема найти столик в симпатичном, не душном месте с видом на море, обычно все они уже были заняты (якобы по бронированию); не радовало и обслуживание официантов - на троечку.

Пляж...его по большому счету нет как и территории в целом (опять же, сравниваю с другими отелями где довелось побывать), но надо сказать , что есть роскошный пирс с удобными и в достаточном количестве лежаками.За время нашего отдыха три раза выходил из строя один из лифтов и это тоже создавало дискомфорт в отдыхе.

Что понравилось - были хорошие шоу вечером и не плох фитнес зал с видом на море.

В завершение могу сказать, что снова в этот отель я не поеду и рекомендовать никому не буду.Единственное, если Вы собираетесь в Турцию впервые или ранее не отдыхали в других отелях-пятерках, то, возможно, в этом случае Вас Гранада менее разочарует, чем нас.

Advantages
море
Disadvantages
сервис
Added 17.09.15 11:02 (2 482 characters in the review)
Add comment
Complain

16:00 27.09.15

Добрый вечер уважаемый гость,
Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания!
Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, поскольку показывает что именно команде Гранада отеля стоит исправить.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Ждем Вас в гости вновь,
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Granada Luxury Resort Spa & Thalasso

08:15 06.10.15

добрый день, мы были в сентябре, наверно что то поменялось, уборка каждый день с утра, пляж песчаный появился справа от ресторана, и места всем хватало, а по поводу прохладного места так в ресторане кондиционеры, а на улице жара , где вы там найдёте прохладу, и обслуживание- официанты всегда подходят и спрашивают что вам надо, а ещё есть бар атриум ниже этажом, там где магазинчики, там ещё круче, вам просто не повезло.

01:36 24.04.16

Добрый день, Komilfo56 !Какие отели в Турции вам понравились больше чем Гранада учитывая ценову политику, думаю что ответа от вас не будет.

17:39 10.07.16

Людмила, если ответ ещё актуален, то отель Vikingen Infinity Resort & Spa 4* понравился больше.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up