Vacation as a C маленькими детьми in
September 2015
- Recommend this hotel
01.09.15 - 19.09.15
4
5 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
есть плюсы. есть минусы
Добрый день. Вот вернулись из отпуска и решила написать отзыв.
В этот отель мы приехали второй раз (первый раз посетили в мае этого года).
Начнем с плюсов:
- хорошее расположение
Отель расположен на 1-й линии с красивой территорией. имеется свой мини зоопарк - утки в своем пруду, павлины, голуби и кошки по всей территории))) Маленькие детки с удовольствием начинают день с кормежки животных)). Возможно, галечный пляж не всем покажется удобным, но всегда можно пройти левее от отеля (если смотреть на море) до скал, где уже спокойный заход в море, песок и нет таких волн.
- приветливый русскоговорящий персонал.
Хотелось бы выделить работников ресепшен - всегда приветливы, помогали быстро решить возникающие вопросы, а также работников ресторана. При заселении в номер принесли фрукты и вино - комплимент для постоянных гостей отеля.
- анимация (и взрослая и детская)
Вот анимация тут-это супер. напишу про детскую, тк во взрослой мы не участвовали, но аниматоры работали на 5. и гимнастика и пилатес и танцы, развлечения возле бассейна с клубными танцами + вечерние шоу.
Сразу напишу- приехали во второй раз - только из-за детской анимации. тут она замечательная. Спасибо огромное - Оксане, Олегу и Вике. мини-клуб расположен очень удачно - между пляжем и рестораном, поэтому очень удобно когда начинается жара добежать туда и передохнуть. С детками занимаются на совесть: рисуют, лепят, разукрашивают майки, рюкзаки, делают поделки. В 11 часов рядом с пляжем (в тени на искуст. газоне) проводят соревнования (мини боулинг, дартс, кидание шаров с водой и др), по результатам которых детям вечером вручают дипломы. Участвуют дети от 0 до 12ти лет, по групам:) К каждому ребенку индивидуальный подход. Вечером в 20:30 мини диско, очень веселая и приятная дискотека, дети бегут туда сами)))) В общем, еще раз вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО Оксане, Олегу и Вике.
минусы:
- в сентябре у нас полностью отсутствовала уборка в номере. убирались через два дня. раковину ни разу не помыли, полы тоже. один раз при уборке находились в номере (болел ребенок) пришла женщина подмела пол частично, из 1,5 литровой бутылки побрызгала пол - все!!!!!!!!!! Полотенца НИ РАЗУ не поменяли, шампунь и мыло принесли 1 раз при заселении.... Зато евро ежедневно забирались. Жила одна с ребенком (1 год) в бунгало (номер Supirior).
В мае такого не было- ежедневно убирался номер, меняли полотенца, приносили химию.
- отсутствие фруктов.
Я конечно, понимаю, что отель 4 звезды, но такой скудный выбор в СЕЗОН-это нечто.
В мае ежедневно были яблоки, груши, мушмула. В сентябре - ежедневно арбузы, через день яблоки и виноград, персики за 3 недели 1 (!) раз и то- резанные. В соседней 5-ке персики были ежедневно. Господа, отель позиционируется как семейный, для отдыха с детьми - почему же детям нельзя подготовить побольше фруктов?
- питание.
нет, голодными вы не останетесь-это точно.
помимо завтрака, обеда и ужина в основном ресторане, в отеле можно перекусить в барах рядом с пляжем лепешками с сыром и картошкой/шоколадом (гёзлеме) с 11-15, или фаст фудом (12-15), печеньем и выпечкой (с 16-17).
Но в основном ресторане разнообразия нет :-) на обед - строго жаренные бараньи котлеты (каждый день). для любителей фаст фуда- ежедневно картошка фри, жаренные в жиру баклажаны, спагетти, рис, тушенные овощи.
на ужин тоже самое + готовят на гриле. (рыбу, пару раз были куриные крылышки, куриный шашлык на шпажках, 2 раза баранину). И да, все,что не доели на ужин- вас будет ждать на следующий день на обед- среди салатов))))
Рекомендую всем сходить в рыбный ресторан, он расположен на берегу моря, на втором этаже бара. Красивый вид, вкусные блюда.
Детского питания-нет. в обед вообще даже стойки с детским питанием, как таковой. На ужин стоят 3 лотка. 1- с кукурузой, 2 - с рисом (точно таким же как у взрослых), 3- с куриными готовыми котлетками в панировке. за этим все))))
Так что у кого дети-привереды в еде, заранее готовьтесь. Мы брали с собой на первое время творожки, детское пюре..
В ресторане есть микроволновка и блендер- всегда можно подойти и разогреть свою еду или размолоть для деток, которые еще не могут сами пережевывать пищу.
- пляжные полотенца.
в отеле выдаются пляжные полотенца в здании администрации на цокольном этаже, при входе в спа-центр. Многие писали уже писали о хамоватом мужчине, выдающем их. так что повторяться не буду. Полотенца меняют 3 раза в неделю - вторник, четверг и воскресенье в строго отведенные часы (сейчас не помню то ли обеденное время, но точно самый солнцепек). Вопрос к администрации отеля: почему нельзя организовать выдачу/смену полотенец поближе к пляжу как во всех отелях, чтобы не надо было тащиться на самый верх территории для их обмена ? Или это сделано специально, чтобы гости отеля заходили на территорию хамама и их можно было сагитировать на посещение, ну или чтобы меньше человек пришло и поменяло просоленые солнцем полотенца? два раза отдыхали у вас и оба раза так и не получилось поменять пляжные полотенца, то не во время пришли, то нет чистых, то уже самой ребенка жалко тащить по жаре..
-интернет
на ресепшн хоть он и бесплатный, но дозвониться кому-то не всегда представляется возможным. Теперь в номере есть платный интернет -2$ в сутки, но за каждое подключенное устройство- отдельная оплата. По отзывам соседей - качество такое же как в лобби. Мы вопрос с интернетом решили -купив местную симку Turcell на 4 Гб., да стоит она недешево - сама сим 20$+20$ трафик, но нам ее хватило за глаза на 3 недели (на 3 телефона + ноут для временной удаленной работы), даже еще остался трафик. интернет был отличный и в номере, и на территории и на пляже и в аэропорту.
В целом, неплохой отель со своими плюсами и минусами. Для нас было главное - море и детские развлечения, с этим проблем нет)
Natalya rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.3 Children services
4.0 Location convenience
3.3 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
анимация. расположение
приветливый персонал
Disadvantages
питание
уборка номера
Added
22.09.15
10:23
(5 780 characters in the review)
say Thanks
21:01 23.09.15
Natalya,в отзыве вы написали ,что были в этом отеле в мае.Скажите, можно ли в мае купаться в море?Какая примерно температура воздуха и воды?Спасибо.
10:13 24.09.15
Все описанные минусы и плюсы правда. Возник вопрос зачем ехать в этот отель второй раз? Только из-за детской анимации? Детская анимация в Турции есть и получше. Ни в коем случае ни хочу обидеть Оксану, Олега и Вику, просто есть с чем сравнить.
12:00 24.09.15
Наталья, мы были с 1-15 мая. Погода была хорошая ( в начале сентября для нас было слишком жарко). температура воды (конкретно в 2015г) была 20 градусов. с каждым днем становилось теплее. Взрослые начали купаться числа с 3го (только заходить не очень комфортно, потом уже хорошо). детей (3 г и 1 г) купали числа с 8го, младшую .соответственно поменьше. Но мы купили маленький бассейн (1,5 м), наливали с утра туда воды из моря- и дети целый день возились в морской воде)))
12:07 24.09.15
Владимир, я же говорю- в мае все было гораздо лучше))).
А про анимацию, может где есть и лучше. пока не встречала (чтобы так ИСКРЕННЕ относились хорошо к детям как Оксана, обычно-просто "отрабатывают" время). Опять же плюс к анимации-расположение, и мини клуб и сами занятия находятся РЯДОМ с пляжем- не надо тащиться черт знает куда от моря, можно покупаться и быстро дойти до занятий. Например, в 5ке Sunrise, которая как бы и уровнем выше- анимация находится ОЧЕНЬ далеко от пляжа.
18:27 24.09.15
Natalya,спасибо за ответ! Планируем в мае след.года числа с 15 в этот отель.Друзья тоже там были в августе.При сегодняшней ситуации, не до отелей класса Люкс,но друзьям понравилось,хотя раньше всегда отдыхали в отелях категорией выше.
19:24 24.09.15
не понимаю, для чего оставлять евро, если все равно не убирают?
12:41 25.09.15
с 15го-нормально должно быть. + откроются рестораны а-ля карт, они числа до 12го еще не работали, да и ассортимент на кухне будет более разнообразным. С фруктами вот не айс будет (хотя в отеле это и в сезон и в не сезон...)у нас были яблоки ежедневно. +иногда мушмула и апельсины (вкуснейшие). в других отелях -клубника есть...)) мы ее покупали детям (на тер-ии отеля и на рынке=2$).
а вот выпечки и всевозможных сладостей МЕСТНЫХ (пахлава всевозможная, лукум), а не просто торты- в мае в разы больше было чем в сентябре.
20:47 25.09.15
Нам главное море! Отпуск будет в мае (обычно ездием в сентябре) вот поэтому и спрашивала,можно ли уже в море купаться.Обожаю местные сладости,а фрукты и купить можно!
11:21 30.09.15
а с чего вы решили. что должны все понимать?))))))))))
18:47 30.09.15
да и не хотела я Вас обидеть, уж простите
15:54 02.10.15
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо Вам за хорошую оценку и выбор отеля Justiniano Club Alanya. Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались положительные впечатления и Вы рекомендуете наш отель посетителям сайта.
Все Ваши пожелания и замечания приняты в работу и переданы в соответствующие департаменты.
Искренне надеемся что Вы вновь выберете отдых у нас.
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
служба по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Add a comment
Add a comment