Belconti Resort Hotel 5*

Добрый день уважаемая Галина,
От разорения никто не застрахован. Действительно фирма арендатор СПА центра обанкротилась, в связи с чем в течении 1 го дня они выехали из отеля. Однако, отель как гарант предоставляемого сервиса, продолжал предоставлять обещанные услуги, только в исполнение других массажистов. Никто не отказывался от выполнения услуг, а наоборот предлагали любое удобное время и день для завершения данной процедуры.
Хотим отметить, что работа СПА центра не останавливалась и через день уже работала новая фирма, предоставляющая тот же самый спектр услуг.
С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте! Дело в том, что услуга была оплачена у конкретного массажиста. Был сделан определенный курс массажа. Остался последний заключительный массаж. Он является основным, очень важным. Т.к. специалист подготавливает тело, спину к определённым манипуляциям. Отдавать свою больную спину другому массажисту, как минимум бессмысленно, а как максимум опасно. Повторяю - массаж мануальный, лечебный. Никто так не работает, бросая своего клиента от специалиста к специалисту. Это не правильно! Любой мануальщик это подтвердит. Поэтому было принято решение отказаться и получить компенсацию за этот массаж. Причем сначала сказали : без проблем, вернем! Сначала придти в 11, потом в 13, а потом в 16 часов. В итоге просто отказали.предложили косметические процедуры. Они мне нужны, извините?! Я не за это платила.

Галина, деньги Вы оплачивали в СПА почему ресепшн деньги Вам должен отдавать?) Если Вы не знаете... магазины, СПА, и т.д это арендаторы, Вам же объясняют что они закрылись и уехали., и то отель Вам как оказалось еще и предлагал получить процедуру у другого специалиста, а то что Вам видите ли обязательно нужен Ваш старый массажист это Ваши проблемы, отель Вам что его из под земли достать обязан? Он даже не сотрудник отеля.. Отель замечательный, а из-за таких людей которым "все обязаны" и свое недовольство необоснованными тройками выражают, рейтинг хороших отелей падает.

galina uveryaiu ya vas eto ne iza spa sluchilos s vami . otel vignal ves personal nepriduprejdaya ix na den ranshe . zashli oni v dva dnya i skazali vi uxodite s raboti takchto administrator saita vret vam. gostinica neset otvet za vash sluchai. a tak tam xoroshie rebyata rabotali kak priejie tak i mestnie turki jal chto oni razashlis tak nespravedlivo

Предупреждать надо своих гостей о том, что ответственность они не несут - это раз. А два, то что они получают арендную плату за помещение! Вот из этих средств и надо было покрыть все требования. Я ж не одна такая. Только разговор начинаешь, сразу по 2-3 недовольных человека вокруг собирается с просьбой вернуть деньги. И ведь обещали вернуть! Зачем было врать и портить отдых!

В том то и дело, что это отель выгнал персонал спа. Никакого разорения. Я в курсе причин "внезапного ухода" сотрудников спа. Только их разборки меня, как гостя отеля, совсем не интересуют. Я заплатила деньги и не маленькие. И законно требую их возврата. Спасибо за понимание и поддержку!

И ещё, Алексей, если Вы не заметили, то оценки отелю я поставила хорошие. Мне отель понравился. А вот сервис - в итоге никакой оказался. Я не конфликтный человек, мне просто не нравится, когда меня обманывают. Я целый год зарабатывала на хороший отдых, а в итоге получилось это. Представьте себя на моём месте - приятно?!

vam vernuli dengi? otel doljen bil vernut eti dengi vam kak i mne, tam xoroshi malchik rabotal on mne raskazal chto kak nado bilo sdelat chtobi vernut dengi , a personal ya uverena ne vinovat oni vse bii ogorchenie kogda uxodili s raboti

Нет, деньги до сих пор никто не вернул. Я уже БЫВШИЙ гость. Никто и не пытается помочь, исправить ситуацию. К сожалению. А Вам вернули деньги?

da mne malchik v tot je den pomog poetomu govoru klasni pacan on ne mestni

Представитель отеля Belconti Resort Hotel 5* u menya k vam vopros . kogda vi zdaete pomeshenie vi ne doljnio otvechat komu i zachem otdaete eto pomeshenie? mojet bit tam teroristi nasiluiut ludei vam chto pofigushkam?

Уважаемый izbranec, укажите пожалуйста даты вашего отдыха и номер в котором вы проживали, обязательно выясним кто и на каких основаниях вам возвращал деньги.
С уважением, Администрация

a vam kakoe delo kto mne vozvrashal dengi.